Mario Josué Castro

Mario Josué Castro Email and Phone Number

Profesional Service Consultant @ HCLTech
Guatemala
Mario Josué Castro's Location
Guatemala, Guatemala, Guatemala
About Mario Josué Castro

Hello! I’m an IT support technician with several years of experience providing on-site technical solutions, solving hardware, software, and network issues. I’ve worked directly with clients and internal teams to ensure that technology operates efficiently, improving both productivity and the user experience. My ability to quickly diagnose and resolve problems has allowed me to build a solid foundation in technology and customer service.In parallel, I’ve expanded my skills in Android development by completing several courses and gaining strong knowledge in Kotlin, MVVM, Room, and UI design with XML, among other topics. While I haven't yet worked professionally as an Android developer, I am ready to apply what I’ve learned and continue growing in this field, seeking opportunities to contribute with innovative solutions in dynamic development teams.If you're interested in learning more about me and working together, feel free to reach out!

Mario Josué Castro's Current Company Details
HCLTech

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Profesional Service Consultant
Guatemala
Mario Josué Castro Work Experience Details
  • Hcltech
    Profesional Service Consultant
    Hcltech
    Guatemala
  • Hcltech
    Technical Consultant
    Hcltech Oct 2024 - Present
    Guatemala
  • Grupo Sega
    Tecnico De Soporte En Sitio
    Grupo Sega Sep 2023 - Jan 2024
    Guatemala
    Este fue un empleo temporal en el cual apoyé en el proceso de migración de uno de los clientes de grupo sega. Entre las actividades que tuve a mi cargo estuvieron las siguientes:- Configuración de dominio de red a equipos de computo- Configuración de aplicativos de office 365- Configuración de dispositivos móviles como iphone, ipads y dispositivos Android. - Asistencia en sitio a usuarios locales. - Inventario apoyo en actividades de inventario
  • El Orbe
    Técnico De Soporte (Novartis Pharmaceutica, S.A.)
    El Orbe Feb 2022 - May 2023
    Guatemala, Guatemala, Guatemala
    Entre las actividades que tengo a cargo en este trabajo, se encuentran las siguientes:- Instalación de sistemas operativos por medio de imagen corporativa.- Configuración de dispositivos móviles como iphone, ipads y dispositivos Android. - Soporte remoto a usuarios extranjeros (en ingles)- Atención de tickets. - Asistencia en sitio a usuarios locales. - Inventario de equipos de computo.
  • Expertos En Tecnología
    Técnico De Soporte Informático En Sitio (Aecid Y Centro Cultural Español)
    Expertos En Tecnología May 2021 - Feb 2022
    Guatemala, Guatemala, Guatemala
    Entre las actividades que tuve a cargo en este trabajo, se encuentran las siguientes:- Instalación de sistemas operativos.- Apoyo con reuniones corporativas tanto de forma virtual como remota- Apoyo a usuarios con eventos culturales- Contacto con proveedores - Asistencia en sitio a usuarios locales.
  • Corporación Grupo Tacsa
    Técnico De Soporte Informático En Sitio (Banco Promerica)
    Corporación Grupo Tacsa Oct 2020 - Apr 2021
    Guatemala, Guatemala, Guatemala
    Entre las actividades que tengo a cargo en este trabajo, se encuentran las siguientes:- Instalación de sistemas operativos por medio de imagen corporativa.- Configuración de dispositivos móviles. - Atención de tickets. - Asistencia en sitio a usuarios locales. - Inventario de equipos de computo.- Migración de sistema operativo
  • Telus International Central America
    Representante Del Servicio De Atención Al Cliente (Fitbit)
    Telus International Central America Oct 2015 - Oct 2017
    Guatemala
    Entre las actividades que tengo a cargo en este trabajo, se encuentran las siguientes:- Atención de tickets- Atención via correo electronico. - Asistencia para relojes deportivos.- Servicio al cliente.
  • Contraloría General De Cuentas De Guatemala
    Archivista
    Contraloría General De Cuentas De Guatemala May 2014 - Aug 2015
    Guatemala, Guatemala

Mario Josué Castro Education Details

Frequently Asked Questions about Mario Josué Castro

What company does Mario Josué Castro work for?

Mario Josué Castro works for Hcltech

What is Mario Josué Castro's role at the current company?

Mario Josué Castro's current role is Profesional Service Consultant.

What schools did Mario Josué Castro attend?

Mario Josué Castro attended Universidad Mariano Gálvez, Instituto Técnico De Capacitación Y Productividad, Intecap.

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