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统信软件技术有限公司是业内主流基于 Linux 内核国产操作系统厂商，致力于为不同行业提供安全稳定、智能易用的产品与解决方案，完成国产化替代。工作主要负责党政项目桌面及服务器 UOS 操作系统维护，对系统安装与使用、应用软件使用，外设适配、网络排查、服务搭建等方面提供技术支持与解决方案；担任工单系统二线团队 Team Lead ，负责数据周报导出与分析，管理团队服务质量，协助领导撰写相关文档等。

工作期间负责 Daimler 戴姆勒项目并兼任 Team lead backup ，项目初期前往北京 Daimler 大厦承接 UHD 项目。工作内容主要负责 Daimler APAC 中国区域的电脑及 IT 设备软硬件运维；Offices 软件使用问题排查；网络与 VPN 故障排查；AD 账号管理；outlook 群组与公邮权限管理；VC 会议预定连接等。负责专项 RD Helpdesk 公邮全英文回复；负责研发部门常用系统与应用维护，如虚拟桌面 GEW portal、VDI 树莓派等 Citrix 系统故障排查；管理并配置 RD 专用网络权限，负责升级国外支持团队工单跟踪与交流。