Moisés Lima Email & Phone Number

São Leopoldo, Rs, Br

Rio Grande Do Sul

Atuo como Supervisor de Customer Success e BI, combinando atendimento personalizado com suporte estratégico ao processo de S&OP para aumentar a retenção, satisfação e sucesso de clientes. Com uma base sólida em inteligência de dados, uso ferramentas como Power BI e Excel para transformar dados em insights, melhorando a experiência do cliente e otimizando operações.Meu foco é alinhar os objetivos da empresa com as necessidades dos clientes, identificando oportunidades de expansão, aprimorando processos e implementando estratégias de retenção e fidelização. Sou apaixonado por liderar equipes para superar expectativas e alcançar resultados mensuráveis e sustentáveis.Atuação: Supervisiono o atendimento ao cliente em diversas operações da jornada do cliente, abrangendo os mercados Nacional (Varejo, Home Center, MRO, Atacado e Automotivo) e Exportação, com foco em oferecer uma experiência completa e alinhada com as necessidades específicas de cada segmento.

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brasil

Consultor de Vendas | Foco em Relacionamento e Crescimento de ContasComo Consultor de Vendas, fui responsável por uma equipe de representantes comerciais nos canais de varejo, MRO e atacado, com foco em construir e fortalecer parcerias de longo prazo com clientes. Adotando uma abordagem farmer, priorizei a manutenção e o crescimento sustentável das contas, sempre alinhando as estratégias de vendas às necessidades do cliente. Minha atuação incluiu planejamento e execução de ações e campanhas, gestão estratégica de Sell In e Sell Out, além de viagens para visitas à matriz e filiais dos clientes, promovendo um relacionamento próximo e o acompanhamento constante da concorrência nos pontos de venda.

São Leopoldo, Rs

Gestor de Contas (Key Account) | Foco em Relacionamento Estratégico e Crescimento de Carteira de ClientesAtuei como Gestor de Contas responsável por uma carteira de clientes chave, conduzindo uma abordagem orientada ao relacionamento de longo prazo e ao crescimento sustentável das contas. Meu papel incluiu a gestão de Sell In e Sell Out para otimizar o desempenho de vendas, além de supervisionar o portfólio de SKUs positivadas, garantindo que os produtos certos estivessem disponíveis para atender à demanda dos clientes. Com uma estratégia focada em resultados, planejei e executei campanhas de vendas customizadas, realizando visitas frequentes à matriz e filiais dos clientes para fortalecer parcerias. Minha atuação envolveu também a participação em eventos e feiras do setor e o monitoramento constante da concorrência no ponto de venda (PDV), para identificar oportunidades e reforçar a posição competitiva.

São Leopoldo, Rs

Atendente de Contas Especiais - Customer Success | Gestão e Suporte Interno a Clientes EstratégicosComo Atendente de Contas Especiais, fui responsável pelo atendimento dedicado a uma carteira de clientes estratégicos, priorizando um suporte ágil e eficiente. Minha atuação envolveu o acompanhamento e gestão da carteira de pedidos e faturamento, assegurando a precisão e a agilidade em cada etapa do processo. Além disso, desempenhei atividades administrativas essenciais e elaborei propostas comerciais que reforçaram o relacionamento e a confiança dos clientes na empresa.

Sócio Gestor Comercial | Marketing Digital e Consultoria para StartupsComo Sócio Gestor Comercial de uma empresa de marketing digital, fui responsável pelo desenvolvimento de projetos estratégicos para fortalecer a presença online de clientes por meio da criação de sites, sistemas personalizados e campanhas digitais. Minha atuação incluiu a concepção e implementação de estratégias de SEO, links patrocinados e inbound marketing, ajudando os clientes a conquistar visibilidade, gerar leads e engajamento de forma consistente. Além disso, atuei como Consultor em Projetos de Startups, oferecendo orientação em desenvolvimento de produto, definição de estratégias de go-to-market e abordagens de escalabilidade para apoiar o crescimento e o sucesso de negócios emergentes.

 Vender produtos de tecnologia; Gerenciamento de todas as rotinas da loja.

 Inserir solicitações de orçamento técnico no ERP – CIGAM; Gestão de relatórios em apoio a gerencia comercial; Confecção de propostas de fornecimentos para clientes.

Bacharel, Administração

Especialização, Gestão Do Relacionamento Com O Cliente

- Gestão de Marketing e Comportamento do Consumidor - Gestão de Atendimento e Canais de Marketing - Marketing de Serviços - Comunicação.

Técnico, Informática

Education record