· Realizar en Auditorías Internas y de seguimiento como mejoras a los diferentes  procesos.· Confeccionar informes de auditorías internas.· Responsable del Sistema de Gestión de Calidad, Norma ISO 9001:2015, de la organización.· Actualizar las carpetas del Sistema de Gestión de calidad en el archivo digital.· Levantar, actualizar y documentar los procedimientos de la organización.· Analizar solicitudes de cambios y comunicación al área… Show more · Realizar en Auditorías Internas y de seguimiento como mejoras a los diferentes  procesos.· Confeccionar informes de auditorías internas.· Responsable del Sistema de Gestión de Calidad, Norma ISO 9001:2015, de la organización.· Actualizar las carpetas del Sistema de Gestión de calidad en el archivo digital.· Levantar, actualizar y documentar los procedimientos de la organización.· Analizar solicitudes de cambios y comunicación al área responsable.· Identificar las áreas de oportunidades de los procesos revisados.· Controlar y organizar los documentos de los procesos y procedimientos, políticas e indicadores, tanto internos como externos.·  Dar seguimiento a las no conformidades (planes de acción).· Capacitar    sobre    procedimientos    administrativos    y    proyectos    especiales (inducciones y reinducciones).· Cumplir y hacer cumplir los procedimientos establecidos   en todas las áreas de  trabajo de la empresa. Realiza análisis de carga laboral de las áreas designadas. Show less

· Realizar en Auditorías Internas y de seguimiento como mejoras a los diferentes  procesos.· Confeccionar informes de auditorías internas.· Analizar solicitudes de cambios y comunicación al área responsable.· Identificar las áreas de oportunidades de los procesos revisados.· Archivar y organizar los documentos de los procesos y procedimientos, políticas e  indicadores, tanto internos como externos.·  Dar seguimiento a las no conformidades (planes de… Show more · Realizar en Auditorías Internas y de seguimiento como mejoras a los diferentes  procesos.· Confeccionar informes de auditorías internas.· Analizar solicitudes de cambios y comunicación al área responsable.· Identificar las áreas de oportunidades de los procesos revisados.· Archivar y organizar los documentos de los procesos y procedimientos, políticas e  indicadores, tanto internos como externos.·  Dar seguimiento a las no conformidades (planes de acción)· Capacitar    sobre    procedimientos    administrativos    y    proyectos    especiales  (inducciones y reinducciones).· Actualizar las carpetas del Sistema de Gestión de calidad en el archivo digital.· Cumplir y hacer cumplir los procedimientos establecidos   en todas las áreas de  trabajo de la empresa. Show less

· Liderar grupo de restaurantes con el fin del cumplimiento de las metas· Validación de la planilla de los restaurantes.· Enfoque en metas de indicadores de gestión.· Entrenamiento operativo del personal en sitio, así como en temas de servicio al cliente.· Revisión mensual de la documentación legal de cada uno de los restaurantes.· Auditorias mensuales de los procesos, inventarios y caja.· Identificar oportunidades de mejora de cada restaurante en… Show more · Liderar grupo de restaurantes con el fin del cumplimiento de las metas· Validación de la planilla de los restaurantes.· Enfoque en metas de indicadores de gestión.· Entrenamiento operativo del personal en sitio, así como en temas de servicio al cliente.· Revisión mensual de la documentación legal de cada uno de los restaurantes.· Auditorias mensuales de los procesos, inventarios y caja.· Identificar oportunidades de mejora de cada restaurante en cuanto a estrategias de ventas y alianzas con empresas para el incremento de los indicadores de gestión.· Revisión diaria de los procesos operativos y de servicio al cliente del restaurante.· Participar del levantamiento de estrategias de mercadeo local para el incremento de los indicadores de gestión.· Impulsar el mejoramiento de la rentabilidad de los restaurantes Show less

Encargado de gerenciar un grupo de restaurantes con el fin del cumplimientos de los indicadores (ventas, planilla, costo, etc) haciéndolo rentable. Entrenar al personal tanto en servicio al cliente como en temas operativos.

Encargado de realizar inspecciones a los restaurantes con el fin de identificar las oportunidades de mejora de los procesos establecidos y realizar entrenamientos.

Brindaba apoyo administrativo en los proyectos de la Sección de Planificación y Análisis de Recursos Humanos.Entre los proyecto se situaba el Levantamiento de la Línea Base de Reclutamiento Interno y Externo de la ACP, donde estuve a cargo de realizar tomas de tiempo, entrevistas con los encargados de los procesos, confección de diagramas de flujo y el cálculo del costo de dichas tareas.Otro proyecto en donde brindé apoyo lleva como nombre "Panamá Crece" que busca reclutar estudiantes… Show more Brindaba apoyo administrativo en los proyectos de la Sección de Planificación y Análisis de Recursos Humanos.Entre los proyecto se situaba el Levantamiento de la Línea Base de Reclutamiento Interno y Externo de la ACP, donde estuve a cargo de realizar tomas de tiempo, entrevistas con los encargados de los procesos, confección de diagramas de flujo y el cálculo del costo de dichas tareas.Otro proyecto en donde brindé apoyo lleva como nombre "Panamá Crece" que busca reclutar estudiantes universitarios en puestos específicos y darles una pasantía por la ACP, en éste estuve trabajando con bases de datos y realizando gráficas demográficas de los aplicantes para que se pudiese llevar un análisis y tener conocimiento del mercado universitario para futuro.Además estuve brindando el apoyo en la implementación de un programa integrado de Salud y Seguridad Ocupacional en la Sección de Salud de la ACP, fui designado para crear los diagramas de flujo nuevos con la incorporación del sistema basándome en los diagramas iniciales de los procesos antes de implementarse el sistema. Realicé las pruebas previas del sistema y luego con el conjunto de funcionales. Show less

• Atención y búsqueda de nuevos clientes.• Atención al cliente y manejo de la cartera de afiliados activos y morosos de la Administradora de Fondos y Cesantías.• Registros e informes mensuales de las personas a las cuales se les brinda el servicio de los productos de la empresa.