Mariana Beppler Email & Phone Number

State Of Santa Catarina, Brazil

- Gerenciei o portfólio de produtos de uma plataforma de vendas B2B omnichannel que transacionou mais de 1 milhão de pedidos no último ano;- Conduzi a concepção e o lançamento de uma nova plataforma de gestão de vendas que reuniu mais de 40 melhorias sugeridas pelos times de gestão estratégica dos clientes, reduzindo as solicitações de novas customizações em mais de 25%;- Conduzi entrevistas e análises de mercado com as maiores indústrias e distribuidoras de medicamentos do Brasil;-… Show more - Gerenciei o portfólio de produtos de uma plataforma de vendas B2B omnichannel que transacionou mais de 1 milhão de pedidos no último ano;- Conduzi a concepção e o lançamento de uma nova plataforma de gestão de vendas que reuniu mais de 40 melhorias sugeridas pelos times de gestão estratégica dos clientes, reduzindo as solicitações de novas customizações em mais de 25%;- Conduzi entrevistas e análises de mercado com as maiores indústrias e distribuidoras de medicamentos do Brasil;- Estabeleci parcerias estratégicas com outros fornecedores tecnológicos do mercado farmacêutico, através das quais foi possível reduzir o tempo médio de cotação e compra das farmácias em mais de 20%;- Participei da análise de viabilidade de novos produtos e projetos com parceiros-chave;- Realizei gestão de KPI's e preparei relatórios mensais para a alta gestão;- Analisei dados de produto e implementei um sistema de métricas de performance que trouxe mais clareza do desempenho da plataforma aos stalkeholders. Show less

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

- Liderei uma equipe de 12 pessoas no desenvolvimento de um produto de e-commerce utilizado por mais de 40 mil farmácias no território nacional; - Gerenciei o backlog de um produto de força de vendas e liderou a criação de uma nova versão mobile do produto, utilizada diariamente por mais de 500 vendedores;- Defini e acompanhei roadmaps, entregando, dentro do prazo, mais de 90% das iniciativas priorizadas em conjunto com a alta gestão;- Garanti a integração da plataforma com os… Show more - Liderei uma equipe de 12 pessoas no desenvolvimento de um produto de e-commerce utilizado por mais de 40 mil farmácias no território nacional; - Gerenciei o backlog de um produto de força de vendas e liderou a criação de uma nova versão mobile do produto, utilizada diariamente por mais de 500 vendedores;- Defini e acompanhei roadmaps, entregando, dentro do prazo, mais de 90% das iniciativas priorizadas em conjunto com a alta gestão;- Garanti a integração da plataforma com os principais ERPs do mercado;- Traduzi regras de negócio complexas em requisitos funcionais, gerando uma plataforma escalável;- Conduzi a criação de uma nova interface para as principais funcionalidades das plataformas;- Introduzi metodologias ágeis nas equipes de tecnologia, resultando em uma entrega de iniciativas 25% mais rápida e em uma adaptação eficiente a mudanças;- Organizei sessões de feedback e integração semanais com a equipe, melhorando a comunicação e reduzindo as falhas de entrega em mais de 30%;- Reduzi em 45% o tempo de desenvolvimento de novas funcionalidades através da criação e componentização de um design system escalável. Show less

- Liderei o projeto de implantação da plataforma Nexfar em uma grande indústria de medicamentos, conduzindo o 1º projeto de integração com o ERP SAP dentro de um cronograma desafiador;- Conduzi discovery in loco no cliente, implementando mais de 95% do escopo solicitado;- Coordenei uma equipe de 6 pessoas no desenvolvimento de uma estrutura pioneira de envio de pedidos no mercado farma;- Defini e documentei requisitos de negócio e interfaces mobile de alta qualidade;- Gerenciei… Show more - Liderei o projeto de implantação da plataforma Nexfar em uma grande indústria de medicamentos, conduzindo o 1º projeto de integração com o ERP SAP dentro de um cronograma desafiador;- Conduzi discovery in loco no cliente, implementando mais de 95% do escopo solicitado;- Coordenei uma equipe de 6 pessoas no desenvolvimento de uma estrutura pioneira de envio de pedidos no mercado farma;- Defini e documentei requisitos de negócio e interfaces mobile de alta qualidade;- Gerenciei a comunicação contínua com stakeholders e organizei a central de chamados da plataforma, resultando em uma redução significativa dos desvios de escopo;- Criei relatórios de progresso detalhados para atualização da alta gestão. Show less

- Extraí e converti dados de mais de 10 milhões de registros utilizando consultas noSQL (MongoDB) e Python, aumentando a precisão de análise de uso do produto em 20%;- Criei mais de 10 relatórios estratégicos de vendas para os clientes e para a alta gestão;- Conduzi processos de discovery que resultaram em um aumento de 30% na usabilidade dos dashboards da plataforma;- Colaborei com equipes para traduzir necessidades de negócios em relatórios internos, melhorando a acessibilidade da… Show more - Extraí e converti dados de mais de 10 milhões de registros utilizando consultas noSQL (MongoDB) e Python, aumentando a precisão de análise de uso do produto em 20%;- Criei mais de 10 relatórios estratégicos de vendas para os clientes e para a alta gestão;- Conduzi processos de discovery que resultaram em um aumento de 30% na usabilidade dos dashboards da plataforma;- Colaborei com equipes para traduzir necessidades de negócios em relatórios internos, melhorando a acessibilidade da informação em 30%;- Implementei automações para envio de métricas de desempenho via Slack, aumentando a eficiência do monitoramento em 60%. Show less

