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Argentina, Argentina
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About Monica Medl
Gestión orientada a la Transformación Digital. Creando Experiencias que conectan Personas. Ideación, Creación, Diseño y Desarrollo de Productos Digitales en entornos ágiles. Trabajamos con vos para darle vida a tu idea o mejorar tu producto digital.#PWA, #desarrolloweb, #desarrollomobile, #webapp, #integracionAPIs #usabilidad, #wireframes, #userflow, #accesibilidad, #research #designsprint, #productdiscovery, #productvisionboard, #userstorymapping #leanstartup, #scrum, #kanbanSoy una persona con fuertes habilidades de liderazgo y amplias aptitudes interpersonales, cuento con más 30 años de experiencia en diversas industrias, lo cual genera un valor agregado en la recomendación de mejores prácticas.Gestión orientada a la venta de Productos y Servicios Tecnológicos. Coordinación de equipos de alto desempeño alineados al cumplimiento de los objetivos. Amplia experiencia en clientes internacionales, tanto en la prestación de servicios como en consultoríaDigital TransformationDigital ProductDigital BusinessSmart BusinessProject and Service managementTeam LeadershipRisk managementChange Management
Monica Medl's Current Company Details
Monica Medl Work Experience Details
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Operation ManagerSempertiArgentina
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Operation ManagerNatural Tech House Nov 2022 - PresentCiudad Autónoma De Buenos AiresDesde la Operación ayudamos a las empresas a crear, diseñar y desarrollar productos digitales. Centrándonos en la Experiencia de los usuarios. Co Creamos experiencias 100% digitales con Metodologías Ágiles. Iniciamos con un MVP que iteración a iteración va evolucionando hacia el producto final deseado. Especialistas en Startups, nos enfocamos en tu industria, trabajamos con equipos de research, analizamos tus competidores, contextualizamos tu negocio digital en el mercado. Te acompañamos para conseguir inversiones modelando tu idea a través de técnicas como por ej: Design Thinking. Acompañamos a empresas en la estrategia y planificación para monetizar productos digitales. -
Operation ManagerSemperti Jul 2024 - PresentCiudad Autónoma De Buenos AiresAcompañamos a nuestros clientes en el camino hacia la adopción de una cultura digital, habilitando el acceso a nuevos modelos de negocio, enfrentando los desafíos técnicos y metodológicos.
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Account Executive Mm LatamMetamap Jun 2022 - Oct 2022Vicente López, Provincia De Buenos Aires, ArgentinaWork with qualified leads in LatAm to engage, pursue and close new businesses and deals, with a specific approach to the middle market segment. "Unlocking borderless growth."MetaMap is listed on Forbes' 2022 AI 50 list as one of the companies making the most interesting and effective use of AI technology. -
Especialista De Productos FinancierosWenance Apr 2022 - Jun 2022ArgentinaTrabajar en el Diseño-Creación de Nuevos Productos, Negocios y Ecosistema Digital. Transformación end to end del proceso de Negocio. Reportando a la Dirección Comercial Global -
Client Delivery Manager & Head Business Development - Sr. Sales ManagerOmbu Tech Services Jun 2021 - May 2022Buenos Aires - Miami - MadridTe acompañamos en el Proceso de Transformación Digital de Tu negocio. Estamos para ayudarte. Diseñamos soluciones tecnológicas disruptivas a medida para startups, pymes y grandes empresas en una variedad de industrias. Te acompañamos en todo el proceso para que tu transformación sea ágil.Desarrollar la Estrategia de Productos a Desarrollar - Pricing - Negociación y Elaboración de Acuerdos . Desarrollos de Discovery a medida para cada industria y negocio. Armado de Plan de Proyecto . Acompañamiento y Asesoramiento al Cliente en cada instancia. Liderar y gestionar Proyectos de Desarrollo IT en forma integral, desde la estimación de tiempos - recursos hasta la implementación. Control y Gestión de Plan – Presupuesto – Calidad – Delivery. Guiar Equipos de Trabajo orientados a resultados. Motivación, asertividad, coaching, resolución de conflictos. Gestión de informes Gerenciales, de Status y de Avance del proyecto. Change Management – Risk Management entre otros– Mi misión es dirigir y coordinar las tareas inherentes al proyecto solicitado por el cliente, formando el equipo y supervisando las funciones y tareas necesarias, con el fin de cumplir con la calidad del producto comprometido, los costos estipulados en el plazo estimado
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Head Of Customer Relationship - Sr. Sales ManagerOmbu Tech Services Apr 2020 - Jun 2021Buenos Aires, Argentina - Miami, FloridaGeneración de Pipeline - Diseño de soluciones tecnológicas disruptivas a medida para startups, pymes y grandes empresas en una variedad de industrias. Te acompañamos en todo el proceso para que tu transformación sea ágil.
