Soporte informático Remoto y presencial a clientes. Revisiones semanales de los servidores físicos y virtuales de los clientes.Administracion de entornos office 365.

Dar servicio de mantenimiento de sistemas informáticos del cliente RBA.Entornos utilizados:Windows 7/10MAC OS X Ubuntu (linux)Debian (linux)Cent OS (linux)CISCO Call managerOCS InventoryFog ProjectArc Serve BackupNagios XIOwncloud/NextcloudAlfrescoActive DirectoryAS400Uniflow CanonKarspersky Endpoint Security and (MDM)Windows Server 2012/ 2016VMwareService Now (herramienta ticketing incidencias)Rol:Técnico de Explotación - Instalación de equipos y resolución de incidencias en el puesto del usuario.Responsabilidades:Las principales tareas incluyen: Gestión/Resolución de incidencias in situ en el puesto del usuario, gestión de cintas de backup, instalación de equipos PC y MAC, Configuración de telefónia IP CISCO (Call Manager, UNITY).Dar soporte a Helpdesk para ayudar a mejorar su resolución de incidencias.Experiencia adquirida: - Reinstalar y configurar equipos Windows y Mac OS X.- Realizar despliegue y subida de imágenes windows mediante aplicación linux FOG Project y Symantec.- Grabación de mensajes de voz mediante entorno UNITY CISCO.- Realización de movimientos (cambios de ubicación de los usuarios).- Configurar/gestionar extensiones telefónicas a través del Software Call Manager CISCO. - Gestión de accesos sobre usuarios en Active Directory.- Solución de incidencias utilizando aplicaciónes remotas como VNC, Terminal Server o Teamviewer.- Realización y gestión de Inventarios utilizando Microsoft Excel y aplicación OCS Inventory NG.-Administracion de servidores windows y linux. Entornos FTP, WSUS, AD, Cloud, Monitoring.

Garantizar el correcto funcionamiento de todos los entornos y procesos en uso en el Grupo DOGI IF. Ser el punto focal de acceso a los equipos de Explotación y Application Management. Como puntos más relevantes a tener en cuenta, haremos hincapie en los siguientes: - Integrarse en el equipo de trabajo - Ser capaz de asumir las funciones propias de su puesto de trabajo. - Mejorar la calidad del Servicio de Help Desk.

Participacion en proyecto de migracion de equipos informaticos en compañia de seguros zurich en sus diferentes sedes de Barcelona. Se daba soporte a usuarios mediante atencion telefonica y presencial.

Contrato en practicas. Montaje y reparacion de ordenadores. Instalacion de sistemas operativos y otros programas como office, adobe,etc. Instalacion de equipos perifericos como impresoras, modems USB, dispositivos extraibles. Realizacion y control de inventario de stock en tienda.