Florianópolis E Região, Brasil

- Gerenciei uma carteira de 60+ construtoras, desenvolvendo estratégias personalizadas que aumentaram a retenção de clientes em mais de 40%;- Analisei dados para otimizar o tempo de cotação de 300+ produtos de construção civil, melhorando a eficiência operacional das equipes de compra em mais de 60%;- Implementei estratégias de upsell que aumentaram o ticket médio em 25%;- Criei campanhas de marketing no RD Station, ampliando a adoção do produto em 30%;- Implementei pesquisas de… Show more - Gerenciei uma carteira de 60+ construtoras, desenvolvendo estratégias personalizadas que aumentaram a retenção de clientes em mais de 40%;- Analisei dados para otimizar o tempo de cotação de 300+ produtos de construção civil, melhorando a eficiência operacional das equipes de compra em mais de 60%;- Implementei estratégias de upsell que aumentaram o ticket médio em 25%;- Criei campanhas de marketing no RD Station, ampliando a adoção do produto em 30%;- Implementei pesquisas de NPS via Wootric e criei processos de follow-up com clientes;- Criei e atualizei o conteúdo do FAQ, melhorando a experiência do usuário e reduzindo em 15% o volume de chamados da equipe de suporte;- Desenvolvi processos e playbooks para a equipe de CS, elevando a eficiência operacional em 30%. Show less

Florianópolis E Região, Brasil

- Operações: operacionalizei e acompanhei cotações e compras para mais de 150 construtoras;Atendimento a usuários: realizei o atendimento aos usuários da plataforma (construtores e fornecedores);- Coleta e análise de dados: estruturei um modelo de coleta e análise de dados dos atendimentos realizados;- Gestão de processos: fui responsável pela padronização dos processos voltados ao atendimento; - Gestão de conteúdo: fui responsável pela gestão e elaboração de conteúdos na… Show more - Operações: operacionalizei e acompanhei cotações e compras para mais de 150 construtoras;Atendimento a usuários: realizei o atendimento aos usuários da plataforma (construtores e fornecedores);- Coleta e análise de dados: estruturei um modelo de coleta e análise de dados dos atendimentos realizados;- Gestão de processos: fui responsável pela padronização dos processos voltados ao atendimento; - Gestão de conteúdo: fui responsável pela gestão e elaboração de conteúdos na Central de Ajuda da plataforma. Show less

Palhoça E Região, Brasil

- Gestão de indicadores: gerenciei e otimizei os indicadores de desempenho e saúde dos clientes;- QBR's: conduzi reuniões de QBR com os clientes para entender seus principais objetivos com o uso do produto;- Gestão de churns: executei planos de ação para clientes em risco, visando a renovação e expansão do contrato;- Análise de ferramentas: realizei a análise detalhada de diversas ferramentas de Customer Success (CS);- Especificação de produto: especifiquei e conduzi o… Show more - Gestão de indicadores: gerenciei e otimizei os indicadores de desempenho e saúde dos clientes;- QBR's: conduzi reuniões de QBR com os clientes para entender seus principais objetivos com o uso do produto;- Gestão de churns: executei planos de ação para clientes em risco, visando a renovação e expansão do contrato;- Análise de ferramentas: realizei a análise detalhada de diversas ferramentas de Customer Success (CS);- Especificação de produto: especifiquei e conduzi o desenvolvimento de uma ferramenta interna da área de CS;- Pesquisas NPS: Implementei o envio de pesquisas NPS através da ferramenta Wootric. Show less

Florianópolis E Região, Brasil

Responsável pelo desenvolvimento de um Plano de Negócios focado na reestruturação da estratégia de vendas do software Imagik, plataforma de gestão de usuários comercializada pela empresa.

Palhoça

- Planilhas Excel: desenvolvi e mantive planilhas de análise contábil de forma mensal;- Notas fiscais: efetuei o lançamento de notas fiscais;- Cadastro de clientes: realizei o cadastro e a atualização de dados de mais de 150 clientes;- Atendimento: atendi uma média de 20 clientes por semana;- Organização: organizei e mantive um sistema de arquivamento eficiente os documentos do escritório;- Gestão de inventário: gerenciei o inventário de materiais, garantindo a… Show more - Planilhas Excel: desenvolvi e mantive planilhas de análise contábil de forma mensal;- Notas fiscais: efetuei o lançamento de notas fiscais;- Cadastro de clientes: realizei o cadastro e a atualização de dados de mais de 150 clientes;- Atendimento: atendi uma média de 20 clientes por semana;- Organização: organizei e mantive um sistema de arquivamento eficiente os documentos do escritório;- Gestão de inventário: gerenciei o inventário de materiais, garantindo a disponibilidade de suprimentos. Show less

Product Discovery, Gestão De Produto

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Produto

Product Management, Gestão De Produto

Bacharelado, Civil Engineering

Gradução Sanduíche, Engenharia Civil (Bâtiments Et Travaux Publics)

Intercâmbio de graduação vinculado ao Programa Brafitec (CAPES) para estudos na área de Engenharia Civil na região de Lille, França.

Bacharelado, Business Administration And Management, General