Monica Calvimontes Email & Phone Number

Peru

Lima, Perú

Asegurar la ejecución del portafolio de proyectos de Suiza Dairy.Brindar soporte y documentación a los proyectos en ejecución mediante la elaboración de políticas y plantillas necesarias. Asegurar el cumplimiento de los estándares estipulados para cada proyecto, asimismo verificar que los métodos, técnicas y herramientas empleados sean los apropiados y se estén interrelacionando en caso de que existan otros proyectos.Llevar a cabo el seguimiento diario de la ejecución de cada proyecto, informando a la Dirección de Proyectos y stakeholders.

Lima, Perú

Encargada de elaborar y exponer las diferentes propuestas de SAP Business One a una cartera de clientes de diferentes sectores de mercado.Apoyo en la gestión de procesos de pre venta para proyectos de SAP Business One.

Provincia De Lima, Peru

Gestión de Proyectos exitosos en Perú, Chile y Colombia. Se logró la culminación exitosa de proyectos en importantes grupos económicos como RPP, Banco GNB, Laive, Inversiones Polo, Tramarsa, entre otros.Apoyo en la elaboración y exposición de las diferentes propuestas a una cartera de más de 140 clientes de los rubros de comunicaciones, servicios, industria, tecnología, minería y energía, de acuerdo con las necesidades específicas de cada uno de ellos. Entendimiento de procesos del cliente para la definición de mejoras en los sistemas de Recursos Humanos y ERP, con un Net Promotor Score de 9.0 sobre 10.Vocero de la organización con artículos publicados, El Comercio, Aptitus, Info Capital Humano, entre otros; y participación como expositora en las Cámaras de Comercio de Lima y Arequipa y diferentes presentaciones del sector tecnológico.

Lima

Gestión de proyectos transversales a toda la organización. Durante mi gestión se produjo un aumento del 25% de satisfacción respecto a los proyectos brindados por TI al equipo de RRHH y 15% a toda la organización. Gestión de Proyectos de IT: proyectos como Insourcing de Mesa de Ayuda que generó ahorros por más de $50,000 dólares al año y del Proyecto de Implementación del sistema de gestión de cumplimiento regulatorio que redujo las contingencias en un 65%.Encargada de la supervisión de la gestión de los proyectos ejecutados por las empresas proveedoras.Gestión de cumplimiento interno, manejo de auditorías internas y externas con resultados sin observaciones de nivel crítico durante 3 años.

Responsable del servicio de Mesa de Ayuda, asegurando que todas las fases del servicio de soporte tecnológico estén priorizadas, monitoreadas, registradas, seguidas y resueltas apropiadamente. Adicionalmente, se realiza el análisis de la información, se generan indicadores y se preparan planes de mejora de acuerdo a los resultados encontrados. Definición y desarrollo de procedimientos estándares de soporte a usuario así como de procedimientos internos.Redacción e implementación del SLA de Mesa de Ayuda y servicios asociados.Estandarización de uso de herramienta de soporte para todos los niveles de servicios.Rediseño de procesos y procedimientos del área relacionados al servicio al usuario.

• Asistencia a la gerencia y manejo de agenda.• Administración y gestión de contratos.• Gestión de viajes.• Organización de eventos para más de 300 personas de toda la organización.

Lima

Level 3 Communications es compañía multinacional estadounidense de telecomunicaciones y proovedor de servicios de Internet. La compañia posee una red Tier 1 y provee transporte de datos, voz e IP a proovedores de servicios de internet en América, Europa y partes de Asia.Administración del área comercial, análisis de cumplimiento de cuotas, gestión de indicadores comerciales, manejo de comisiones. Gestión y administración de contratos de servicios, elaboración de propuestas comerciales e implementación de herramientas de gestión comercial.Creación del área de administración de ventas, cumplimiento al 100% de los registros comerciales. Team líder del proyecto de migración del sistema electrónico comercial.

Provincia De Lima, Peru

Compañía líder en telecomunicaciones en Latinoamérica, subsidiaria de COMSAT Internacional y participación de Lockheed Martin, presencia directa en Argentina, Brasil, Colombia, Venezuela, México y países de Centro América. Comercializa los siguientes servicios: Satélite SCPC, Satélite VSAT Banda Angosta, SatéliteVSAT Banda Ancha, Internet, LMDS ultima milla, Fibra óptica Internacional, Hosting, Housing y Co-location.Como principales logros obtenidos:Incremento sustancial de ventas y utilidades en más de 20% en el periodo 2002 - 2003.Manejo directo de las empresas que generaron el 60% de la facturación de la empresa.

Provincia De Lima, Peru

Gestión de cuentas claves, organización de servicios de call center, participación en la construcción de mecanismos de información, identificación de oportunidad de negocio, trabajo en equipo para lograr mejorar el margen de rentabilidad en 15% e incremento del volumen de ventas en 25% a través de la ampliación de la cartera, retención y fidelización de clientes.

Diploma En Business - Team Coaching, Business Administration, Management

Diplomatura, Gestión De Administración Y Habilidades Directivas

Diplomatura De Business Coaching

Project Management, Project Management Professional - Pmp

Project Management training develops a foundation of concepts and solutions that supports the planning, scheduling, controlling, resource.

Diploma, Gestión De Servicios De Tecnología De La Información

PMP - Project Management Professional ITIL V2 Foundations

Especialidad, Administración

Business administration: accounting, finance, human resources, marketing, information systems and international business.

Marketing

Training and background in business management, planning, advertising, public relations, event organization, product development.

Especialidad, Finanzas

Business finance, financial management, investments, security analysis, strategic risk management, and valuation.