Betreuung von Stammkunden. Internetrecherchen und Datenerfassung. Koordination der Termine und kundenspezifischer Projekte. Erstellung von Excel-Übersichten, Auswertungen und Diagrammen nach Vorgaben der Kunden. CRM-Pflege und Produktmanagement im Online-Shop. Aktive Pflege von Internetseiten und regelmäßige Veröffentlichung von Blogbeiträgen und transkribierten Videoclips.

Administrative Betreuung und aktive Führung von einem Team von virtuellen persönlichen Assistenten. Koordination von Kundenanfragen und Kundenmanagement. Berichterstattung an die Geschäftsführung. Interne Organisation und Projektplanung. Projekt-Management. Auftragsverteilung und Auftragsplanung. Feedback-Management.

Virtuelle Betreuung deutschsprachiger Kunden. Kunden-Support. Verfassung und Formatierung von Dokumenten. Erstellung von Übersichten und Analysen. Telefonieren (Outbound). Terminplanung. Office-Organisation. Angebote verfassen in deutscher Sprache. Aktive Unterstützung bei Kundenanfragen.

Ich unterstütze den digitalen und iPad/iPad-Experten, Herrn Thorsten Jekel, in der Betreuung seiner Social-Madia-Kanäle. Ich betreue seinen persönlichen Blog https://digital4productivity.de/, indem ich die Blogposts erstelle, Audio- und Video-Aufzeichnungen transkribiere bzw. überarbeite. Ich biete aktive Unterstützung in der Vortragsplanug, in der Reiseplanung, in der Betreuung der Kundendatenbank (CRM-System, Klicktipp) und ich kümmere mich remotely um die tägliche Organisation (Posteingang, Ticketbuchungen, Buchhaltung, etc.).

Ich unterstütze Controme seit der Gründung „virtuell“ im Tagesgeschäft. Meine Aufgabenbereiche sind: Anlegen von Adressen, die Erstellung von Angeboten, Versandunterlagen, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Rundmails. Lead-Management und Lead-Betreuung gehören zu meinen Stärken. Weiter bin ich auch in der Verbesserung von internen Workflows tätig und ich komme mit jeder Spezialanforderung in Excel zurecht!

Erstellung kundenspezifischer Analysen und Auswertungen. Erstellung von Angebotsvergleichen und Berechnung von Einsparungspotentialen (für McDonald's, OMV Österreich und andere Unternehmen). Durchführung von Kosten- und ABC-Analysen. Interne Betreuung von Konten und Unterstützung bei Abrechnung von Eingangsrechnungen.

Erstellung von Wirtschaftsplänen. Planung und Überwachung der Ziele. Darstellung von Soll/Ist-Zustand. Berichtserstattung an die Geschäftsführung und an die Muttergesellschaft (Energiekomfort GmbH, Wien). Interne Schulungen in deutscher Sprache. Teilweise Arbeit in Home-Office aufgrund meines Studiums an der TH Deggendorf.