Moisés Barbosa Email & Phone Number

Atendimento de 1º e 2º níveis, atuando diretamente no ambiente de produção de alguns clientes e auxiliando nossos analistas que estão in loco. Implantação de módulos que a solução suporta, como por exemplo, o módulo antifraude em um dos nossos clientes. Atendimento de 1º e 2º nível para os equipamentos do projeto de scanners. Atendimento de 1º nível, roteamento de solicitações aos analistas responsáveis por um dos projetos da área. Configuração e manutenção de servidores virtuais para área de desenvolvimento.

Suporte a soluções de compensação de cheques para bancos do setor público e privado, mantendo a solução operacional sem ultrapassar os níveis de serviços acordados entre a empresa e os clientes. Suporte também aos equipamentos de verificação de passaporte, em um dos projetos do setor público.

Documentação das soluções para compensação de cheques, do ambiente operacional e infraestrutura utilizada.

Responsável pelo gerenciamento e monitoramento de servidores Windows e Linux, servidores de base de dados, servidores web e e-mail.Provisionamento de servidores web tanto na plataforma Windows, quanto Linux. Monitoramento via Nagios, Cacti , IPMonitor e MonitoraIT.Suporte ao cliente sobre todos os serviços de internet oferecidos pela companhia por telefone e sistema de gerenciamento de chamado.

Fiz parte de uma equipe de suporte técnico, onde éramos responsáveis por atender uma média de 260(duzentos e sessenta) usuários tanto na parte de hardware, rede e software e atendendo também, a 110(cento e dez) filiais.Construção de um sistema de Controle de Estoque e Atendimento ao usuário.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por distribuir os documentos que tinham como destino as filiais e a central. Arquivamento de documentos e organização do arquivo. Conciliação de cartão de crédito e controle de movimento de caixa e de cheque.