Mislene Lima

Mislene Lima Email and Phone Number

Gerente de Relacionamento Uniclass Digital @ Itaú Unibanco
State of São Paulo, Brazil
Mislene Lima's Location
Osasco, São Paulo, Brazil, Brazil
About Mislene Lima

Profissional com experiência multifacetada no setor financeiro, centrado em fornecer soluções práticas para atender às necessidades financeiras dos clientes.Minha trajetória inclui a gestão de relacionamentos com clientes no segmento Uniclass Digital, com foco em atendimento remoto. Proficiência em análise de crédito, captação de recursos e estratégias de investimento. Experiência em negociação de contratos e produtos financeiros, resultando em melhorias na satisfação do cliente e nos resultados da carteira. Identificando oportunidades de cross-selling e upselling, construindo relacionamentos sólidos com os clientes.Anteriormente, atuei no atendimento presencial ao cliente varejo, fornecendo consultoria financeira e contribuindo para estratégias de investimento. Participação ativa em treinamentos e desenvolvimento profissional, aprimorando minhas habilidades de vendas e negociação.Perfil com facilidade em adaptar-se a diversos tipos de ambientes, análise crítica, senso de urgência, senso de dono, hands-on, visão holística e de fácil convivência no trabalho em equipe.

Mislene Lima's Current Company Details
Itaú Unibanco

Itaú Unibanco

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Gerente de Relacionamento Uniclass Digital
State of São Paulo, Brazil
Employees:
674
Mislene Lima Work Experience Details
  • Itaú Unibanco
    Gerente De Relacionamento Uniclass Digital
    Itaú Unibanco
    State Of São Paulo, Brazil
  • Itaú Unibanco
    Gerente De Relacionamento Uniclass Digital
    Itaú Unibanco Jun 2022 - Present
    • Responsável por gerenciar uma carteira de clientes no segmento Uniclass Digital, com foco em atendimento remoto.• Especialização em produtos bancários, oferecendo soluções inteligentes para as necessidades financeiras dos clientes.• Proficiência em análise de crédito, captação de recursos e elaboração de estratégias de investimento.• Colaboração ativa na negociação de contratos e produtos financeiros, resultando em melhorias significativas na satisfação do cliente e nos resultados da carteira.• Atuação estratégica na identificação de oportunidades de cross-selling e upselling.• Desenvolvimento contínuo de relacionamentos sólidos com clientes, demonstrando comprometimento com suas metas financeiras e objetivos de vida.• Domínio na utilização de ferramentas tecnológicas e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
  • Itaú Unibanco
    Agente Comercial
    Itaú Unibanco Oct 2017 - Jun 2022
    • Atendimento presencial ao cliente varejo em agência física, fornecendo consultoria financeira personalizada.• Colaboração na elaboração de estratégias de investimento e planejamento financeiro para clientes.• Desenvolvimento de habilidades de vendas e negociação.• Participação ativa em treinamentos e desenvolvimento profissional.
  • Bradesco
    Atendente Comercial
    Bradesco Mar 2014 - Jun 2016
    • Responsável pelo atendimento telefônico e prestação de serviços bancários a clientes.• Comercialização eficaz de produtos financeiros, destacando-se na promoção de soluções inteligentes.• Habilidade no processo de abertura e encerramento de contas, garantindo conformidade e satisfação do cliente.• Proficiência em realizar pagamentos, transferências e consultas com precisão e eficiência.• Colaboração na organização de arquivos e na manutenção da documentação financeira.• Contribuição ativa para a satisfação do cliente, resolvendo consultas e problemas com agilidade.• Atuação estratégica na identificação de oportunidades de upselling e cross-selling.
  • Carglass Automotiva
    Assistente De Auditoria Interna
    Carglass Automotiva Sep 2011 - Oct 2013
    • Responsável pela auditoria de documentação, garantindo a conformidade e integridade dos registros e processos.• Gerenciamento eficaz de arquivos em geral, assegurando a organização e acessibilidade de documentos críticos.• Atendimento telefônico profissional, fornecendo suporte e assistência aos clientes e colaboradores internos.• Proficiência no sistema Audatex (Processos Chubb) para a gestão eficiente de processos.• Cobrança ativa de contas a receber, demonstrando habilidades de negociação e resolução de problemas.• Solicitação de materiais necessários para a execução das atividades de auditoria.• Colaboração ativa na identificação e implementação de melhorias nos processos de auditoria interna.
  • Angel Beauty Distribuidora
    Assistente Administrativo
    Angel Beauty Distribuidora Sep 2009 - Feb 2011
    • Atendimento telefônico profissional, fornecendo informações e assistência aos clientes e colaboradores internos.• Preenchimento preciso de relatórios administrativos, contribuindo para o controle e monitoramento eficazes das operações.• Conferência detalhada de notas fiscais para garantir a precisão e conformidade.• Responsável pela conferência de entrada e saída de mercadorias, mantendo registros atualizados.• Organização eficiente do estoque, assegurando o acesso e a disponibilidade dos produtos.• Colaboração na identificação de oportunidades de melhoria nos processos administrativos.• Apoio em atividades administrativas adicionais, conforme necessário.

Mislene Lima Education Details

Frequently Asked Questions about Mislene Lima

What company does Mislene Lima work for?

Mislene Lima works for Itaú Unibanco

What is Mislene Lima's role at the current company?

Mislene Lima's current role is Gerente de Relacionamento Uniclass Digital.

What schools did Mislene Lima attend?

Mislene Lima attended Fundação Getulio Vargas, Centro Universitário Fieo.

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  • Mislene Lima

    Alianças & Canais | Relacionamento | Desenvolvimento De Canais | Smb | Especialista Adobe | Comercial | Produtos | Suporte | Distribuição | Software | Ti
    São Paulo, Sp
  • Mislene lima

    Candeias, Ba
  • Mislene Lima

    Assistente Contábil/Fiscal | Assistente De Tribunal | Assistente Administrativo | Auxiliar Jurídico | Analista De Crédito E Cobrança | Atendimento
    Jaboatão Dos Guararapes, Pe
  • Mislene Lima

    Cpo | Grupo Simão Distribuidora
    Niterói, Rj
    1
    hotmail.com

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