Michel Lacroix Email and Phone Number

Conception de la nouvelle feuille de route sur le front office : > Collecte du besoin auprès des utilisateurs de l'actuelle banque en ligne > Identification des axes d'amélioration et des fonctions à mettre en place > Gestion de la relation client > Priorisation des sujets à mettre en oeuvreFonction de veille technologique et innovation

Pilotage et animation de l’équipe Métier en charge de la banque en ligne dans le cadre du programme Horizon 2015.Expertise fonctionnelle sur la banque en ligneo En interne auprès des responsables de segments de clientèles et des réseauxo En externe auprès des clients

Construction de la feuille de route : déclinaison de la stratégie de la direction des Services bancaires sur le périmètre de la Banque en lignePilotage et conduite de projets : coordination des acteurs métiers (juridique, RH, communication, client) avec les attentes de la MOA. Montage des dossiers (CPII, conduite du changement). Elaboration et suivi du planning (fonction de PMO).

Conduite de projet : chef de projet métier sur la première phase du projet ENS (Espace Numérique deStockage) et mise en service de cette prestation dans le respect du planning initial. Lancement desétudes préalables sur le périmètre de la Banque en ligne (gestion des habilitations, gestion des prêts,signature numérique)

- Conduite de projet : chef de projet MOA du domaine budget dans le cadre du projet AFP (AchatFacture Paiement), organisateur MOA dans le cadre des scénarios de démarrage du projet AFP,- Gestion de patrimoine applicatif : Maîtrise d'ouvrage du Module budgétaire.

Conduite de projet : chef de projet sur la refonte du modèle de calcul de coûts de l'Etablissement Public (comptabilité analytique et moteur de répartitions sur Opachab),Gestion de patrimoine applicatif : supervision de l'équipe (4 collaborateurs) ayant en charge leparamétrage du référentiel activité (Opilac) et le paramétrage du budget (Opachab). Outillage etindustrialisation de la collecte des inducteurs et des règles de répartition.Prise en main et montée en… Show more Conduite de projet : chef de projet sur la refonte du modèle de calcul de coûts de l'Etablissement Public (comptabilité analytique et moteur de répartitions sur Opachab),Gestion de patrimoine applicatif : supervision de l'équipe (4 collaborateurs) ayant en charge leparamétrage du référentiel activité (Opilac) et le paramétrage du budget (Opachab). Outillage etindustrialisation de la collecte des inducteurs et des règles de répartition.Prise en main et montée en compétence sur l'outil de facturation fournisseur (Euréda), sur l'outil de suivi du budget de calcul des coûts (Opachab), sur l'outil de pilotage de l'activité (Opilac) et sur l'entrepôt de données (Opedom). Show less

Enseignement de la bureautique de gestion en Master 1 MICE (Métier de l'informatique et conseil en entreprise)