Economista bilingüe con maestría en finanzas de Brunel University. Amplia experiencia en el sector bancario en áreas de operaciones, crédito y administrativas. Experta en diseño, generación y control de KPIs,. Lider de proyectos dirigidos al cumplimiento de metas y mejora continua integrando de manera exitosa las áreas involucradas. Profundo sentido de servicio y liderazgo con excelentes resultados en la conformación de equipos de trabajo dentro de un positivo ambiente laboral. Conocimientos en normativa bancaria, marketing digital, metodologías agile y lean.
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General ManagerSparkColombia -
Directora De Proyectos EspecialesRayo Financial Services Sep 2024 - PresentColombia -
Operations Manager ColombiaRayo Financial Services Nov 2019 - PresentBogota,D.C., Capital District, Colombia -
Senior Manager Fintech LatamRayo Financial Services May 2022 - Sep 2024Colombia -
Emprendimiento - Director GeneralLovely Spanish Nov 2017 - Nov 2019Bogotá D.C. Area, Colombiahttp://www.lovelyspanish.com/enEmprendimiento que promueve Colombia como destino para vivir una experiencia de intercambio cultural dirigido a los estudiantes extranjeros de español.• Realizar alianzas comerciales B2B con universidades y especialistas de alojamiento para estudiantes en Colombia (Universidad de la sabana, Universidad del Rosario, Instituto Caro y Cuervo, Nueva Lengua, Esstudia, Livinnx18, entre otras)• Diseñar e implementar estrategia de marketing digital en Europa y Estados Unidos• Diseño de producto y lanzamiento de marca -
Operations CoordinatorBanco Caja Social Jun 2010 - Nov 2017Bogotá D.C. Area, ColombiaLíder de los procesos operativos y administrativos, integrando a las áreas de crédito, comerciales, tecnología, recursos humanos, capacitación, procesos, entre otras, dirigidos a la búsqueda de eficiencia y cumplimiento de metas. • Crear herramientas amigables de control y seguimiento para apoyar el alcance de los objetivos • Generar y presentar los KPIs con el fin de adoptar tempranamente las estrategias necesarias para cumplir las metas• Diseñar e implementar proyectos como; centralización de procesos nacionales, eficiencia operativa, cambios de software, nuevos productos y procesos, entre otros. • Liderar mesas de retroalimentación con el ánimo de identificar las necesidades de la fuerza comercial y clientes para así establecer planes de acción en aras de mejorar continuamente los procesos y productos.• Promover la cultura de medición, servicio, motivación y trabajo en equipo • Responsable de la calidad operativa de los procesos de iniciación, análisis y desembolso de créditos• Liderar procesos de capacitación para fortalecer la efectividad de los equipos de trabajo• Proponer actividades dirigidas a mantener un clima laboral positivo • Liderar procesos de selección del recurso humano• Diseñar el plan de carrera interno: requisitos, descripción de cargo, capacitación, pruebas, selección y modelos de comunicación de resultados. • Calcular el capacity para atender de forma eficiente la operación -
Profesional De Crédito SeniorBanco Davivienda Mar 2007 - Sep 2008Bogotá D.C. Area, Colombia• Analizar la viabilidad de solicitudes de crédito PYME y agropecuario• Visitar clientes del sector agropecuario con el fin de establecer la necesidad real de su proyecto • Apoyar a la fuerza comercial en la presentación de proyectos de financiación • Aplicar y proponer las políticas de crédito -
Analista De CréditoBanco Av Villas Oct 1999 - Apr 2004Bogotá D.C. Area, Colombia• Analizar la viabilidad de otorgar operaciones de crédito a personas naturales con destino de consumo, vivienda y productivo • Visitar a clientes independientes con el objetivo de conocer su necesidad de financiación• Participar activamente en iniciativas dirigidas al mejorar el servicio al cliente• Líder de servicio al cliente en el proceso de reestructuración de obligaciones financieras en el cambio de UPAC a UVR
Milena Moreno Cárdenas Skills
Milena Moreno Cárdenas Education Details
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Business -
Malvern House LondonGeneral English - English For Business -
Economics
Frequently Asked Questions about Milena Moreno Cárdenas
What company does Milena Moreno Cárdenas work for?
Milena Moreno Cárdenas works for Spark
What is Milena Moreno Cárdenas's role at the current company?
Milena Moreno Cárdenas's current role is General Manager.
What schools did Milena Moreno Cárdenas attend?
Milena Moreno Cárdenas attended Brunel University, Malvern House London, Universidad La Gran Colombia.
What skills is Milena Moreno Cárdenas known for?
Milena Moreno Cárdenas has skills like Strategic Planning, Project Management, Financial Analysis, Team Leadership, Business Strategy, Customer Service, Customer Satisfaction, Custumer Support, Process Scheduler, Racing, Teamwork, Problem Solving.
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jeimy milena moreno cardenas
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