Mirko Marotta Email & Phone Number

Lombardy, Italy

Milano, Italia

Come parte integrante dell' MDS Department, attraverso le competenze tecniche maturate, mi occupo delle attività tecnico-commerciali di prevendita finalizzate a supportare con particolare focus la forza vendita della Diretta, così come di supportare nelle fasi di valutazione e/o proposizione e/o realizzazione di progetti, i nostri partner commerciali del Canale. Nello specifico mi occupo di:▶ Effettuare visite presso il Cliente in affiancamento e a supporto dell'Account Manager, per aspetti tecnici ed eventuali criticità da gestire. ▶ Attività di Assessment presso il Cliente▶ Analisi finalizzata all'ottimizzazione ed alla messa in sicurezza dei workflow documentali del Cliente, per la stampa gestita e per la digitalizzazione documentale, attraverso la valutazione e proposizione di soluzioni altamente professionali di taglio Business/Enterprise▶ Realizzazione di progetti nell'ambito della conservazione digitale documentale: dematerializzazione/trasformazione, indicizzazione, estrapolazione e gestione dei dati acquisiti, document flow management ed archiviazione▶ Organizzazione ed implementazione di DEMO e POC mirati a far comprendere e/o comprovare concretamente, le potenzialità della soluzione offerta al Cliente▶ Stesura di offerte commerciali per prodotti e servizi▶ Stesura di relazioni tecniche▶ Supporto al Tender Office e Direct Sales Division per la valutazione di requisiti tecnici di gara▶ Supporto al Marketing Department & Sales Department per attività di formazione/approfondimento al prodotto▶ Valutazione e comparazione delle soluzioni della concorrenza

Milano, Italia

► As Software Solutions Specialist, I take care of:• Provide 2nd Level Support regarding our professional Software Solutions for managed printing and advanced managed scan workflow as well.• Provide 2nd Level Support regarding our "in-bundle" Software packages for devices fleet management concerning technical tasks and monitoring. • Respond to the needs of our business partners and customers with providing of KYOCERA Software Professional Services, from remote as well as onsite, through performing of tasks like installation, configuration and support of solutions. • Organize Presentation & Demonstration of features and potencialities regarding our Software Solutions, with focused meeting or at company road show.► As Software Solutions Trainer, I take care of:• Provide complete technical know-how to customers about the use of a Software Solution through classroom training at our Training Centers, with customized events ouside Company and remote training sessions (webex).• Provide complete technical know-how to customers about our "in-bundle" software tools and remote management software packages related to our print devices, with classroom training session or remote training session via webex.

Milano (Mi)

► Product Specialist:• 2nd Level Support for Hardware & Software regarding color/bw Printers and MFP with laser technology► Product Technical Trainer about:• Hardware: mfp and printers• Software: in-bundle software tools and remote management software solutions for print devices► LMS regional project Key User:• knowledge and use of training events and e-learning management back-end console "myTCmanger" by SoftDECC (Germany awarded software house)

Milano, Italia

Competences:► Assistenza tecnica De-pot/On-Site di prodotti PC DeskTop, Laptop, Server (Acer, Asus, AST Computer).► Supporto/Assistenza On-Site Hardware/Software su Sistemi Workstation/Server HP-UX 9000/3000 (HP-UX OS) e NetServer, in qualità di tecnico specializzato e certificato attraverso costante formazione presso Hewlett Packard Italia.► Installazione e Supporto specialistico di prodotti Enterprise AntiVirus&IPS, Web Appliance, ePolicy Manager di McAfee(Formazione certificata presso McAfee Italia).► Installazione e Supporto specialistico di prodotti Enterprise AntiVirus e Console Management di Sophos, con formazione certificata presso Sophos Italia.► Trainer e software solutions support specialist su prodotti MFP A3 di Xerox (Percorso formativo certificato presso la Xerox Business School).► Supporto tecnico hardware/software di prodotti di stampa Printer&MFP Lexmark.(Percorso formativo certificato presso Lexmark Italia).► Supporto specialistico On-Site Hardware/Software su Scanner di fascia Pro Fujitsu/Siemens.