Maria Alejandra Mihaljevic Email & Phone Number

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Enthusiastic Sales Leader. Successful is never final

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The Director of Meetings and Special Events Planning is responsible for the management of all aspects of the Meetings & Special Events department. Leads implements and maintains a management philosophy in alignment with The Marriott Hotel Company standards. Develops and implements department strategies that deliver products and services to meet and exceed the needs of The Marriott guests and employees. The position has overall responsibility for achieving profitability, event planner and employee satisfaction and the financial performance of the division.

Responsable de solicitar y gestionar de forma proactiva oportunidades de grupos /catering con un potencial de ingresos significativo. Revisar activamente cada oportunidad de negocio para maximizar las oportunidades de ingresos. Asegurarme de alcanzar las metas personales y del equipo. Asegurar que el servicio prestado por el equipo de ventas sea el adecuado y en el tiempo correcto para generar más y mejor negocio. Responsable de conducir la lealtad del cliente mediante la entrega de un servicio de excelencia a través de cada experiencia.

Encargada de preparar toda la documentación de un evento, bien sea grupo, corporativo o social y coordinar junto con los departamentos involucrados y el cliente para así asegurar un alto nivel de servicio a través de las fases de Pre Evento; Evento y Post –Evento. Manejar toda la complejidad de los eventos corporativos con grupos de habitaciones o eventos sociales. Reconocer las oportunidades para maximizar las ganancias y oportunidades de up-selling y ofrecer enlaces para la creación de eventos sobresalientes.