Chez Cogeco Connexion depuis novembre 2023, en tant que Responsable de la fidélisation clients, je développe des stratégies pour maintenir un portefeuille client solide et je gère efficacement les résiliations de contrats. Actuellement étudiant en informatique à l'UQTR, j'applique mes connaissances théoriques pour optimiser les processus et les interactions utilisateur. Ma formation technique antérieure à l'Institut technique d’administration et de gestion m'a doté d'une solide base en algorithmes, ce qui complète mes compétences pratiques acquises avec Oracle SQL Developer et le design d'interface utilisateur. Notre équipe valorise l'innovation et l'engagement client, et je contribue activement à ces objectifs grâce à mes compétences et à ma compréhension approfondie des systèmes informatiques.