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Senior Sr. Sales Project ManagementOmbu Tech Services Nov 2019 - Apr 2020ArgentinaDesarrollamos Software para la Transformación Digital de Empresas. Proporcionamos recursos y soluciones tecnológicas para escalar tu negocio. Te acompañamos en la Transformación de tu negocio en forma ágil. Negocios inteligentes. Desde la generación del BC - P&L Discovery hasta la implementación y soporte productivo. Discovery junto al cliente - Definición de Solución - Acuerdo Comercial y pricing de Setup Fee y solución Sass - Liderar y gestionar al Equipo de Proyectos de Desarrollo IT en forma integral, desde la estimación de tiempos - recursos hasta la implementación. Control y Gestión de Plan – Presupuesto – Calidad – Delivery. Guiar Equipos de Trabajo orientados a resultados. Motivación, asertividad, coaching, resolución de conflictos. Gestión de informes Gerenciales, de Status y de Avance del proyecto. Change Management – Risk Management entre otros– Mi misión es dirigir y coordinar las tareas inherentes al proyecto solicitado por el cliente, formando el equipo y supervisando las funciones y tareas necesarias, con el fin de cumplir con la calidad del producto comprometido, los costos estipulados en el plazo estimado
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Consultor De Gestión De Proyectos ContratacionesIatasa Feb 2022 - Apr 2022ArgentinaLicitaciones -Pliego de Condiciones Generales y Particulares -
Coordinadora De Procesos, Proyectos Y Soporte A ProducciónCfc Comafi Financiación De Consumo Jan 2019 - Nov 2019Vicente Lopez, Buenos AiresCoordinar los recursos de las áreas involucradas, Mejora Continua de procesos de venta, productos y gestión de los proyectos para dar soporte a nuevos negocios. Coordinar y supervisar las actividades de equipos en el cumplimiento de objetivos. Definir procedimientos superadores en procesos de venta. Gestionar proveedores. Planificación, desarrollo e implementación de proyectos. Gestión de Riesgos e Issues. Informes a la Gerencia General de Status de los Proyecto. Cumplimiento de OKR´s y KPI´s.
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Analista Funcional Y De Procesos SrCfc - Comafi Financiación De Consumo Jan 2018 - Jan 2019Vicente LópezGestión y Seguimiento de Leads y Acuerdos Comerciales. Desarrollo de Soluciones que acompañen el crecimiento estratégico del Grupo.Referente de Soporte a Producción.Referente CRM (Multiempresa – Multinegocio) Referente de Sistemas y Procesos de Tarjetas de Crédito y Préstamo para Proyectos de Mejora y Soporte a Producción, responsable de los diseños de solución para cada problemática, Proyectos generados por Procesos de Mejora, Nuevas Implementaciones, Aspectos regulatorios, CRM, MulticanalidadDiseño de Sistemas, Desarrollo e Implementación de las Soluciones. Mejora Continua. Elaboración de documentación funcional del modelo futuro del sistema y sus integraciones. Relevamiento y Análisis de Procesos y Sistemas - Mejoras Propuestas. Análisis, modelado, construcción, seguimiento y control. Trabajo enmarcado dentro de las Metodologías Ágiles
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Sales & Erp Dti Prosegur ScrumNeoris Sep 2017 - Jan 2018Florida Oeste - Prosegur - DtiReferente Funcional para el Diseño del Sistema de Venta y Facturación para Prosegur Latinoamérica - División SIS-Vigilancia y a División Logística de Valores. Colombia Chile y Perú - Trabajo enmarcado dentro de las Metodologías Ágiles Gestionar alcance y prioridades de los requerimientos con el cliente (product owner). Supervisar y controlar el estado y el progreso de los proyectos. Planificación de nuevos requerimientos. Gestión de Sprints y ceremonias Scrum, Gestión de Backlog de tareas. Gestionar Riesgos, Controlar la calidad. -
