• Pilotage stratégique des opérations en magasin pour dynamiser l'activité et maximiser la rentabilité.• Excellence en gestion de la relation client, visant une satisfaction optimale et fidélisation accrue.• Conception et déploiement d'opérations commerciales impactantes pour stimuler les ventes.• Suivi rigoureux des indicateurs de vente pour une prise de décision éclairée et réactive.• Optimisation de la gestion des stocks, assurant une disponibilité produit efficiente et réduction des coûts.• Évaluation et amélioration continue de la performance fournisseurs pour garantir la qualité et la compétitivité.• Résolution proactive des litiges clients et fournisseurs, préservant les intérêts de l'entreprise.• Contribution stratégique à la définition de la politique commerciale et prévision budgétaire, alignée sur les objectifs financiers.• Responsabilité des résultats financiers, avec un focus sur l'accroissement du chiffre d'affaires et la gestion de la marge.• Adhésion et application de la politique commerciale du groupe, assurant cohérence et conformité.• Leadership dans le respect des normes législatives et réglementaires, garantissant l'intégrité opérationnelle.• Management dynamique des équipes, favorisant la motivation et l'engagement du personnel.• Supervision de l'application des réglementations en matière de santé, d'hygiène et de sécurité au travail.• Organisation efficace des plannings pour une gestion optimale des ressources humaines.• Facilitation de la communication interne et externe, assurant une information fluide et transparente.• Recrutement ciblé et développement des compétences des collaborateurs, renforçant l'expertise et la performance commerciale.

• Conception et mise à jour d'outils d'analyse pour le suivi quantitatif et qualitatif des emplois et compétences.• Diagnostic des besoins en emplois et compétences, présent et futur, pour anticiper les évolutions stratégiques.• Identification des viviers de talents et des métiers à risque ou émergents, assurant une gestion proactive des ressources humaines.• Élaboration de cartographies des compétences alignées sur les fonctions métiers, optimisant la gestion des talents.• Définition de schémas prévisionnels des effectifs et plans pluriannuels, alignés sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.• Élaboration de scénarios visant à combler les écarts entre besoins et ressources disponibles, via diverses stratégies RH (repyramidage, externalisation, formation, etc.).• Suivi rigoureux des effectifs et de l'évolution des postes, garantissant une gestion efficace du personnel.• Garantie de l'intégrité des données RH dans le logiciel SIHAM et les applications associées, assurant fiabilité et cohérence.• Développement et suivi d'indicateurs clés, avec reporting régulier pour une prise de décision éclairée.• Gestion des processus de contrôle de données, incluant les mesures correctives et préventives pour maintenir la qualité des informations.• Animation de réunions et groupes de travail, favorisant la collaboration et l'efficacité opérationnelle.• Création et gestion d'une base documentaire partagée, facilitant la capitalisation et le partage des connaissances.• Restitution précise des analyses et études menées, via des rapports et notes de synthèse clairs et concis.• Réalisation du bilan social, fournissant une vue d'ensemble sur la structure sociale de l'entreprise.• Conduite d'enquêtes internes et externes, apportant des insights stratégiques pour la prise de décision RH.

• Pilotage de l'intégration d'une solution applicative administrative innovante, optimisant les processus RH.• Collaboration proactive au sein de groupes projets, avec une responsabilité clé dans la formation et le développement de supports pédagogiques tels que le guide utilisateur.• Gestion intérimaire des facilités de circulation, garantissant la conformité réglementaire et l'exécution rigoureuse des procédures disciplinaires.

• Conduite d'une réorganisation stratégique de la charge de travail via un audit complet, benchmarking et mise en place de groupes de travail, débouchant sur des préconisations ciblées et l'élaboration de tableaux de bord RH optimisés, accompagnée de la création d'outils RH et de fiches de postes précises pour renforcer l'efficience organisationnelle.

• Conception et administration d'une base de données RH optimisée pour le module GPEC de SAGE CRM, renforçant l'efficacité opérationnelle.• Actualisation proactive des dossiers administratifs et configuration avancée de SAGE CRM pour une gestion des talents améliorée.• Élaboration et implémentation de procédures RH stratégiques, accompagnées d'un manuel utilisateur facilitant l'adoption du système.Mise à jour des dossiers administratifs, paramétrage de l’application, mise en place de procédure et création d’un guide utilisateur.