Michelle Manco Godinez Email & Phone Number

Peru

•Realizar las coordinaciones acerca de cortes y reconexiones solicitadas por las diferentes sucursales y fonoluz.•Coordinar con el contratista de manera directa los casos solicitados por ser clientes VIP, riesgo de vida o casos especiales.•Elaborar reportes de manera diaria respecto a los índices de morosidad.•Generación de carga diaria (cortes y trabajos especiales) para el contratista.•Asegurar la atención adecuada para los clientes Maxímetros tanto para cortes y reconexiones.•Elaborar reporte diario del progreso de reconexiones (no exceder del plazo establecido por Ley).•Realizar la liquidación de manera mensual del contratista.•Proponer mejoras en los procedimientos.

• Atención Clientes Maxímetros – CorporativosEvaluación de Omisiones Comerciales. Ingreso de refacturaciones.Análisis de los estados de cuenta de los clientes corporativos.Apoyo en el seguimiento y control de contratos de cambio de titularidad de clientes Maxímetros.Análisis de cuentas de clientes corporativosGestión de cobranza brindando atención personalizada a los clientes Maxímetros • Atención Nuevos Clientes – PresupuestosIngreso de solicitudes para nuevo suministro, disminución, aumento potencia, pase a trifásico y retiro • Atención Ventanilla de Atención al Cliente – Solicitudes, Reclamos.

• Atención al Cliente• Gestión de alimentos y bebidas• Manejo de caja• Apoyo Logística de Proyectos y Proveedores

Perú

•Controlar las compras realizadas por parte de empresa para los diferentes proyectos.•Verificar y dar seguimientos a que se lleven a cabo las actividades especificadas en el cronograma de campo con el equipo operativo del proyecto.•Coordinar con proveedores para cumplir con fechas pactadas con clientes.•Manejar y controlar las cuentas en el área Administrativa – Proyectos.•Manejar base de datos de proveedores.•Negociar con los proveedores a fin de obtener mejores beneficios, en cuanto a precio, calidad, formas de pago.

Especialización En Mercados Y Regulación Tarifaria En Energía

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