Marketeer Zorg Ohra En Nationale-Nederlanden
CurrentIn de Business Line Zorg heb ik verschillende functies doorlopen met focus op de labels OHRA en Nationale-Nederlanden (en daarvoor Delta Lloyd):Huidige focus: Overall marketeer Zorg- focus op strategie voor langere termijn en bijbehorende positionering en distributie- productontwikkeling en add-ons via nieuwe diensten en services (verdienmodellen)- klant- en marktonderzoeken- klankbord vanuit Zorg in project Vitality i.s.m. NN Strategic Transformation Office- project 'Always On' Campagne Nationale-Nederlanden Zakelijk (Werkgever en Adviseur)- project zakelijke propositie OHRA voor de Werkgever - sessies innovatief/creatief denken (Erkend Trainer/Facilitator Creatief denken, nov-2019)- project Economie 4.0 (anticiperen opkomst Smart Industry + veranderende markt)Tussentijds: Distributiemarketeer Zorg- focus op klanttevredenheid - focus op Customer Journeys - analyseren en optimaliseren - project Content Zorg - volledige aanpassing flow en content site OHRA- innovatietraject i.s.m. Makerstreet - project OHRA Zorg Assistent- project rebranding DL-NN - omzetten/uitbreiden contactprogramma's Klant & AdviseurTussentijds: Retentiemarketeer Zorg- focus op behoud van de bestaande klantbase (scope OHRA breed)- in- en uitstroomonderzoeken- project Call Reductie- opzetten OHRA Klantcontactprogramma voor zorg, i.s.m. SchadeStart: Actiemarketeer Zorg - opzetten van salescampagnes voor sales en behoud (netto resultaat)- opstellen proposities en realiseren/bewijzen van de belofte- klantonderzoek - samenwerking met reclamebureaus