Cargo que ocupo desde jun/17 na Telefônica | Brasil com atuação nas regionais CO_N_SUL.Com uma equipe de 4 Analistas SR, desenvolvemos atividades para o comercial com objetivo de gerenciar os principais KPIs da área comercial, entre eles. Gestão de FCST, Meta, PPTO e Realizado; Painel de Acompanhamento de Performance (PAP) que resume os principais indicadores do comercial e é utilizado para distribuição de bônus entre os executivos; Acompanhamento da atividade comercial e suas quebras/assertividades; Acompanhamento das Vendas, Ativações, Cancelamentos e Desconexões/Churn dos principais produtos; Análise Safra e baixas prematuras; Acompanhamento Financeiro e criação de relatórios gerenciais para as reuniões do diretor e demais executivos.

Análise de Forecast, metas e realizado, campanhas diversas, certificações de parceiros, geomarketing, análise de churn e indicadores comerciais diversos.

Mensuração de vendas de produtos bancários (como crédito parcelado, seguros diversos, fundos de investimentos), geração de relatórios analíticos, estudos estatísticos como clusters, testes de banners com mensuração de resultado para avaliar qual o mais eficiente e extrações de bases de dados junto ao banco.

Responsável por monitorar os motivos das saídas de clientes (Churn) da base Corporativa e SME, estudos descritivos da base de clientes classificados como Corporate e SME (pequenas e médias empresas/residencial), estudos da propensão de clientes a inadimplência classificados como alto risco através do score SERASA, monitoramento de resultados de campanhas de relacionamento, monitoramento de clientes quanto a migração de planos no que diz respeito à perda de receita.

Responsável por monitorar os preços da concorrência (Avon e Natura e alguns player do meio varejista) e disponibilizar relatórios técnicos mostrando tendências de posicionamento quanto ao preço e estratégia, elaboração de relatórios técnicos sobre alguns indicadores do comércio (PMC, IPCA, Renda do Trabalhador, etc) comparando com as vendas do Boticário, manutenção e projeção de um banco de dados com os principais órgãos dos segmentos (Abihpec, IDV, ABF, Ibope Monitor e Target), auxilio na implementação da metodologia Delphi para minimizar os erros de projeções estatísticas e regionalizar o mercado de perfumaria e cosméticos do Brasil através da POF (Pesquisa de Orçamentos Familiares) para gerar relatórios gerenciais sobre as características de cada UF.