- Responsável por implantação, configuração, parametrização, treinamento e suporte técnico aos usuários em ambientes na cloud; - Efetuar análise e avaliação a fim de identificar oportunidades de melhorias e refinando os processos de atendimento visando melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional da área, criar, analisar e aprimorar os conteúdos e fluxos de processos;- Levantamento de requisitos e documentação de especificações funcionais e técnicas;- Interface com time de desenvolvimento de sistemas, para melhorias, customizações, correções nos sistemas e homologação com o cliente de novas rotinas;- Controle de relatórios para acompanhar a evolução e aprimorar os dashboards de gestão;- Conferência das baixas de arquivo bancário e fechamento diário Contabilidade x Arrecadação;- Participação de reuniões com detentores da regra de negócio para oferecer soluções automatizadas e Portal de Serviços para atendimento Online;- Suporte a NFSe – Nota Fiscal Eletrônica para uma base de mais de 17 mil empresas de ISSQN esuporte a arquivos TXT e XML para integração com sistemas terceiros;- Lançamento e revisão de cálculo de IPTU para mais de 150 mil cadastros imobiliários, gerando mais de 130 milhões de reais, geração de arquivos para gráfica e criação de Serviços no Portal.- Gerenciamento de processo de cobrança judicial e integração com Eproc.- Objetivos alcançados: Aumento na arrecadação de IPTU através de implementação e acompanhamento de consistências e recadastramento dos imóveis; Diminuição do índice de inadimplentes através de integração com SCPC e Cartório; Registro de carnês eliminando os erros de baixas de pagamento;- Alcance da independência no atendimento as demandas do cliente.

- Análise de sistema e suporte técnico sistemas de Arrecadação e Nota Fiscal Eletrônica;Colaborar com equipes de engenharia e desenvolvimento de produtos;- Suporte a NFSe – Nota Fiscal Eletrônica, conferência de arquivos TXT e XML para o envio de RPS e integração com sistemas de diversas empresas prestadoras de serviços- Controle diário das integrações de nota fiscais de serviços.

- Sensibilização e Implantação da REDESIM - Rede Nacional para a Simplificação do Registro e daLegalização de Empresas e Negócios nos Estados de AL, AM, AP, PB e RN em diversos órgãoscomo a Receita Federal, Receita Estadual, Junta Comercial, Vigilância Sanitária Estadual,Bombeiros, Meio Ambiente Estadual e nos órgãos municipais;- Mapeamento de processos melhorando a qualidade do serviço prestado, preparação doambiente (configuração do software) e treinamento de usuários;- Sensibilização, Implantação, Treinamento e Suporte para SigPub – Sistema Gerenciador dePublicações Legais _ Diário Oficial dos Municípios.- Redução do tempo médio para abertura de uma empresa de 60 (sessenta) para 05 (cinco) dias;- Falar em público; Desenvolvimento interpessoal; Iniciativa para atingimento dos objetivos doprojeto.

- Auxiliar de Contabilidade, projetos, prestações de contas, na área da Tesouraria, atividades deFluxo de caixa, Office Banking, criação de relatórios, arquivos retornos, atendimento públicointerno/externo;- Aprovação de vários projetos e suas prestações de contas;

- Setor tributário atendimento ao público e substituto da tesouraria do município;- Departamento de Pessoal - Operador do FAP (Fundo de Aposentadoria e Pensão);- Comissão de Licitações;- Comissão de Controle Interno;