Mirna Nuñez Email and Phone Number

- Brindo soporte L3 a aplicativos asignados por medio de la resolución de requerimientos e incidentes, para mantenerlos estables y actualizados. - Planeo y coordino la ejecución de procesos administrativo-operativos de alta importancia, como el DRP, para los aplicativos asignados, de acuerdo a las directrices internas del banco.- Documento procesos de nueva creación adaptados a las necesidades de los aplicativos, apoyo en la actualización de manuales de usuario y manuales técnicos.- Planeo y coordino en la ejecución de cambios, validación de evidencias de ejecución y validación funcional en los aplicativos.- Llevo a cabo el análisis de logs para determinar y resolver fallas en los aplicativos.- Participo en la resolución de emergencias que podrían generar impactos graves al banco.- Apoyo a equipos de otros aplicativos con la traducción técnica simultánea en sesiones de trabajo para la resolución de incidentes.- Traducción de documentación técnica pertinente a mis actividades diarias.- Participo en procesos de reclutamiento y selección, analizando CVs y realizando entrevistas técnicas en inglés y español a los candidatos para determinar sus competencias y aptitudes respecto a las vacantes ofertadas.- Participo en el seguimiento y aseguramiento de SLAs dentro del equipo de trabajo asignado, de acuerdo a los niveles de servicio acordados dentro del marco de referencia ITIL V4.

Traducción inglés - español español - inglés de textos informativos, administrativos, periodísticos, literarios, publicitarios, digitales y especializados (área de informática/sistemas, derecho).

-Impartí clases de inglés a alumnos de edades entre 18 y 60 años, conforme a la metodología de la institución. -Desarrollé lesson plans y me involucré en el diseño y producción de material didáctico para mis clases.