Senior Onderwijs & Technologie Specialist
CurrentHet op een klantgerichte wijze aannemen, onderzoeken, bewaken en afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van gebruikers (leerlingen en locatie personeel);het monitoren en evalueren van klantvragen/-verzoeken en klachten en hierop consequent inspelen met als doel de dienstverlening te optimaliseren;het bespreken van evaluaties met medewerkers O&T, regisseurs ICT en/of hoofd ICT en het meedenken bij de vertaling naar een dienstverleningsplan;het bewaken van het lokale datanetwerk op continuïteit en prestatie;het beheren en uitrollen van digitale werk- en leermiddelen;het doen van bestellingen binnen de bestaande (inkoop)kaders;samenstellen/verbeteren instructies en handleidingen voor het optimaal kunnen gebruiken van de beschikbare digitale werk- en leermiddelen;proactief bijdragen aan de bewustwording bij gebruikers op het gebied van cybersecurity;personeel assisteren bij onderzoek en uitzoekwerkzaamheden m.b.t. digitale (onderwijs)innovatie;participeren in projecten, proof of concepts en pilots;trainen van gebruikers in digitale basisvaardigheden;optimaliseren inzet bestaande digitale leermiddelen;volgen van ontwikkelingen op het gebied van Onderwijs en ICT en deelnemen aan interne-/externe studiedagen, workshops, seminars e.d.;actieve deelname aan relevante ICT werkoverleggen stichting breed en het doen van verbetervoorstellen;proactieve communicatie met personeel op locatie en opleidingsdirectie;sturen op/bewaken van maximale hospitality beleving op het gebied van ICT.