Sales & Erp Dti Prosegur ScrumNeoris Apr 2017 - Jan 2018Florida Oeste - Prosegur - DtiReferente Funcional para el Diseño del Sistema de Venta y Facturación para Prosegur Latinoamérica - División SIS-Vigilancia y a División Logística de Valores. Colombia Chile y Perú - Trabajo enmarcado dentro de las Metodologías Ágiles Gestionar alcance y prioridades de los requerimientos con el cliente (product owner). Supervisar y controlar el estado y el progreso de los proyectos. Planificación de nuevos requerimientos. Gestión de Sprints y ceremonias Scrum, Gestión de Backlog de tareas. Gestionar Riesgos, Controlar la calidad. Referente Funcional para el Diseño del Sistema de Facturación para Prosegur Latinoamérica - División LVGE. Relevamiento del país a implementar: Chile en esta fase. Elaboración de documentación funcional y técnica del modelo futuro del sistema y sus integraciones. Análisis comparativo de las realidades de los sistemas a integrar y validaciones de los contratos comerciales - facturación automática.Análisis, modelado, construcción, seguimiento y control. Trabajo enmarcado dentro de las Metodologías Ágiles
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Sr. Digital Retail Project ManagerVolkswagen Argentina Oct 2016 - Apr 2017Planta De General PachecoGerenciamiento del Programa de Estrategia de Venta Digital - Digital Retail. Coordinación con Matriz Volkswagen Alemania. Responsable implementar el proyecto y sus procesos, en forma global en Argentina. Gestión de recursos económicos, contratos, licitaciones, materiales y humanos, para obtener los resultados esperados en los plazos previstos y con la calidad necesaria. Coordinar las tareas entre el mercado de Argentina. RollOut de Digital Retail en los Concesionarios detectando el camino crítico, Riesgos e issues que afecten al proyecto, Gaps entre el Modelo planteado por VW AG (Alemania) y su implementación local en Argentina, dirigir las necesidades del mercado. Realizar y/o gestionar estimaciones. Análisis del Negocio. -
Senior Operation And Delivery Project ManagerEdconsulting Dec 2015 - Aug 2016Valencia Area, SpainIdeación, Diseño y Desarrollo e implementacion de Proyecto de Ventas Educativo y de formación en Idiomas.Responsable de detectar las necesidades del cliente. Gestión de recursos económicos, materiales y humanos, para obtener los resultados esperados en los plazos previstos y con la calidad necesaria. Mi misión fue dirigir y coordinar las tareas inherentes al proyecto solicitado por el cliente, formando el equipo y supervisando las funciones y tareas necesarias, con el fin de cumplir con la calidad del producto comprometido, los costos estipulados en el plazo estimado.
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Líder De Proyectos Desarrollo ComercialCompañia Financiera Argentina Sep 2014 - Oct 2015Buenos Aires - ArgentinaResponsable de detectar las necesidades Comerciales y de los usuarios de Ventas y gestionar los recursos económicos, materiales y humanos, para obtener los resultados esperados en los plazos previstos y con la calidad necesaria. Mi misión es dirigir y coordinar los proyectos asignados, supervisando las funciones y al equipo, con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios y asegurando la adecuada explotación de los recursos. -
Coordinadora De Procesos - Proyectos Y Planeamiento ComercialCompañia Financiera Argentina Aug 2013 - Aug 2014Buenos Aires - ArgentinaDetección de necesidades del negocio para la generación de nuevos negocios, canales de venta y servicios. Reingeniería de Procesos. Mejora de Gestión continua. Implementación de nuevos sistemas. Implementación de IVR - Sistema de información automatizado. Implementación de nuevo CRM. Generación y manejo de requerimientos, priorizaciones, indicadores, métricas, entre otros.
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Gerente De Ventas Servicios A Clientes Y TelemarketingCompañia Financiera Argentina Dec 2006 - Aug 2013Buenos Aires - ArgentinaManejo integral de diversos canales de adquisición de Clientes y Venta de Productos, así como Gerenciamiento del Call Center. Métricas. Indicadores. Reingeniería de procesos. Implementación de nueva plataforma telefónica Avaya. Full recording WFO. Quality monitoring. Implementación de nuevo Crm. Manejo de 3 negocios simultáneos con 300 personas a cargo, reportando a mi persona: 2 jefes y 6 supervisores. Cobertura de lunes a sábados.
