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Misael Abner Costa Felipe is listed as Tecnologia e Telecomunicações | Experiência do Cliente | Gestão de Relacionamento | Gestão de Suporte Técnico at Noxy Telecom, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Misael Abner Costa Felipe.
Misael Abner Costa Felipe previously worked as Gerente de Atendimento e Suporte at Noxy Telecom and Encarregado de BackOffice e Atendimento at Bhnet. Misael Abner Costa Felipe holds Bacharelado, Psychology from Centro Universitário Newton Paiva.
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A paixão pelo comportamento humano me conduziu para a minha formação em Psicologia, e minha curiosidade para os desafios da tecnologia e telecomunicações. Hoje, combino a tecnologia com minha habilidade de compreender as necessidades do outro, seja na resolução de conflitos ou na melhoria contínua dos processos internos, performando em parceria com a gestão no que tange a questões administrativas e ao relacionamento com clientes internos e externos.Com mais de 8 anos de experiência, atuo no planejamento de rotinas administrativas e técnicas, liderando equipes de Atendimento e Suporte, garantindo a excelência no atendimento aos clientes. Tenho sólida experiência em supervisão de equipes técnicas, gestão de reclamações e resolução de conflitos, além de ser responsável por treinar e desenvolver colaboradores.Com um olhar atento para o desenvolvimento, busco continuamente a excelência operacional, sempre alinhando as metas empresariais às necessidades humanas. Minha dedicação ao desenvolvimento pessoal e profissional reforçam o compromisso com a qualidade e satisfação, contribuindo para a resolução assertiva de conflitos e aprimoramento contínuo de serviços.
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Planejamento de rotinas administrativas e técnicas, utilizando sistemas de gerenciamento de tarefas;Supervisão da equipe de BackOffice;Responsável pelos Treinamentos e Desenvolvimentos;Atendimento a usuários;Monitoramento e controle de sistema de chamados;Monitoramento de desempenho interno;Gestão de reclamações e resolução de conflitos;Colaboração.
Belo Horizonte, Minas Gerai, Brasil.
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Misael Abner Costa Felipe works for Noxy Telecom.
Misael Abner Costa Felipe is listed as Tecnologia e Telecomunicações | Experiência do Cliente | Gestão de Relacionamento | Gestão de Suporte Técnico at Noxy Telecom.
Misael Abner Costa Felipe is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Noxy Telecom.
Misael Abner Costa Felipe has worked for Noxy Telecom and Bhnet.
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Misael Abner Costa Felipe holds Bacharelado, Psychology from Centro Universitário Newton Paiva.
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