Misael Abner Costa Felipe Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Planejamento de rotinas administrativas e técnicas, utilizando sistemas de gerenciamento de tarefas;Supervisão da equipe de BackOffice;Responsável pelos Treinamentos e Desenvolvimentos;Atendimento a usuários;Monitoramento e controle de sistema de chamados;Monitoramento de desempenho interno;Gestão de reclamações e resolução de conflitos;Colaboração interdepartamental;Acompanhamento de fornecedores dos Serviços de T.I;Administração de usuários corporativos;Monitoramento de rede por Zabbix e Grafana;Vivências em configuração de Firewall e monitoramento de tráfego;Configuração de rádios Ubiquiti PAP e AP;Configuração de telefones IPs;Configuração de telefones VoIP;Configuração básica de VPN;Estratégia de relacionamento com o cliente;Avaliação de fornecedores e parceiros;Realização de vendas presenciais e remotas;Negociação financeira;Pesquisa de mercado e análise de concorrência.

Belo Horizonte, Minas Gerai, Brasil.

Supervisão de equipes técnicas e de atendimento ao público;Elaboração e planejamento de rotinas administrativas e técnicas, utilizando sistemas de gerenciamento de tarefas;Atendimento a usuários;• Administração de usuários corporativos;Acompanhamento de fornecedores de Serviços de T.I;Configuração de rádios Ubiquiti PAP e AP;Monitoramento de rede por Zabbix e Grafana;Vivência em configuração de Firewall e monitoramento de tráfego;Manutenção de impressoras;Resolução de impasses técnicos e de pessoal;Atualização de mudanças cadastrais;Realização de vendas presenciais e remotas;Prospecção de clientes;Negociação financeira;Apoio no onboarding de novos colaboradores à equipe;Condutor dos ciclos de feedback;Mediação entre colaboradores e gestão;Realização de Pesquisa de Mercado;Levantamento de estratégias para o desenvolvimento empresarial a curto, médio e longo prazo.