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Sap Key User Sales And ServicesCompañia Financiera Argentina Feb 2007 - Jan 2008Buenos Aires - ArgentinaAnálisis Funcional y Definición de Procesos para CRM - CTI - IVR - BW. Planificar, Diseñar, Desarrollar e Implementar SAP CRM para acompañar el cambio estratégico de la Compañía cambiando la visión por producto que poseía a una visión estratégica orientada al cliente abordando los frentes de Marketing, Sales, CIC y BW. Desde la Generación de la relación con el cliente, la venta, el soporte post venta y el ciclo de recuperación del mismo, permitiendo ampliar el ciclo de vida del cliente.
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Jefe De Telemarketing - Fuerza De Ventas Y Customer ServiceCompañia Financiera Argentina Nov 2000 - Dec 2006Buenos Aires - ArgentinaVenta de Productos Financieros por diversos canales de venta. Venta directa, por Leads, Cross selling - Up selling - Venta de Productos Activos y Pasivos. Canal Mutuales - Comercios - Telemarketing - Fuerza de Ventas - Sucursales. Implementación CRM para Call Center. 50 personas a cargo. Brindando. Servicio a clientes cartera (5.000.000) clientes activos. Servicios a Comercios (3.000) activos. Servicio a Red de Sucursales (95). Reportando al Director Comercial. Confección de reporte y métricas. Proceso continuo de mejoras. Capacitacion y formación permanente.
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Desarrollo Comercial - Jefe De Ventas -Departamento TelemarketingBank Of Boston Feb 1992 - Nov 2000Inicio de actividades en el Centro Hola - Customer Service y Venta de Fondos de Inversión. Luego a cargo del desarrollo e implementación de la Comercialización de Préstamos Hipotecarios - Prendarios - Personales a través del Canal Telemarketing - Reportando a Desarrollo Comercial - Luego incorporación de Productos Retail (Cuentas - Ahorro - Tarjetas - Seguros) - Integrante del equipo de Capacitación.360 personas a cargo. Selección. Capacitacion y Conducción de equipo de telemarketers a cargo. Objetivos ambiciosos. Productos retail Créditos Hipotecarios, Prendarios, personales, Tarjetas de Crédito, Débito, Seguros, Cuentas e Inversiones. En simultaneo a cargo de equipo de Atención a Clientes. Objetivos de Calidad de servicios. Generación y medición de métricas. Customer Care. Implementación de CRM para call center
Monica Medl Skills
Sap
Banking
Customer Service
Team Leadership
Crm
Call Centers
English
Telemarketing
Telecommunications
Team Management
Project Management
Process Engineering
Business Strategy
Estrategia Empresarial
Liderazgo De Equipos
Banca
Centro De Llamadas
Telecomunicaciones
Plan De Negocio
Microsoft Office
Inteligencia Empresarial
Microsoft Excel
Centros De Contacto
Productos Sap
Monica Medl Education Details
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Codo A Codo | Buenos Aires Ciudad - Gobierno De La Ciudad De Buenos AiresProgramación En Java -
Capacitarte UbaProject Management
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Programá Tu Futuro - Gobierno De La Ciudad De Buenos AiresProgramación
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Instituto Superior De Ciencias Humanas Y SocialesCounselor - Directora Psicodramática
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Innovation At Work
Frequently Asked Questions about Monica Medl
What company does Monica Medl work for?
Monica Medl works for Semperti
What is Monica Medl's role at the current company?
Monica Medl's current role is Operation Manager.
What is Monica Medl's email address?
Monica Medl's email address is mo****@****.com.ar
What schools did Monica Medl attend?
Monica Medl attended Codo A Codo | Buenos Aires Ciudad - Gobierno De La Ciudad De Buenos Aires, Capacitarte Uba, Programá Tu Futuro - Gobierno De La Ciudad De Buenos Aires, Instituto Superior De Ciencias Humanas Y Sociales, Uade, Universidad Siglo 21.
What skills is Monica Medl known for?
Monica Medl has skills like Sap, Banking, Customer Service, Team Leadership, Crm, Call Centers, English, Telemarketing, Telecommunications, Team Management, Project Management, Process Engineering.
Who are Monica Medl's colleagues?
Monica Medl's colleagues are Maria Florencia Patroncini, Flavio Rinaldi, Carolina Zalazar, Ivan Gorzelewski, Claudio S. Rodriguez, Melina Jaraguionis, Lucas Zapata.
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