Marketing de Crédito e Renegociacão de dividas - jul 2021 a jul 2023Planejamento estratégico, desenvolvimento, implementação de ações de comunicação, marketing direto via feramenta de inteligencia de gestão da jornada do cliente (Marketing Cloud - Saleforce), relacionamento, promoção, publicidade entre outros, por meio de iniciativas consistentes e coerentes com a estratégia do negócio de crédito. Gestão ihouse - set 2019 a jul 2021 Governança de estrutura, processos e fluxos de marketing junto ao fornecedor parceiro in-house. Atuação nos pilares de consistência, qualidade e eficiência nas Squads de produtos e segmentos. Organização de faturamento, foco em melhorias contínuas de operação e comunicação, indicadores e pesquisa de satisfação.Marketing / Com. Dirigida Loyalty e Cartões - 2017 a 2019Planejamento, desenvolvimento e implementação de ações de comunicação, marketing direto, ações relacionamento, promoção, entre outros, por meio de iniciativas consistentes e coerentes com a estratégia da empresa e do negócio de Cartões de Crédito e Loyalty.Gestão do PDV Itaú Agências - 2013 a 2017Governança e desenvolvimento de Grade de Campanhas de Comunicação e Merchandising no PDV Varejo. Gestão dos espaços físicos, desenvolvimento das campanhas e ações pontuais para apoio a vendas dos produtos do Varejo Itaú Agências. Gestão de processo de logística, com o objetivo de manter a eficiência na distribuição dos materiais e consequentemente na sua exposição no PDV.

Crédito Imobiliário - 2013 - 2010Planejamento, desenvolvimento e implementação de ações de comunicação, marketing direto, ações relacionamento, promoção, entre outros, por meio de iniciativas consistentes e coerentes com a estratégia do negócio de financiamento de imóveis. Campanhas de Publicidade; Ações de endomarketing; Patrocínios e eventos do setor imobiliário; Ações de incentivo a vendas e cobrança; materiais de apoio a venda e prospecção de clientes;Design - 2009Vivência na Sup. de Design do Itaú Unibanco, responsável pela arquitetura e gerenciamento de algumas das marcas do grupo. Atuação junto às áreas de marketing om o objetivo de avaliar e alinhar as ações de comunicação à plataforma da marca Itaú e seus desdobramentos, ex: Desenvolvimento de Comunicação Visual em Ponto de Venda; Desenvolvimento de look & feel para peças de comunicação; Desenvolvimento de guidelines de experiência para marcas;Seguros e previdência 1998 - 2009Desenvolvimento de ações de comunicação para divulgação dos produtos de Seguros (pessoa física) e Previdência (pessoa jurídica) e materiais de apoio aos canais de venda, tais como: Prateleira de ações mercadológicas para o canal Worksite;  Guias customizados para Planos de Previdência Empresarial; Comunicação visual para ponto de venda; Materiais de apoio a venda e prospecção de clientes; Brindes para realização de ações promocionais. Criação e produção de peças publicitárias para o canal de vendas Relação com a imprensa - Reclamação de clientes;

Contínuo, Escriturário e Aux. Administrativo, analista junior – Seguros 1992 - 1998 Relações com a imprensa - Reclamação de clientes e intermediação de entrevistas Coordenação e distribuição do clipping de imprensa; Administração de contratos de fornecedores; Controle dos orçamentos administrativo e de marketing; Controle dos arquivos de mídia e pesquisa de mercado.