Mj Poyato 🎙 Email & Phone Number

Cartagena, Es

Murcia, Región De Murcia, España

Directora de Comunicación en la Feria Internacional Funermostra.

Directora De Rrpp En El Iii European Women’S Futsal Tournament

Coordinadora de los 8 equipos europeos participantes, relación con los medios,
traductora en ruedas de prensa.

Subject: MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events).

Directora de Protocolo de una gira nacional por más de 30 ciudades finalizando en el Teatro Real de Madrid.
Directora de Protocolo y organizadora de una gira internacional por los 5 continentes y Presentadora del espectáculo en ciudades como: Johannesburgo, México, Chile, Quito, Bolivia, Chicago, Toronto, Sidney y Melbourne, entre otras.

Subject: MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events).

Subject: Rooms Division.

Subject: New technologies applied to the tourism sector.

Subject: New technologies applied to the tourism sector.

Hotel InterContinental Mar Menor Golf Resort & Spa *****

Responsable de velar por la excelencia en atención al cliente en recepción del SPA tanto presencial, como por correo electrónico y telefónicamente, gestión de reservas, y control de cobros de los servicios reservados. Realización de la agenda mensual de actividades, publicitarlas según los estándares mediante cartelería, revisión de realización de las mismas y cómputo de asistencia para su posterior valoración. Reuniones con residentes del resort y valoración posterior junto a la Dirección de las propuestas presentadas, seguimiento y feedback de clientes del Hotel, apartamentos “The Residences” y residentes del resort.

Proponer planes de acción y programas para conseguir y mantener los objetivos del nivel de actividades fijados en materia de actividad, Community Manager del Hotel y apartamentos, coordinación junto a Dirección de la revista del resort “What´s On”, control de acuerdos cerrados, coordinación y contratación de actividades con los proveedores, control de la facturación y realización de informes mensuales operativos. Venta activa de actividades y asistencia a las mismas para velar por su correcto desarrollo, traducción en inglés de textos y toma de fotos de las actividades realizadas para su publicación en redes sociales, gestión y resolución de incidencias, y gestión de la facturación de los servicios contratados.

Trabajando en dependencia directa del Director General.

Hotel InterContinental La Torre Golf Resort *****

Apertura de nuevas líneas de negocio (logrando un notable aumento en el volumen de ventas), captación y seguimiento de clientes potenciales, contacto y visitas a cartera de empresas y agencias de viajes, cotizaciones de grupos y banquetes.
Venta y supervisión de eventos (especializada en eventos de carácter social y celebraciones especiales), seguimiento, planificación, organización y coordinación con los supervisores de los diferentes departamentos involucrados, emisión de contratos, coordinación el día del evento, gestión de cobros y posterior facturación.

Trabajando en dependencia directa del Director General.

Atención telefónica, presencial y por correo de consultas de clientes, seguimiento en el proceso de venta y documentación previa a escrituración de viviendas, gestión de quejas y reclamaciones, acciones de reubicación y servicio postventa.

Facilitar información y orientación tanto en español como en inglés de la oferta turística, lugares y actividades de interés, y proporcionar mapas y folletos informativos.

Animación turística en el Hotel Hyatt Regency La Manga *****

República Dominicana

Actriz en 60 capítulos de la serie “Ciudad Nueva”

Target Mba Executive, Business Administration, Management And Operations

Grado En Turismo, Dircom, Rrpp Y Marketing

Diplomatura En Turismo, Gestión De Destinos Turísticos, Aavv Y Alojamientos Turísticos