Agente Del Servicio De Atención Al Cliente
CurrentInformar sobre el servicio del Corredor Logístico del Canal de Panamá (CargoPass).Procesar ó registrar al usuario para el uso del corredor cumpliendo con los requerimientos de la ACP según el tipo de usuario.Recibir solicitudes, consultas, quejas. Procesarlo, dar seguimiento y solución, luego comunicar la solución al usuario vía correo o llamada telefónica.Trasladar las necesidades y sugerencia de los usuarios a la área correspondiente.Monitoreo de incidencia en el corredor por… Show more Informar sobre el servicio del Corredor Logístico del Canal de Panamá (CargoPass).Procesar ó registrar al usuario para el uso del corredor cumpliendo con los requerimientos de la ACP según el tipo de usuario.Recibir solicitudes, consultas, quejas. Procesarlo, dar seguimiento y solución, luego comunicar la solución al usuario vía correo o llamada telefónica.Trasladar las necesidades y sugerencia de los usuarios a la área correspondiente.Monitoreo de incidencia en el corredor por medio de las cámaras del uso indebido del corredor e informar al usuario y área correspondiente.Generar e enviar estado de cuenta (semanales y mensuales), actualización de datos, envíos de correos masivos mensuales, coordinación de acceso temporales para el uso del CLC autorizado por la ACP. Show less