Mohammed B. Email & Phone Number

Casablanca-Settat, Morocco

Grand Casablanca

Amélioration du service - Action de progrès et d’industrialisation : - Proposition de solutions visant à améliorer la productivité du delivery (Industrialisation des actions, Scripting, etc…).Maitrise du parc Informatique :- Envoie de rapport Pass mensuel des scans Nexpose.- Gérer et garantir un parc informatique de plus de 1000 machines avec une équipe. - Suivi régulier de la console Kaspersky, résultat a partager d'une façon hebdomadaire.- Suivi régulier de l'état des spares, stock a partager chaque fin du mois.- Assurer l'inventaire du nouveau matériel.- Assurer l'inventaire annuel avec le prestataire.- Capturer une image à jour chaque trimestre et l'intégrer sur WDS.- Check Morning de l'état des sites à envoyer avant 10h en respectant la template.- Gérer les évolutions et les changement sur le site d'une façon proactive.- Assurer et gérer le suivi des locaux technique (Armoires, liaisons,...). Qualité du delivery :- Gestion des incidents et des demandes en respectant les SLA.- Traitement du Backlog dans les délais.- Analyse des incidents avant l'escalade.- Prise en charge des mails des utilisateurs et fournir les réponses appropriés.Respect des valeurs du groupe :- Le respect des règles administratives ( ponctualité, …).- Respect des consignes de gestion de l'espace bureau.- Respect des règles de communication envers les utilisateurs et les responsables des services.

Casablanca, Grand Casablanca, Morocco

- Suivi régulier de la console Kaspersky.- Suivi régulier de l'état des spares, stock a partager chaque fin du mois.- Assurer l'inventaire du nouveau matériel.- Check Morning de l'état des sites à envoyer avant 10h en respectant la template.- Gestion des incidents et des demandes en respectant les SLA.- Prise en charge des mails des utilisateurs et fournir les réponses appropriés.- Le respect des règles administratives ( ponctualité, …).- Respect des consignes de gestion de l'espace bureau.

Nouaceur, Grand Casablanca, Morocco

Nouaceur, Grand Casablanca, Morocco

Préfecture De Casablanca, Morocco

Itilv4

Diplôme Universitaire De Technologie (Dut), Développement Des Applications Web Et Mobile

Msca Windows Server

Ccna

Diplôme, Techniques Des Réseaux Informatiques

Baccalauréat, Physics