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Monica Rocha Email & Phone Number
Professora
at
ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
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@telefonica.com.br
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✓ Verified Jun 2026
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Current company
Role
Professora
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Who is Monica Rocha? Overview
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Monica Rocha is listed as Professora at ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at telefonica.com.br and a matched LinkedIn profile for Monica Rocha.
Monica Rocha previously worked as Coordenadora de Experiência do Cliente at Caixa Vida E Previdência and Coordenadora de Comunicação Interna e Endomarketing at Caixa Vida E Previdência. Monica Rocha holds Especialização Lato Sensu Em Comunicação Organizacional E Relações Públicas - Gestcorp, Business/Corporate Communications from Universidade De São Paulo.
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Profile bio
About Monica Rocha
Possuo mais de 30 anos de experiências em empresas de diferentes segmentos, incluindo multinacionais e agências de comunicação.Atualmente, estou coordenando um time para juntos entregarmos experiências incríveis para os clientes da CAIXA Vida e Previdência e leciono cultura de experiência do clientes em cursos livres e in company.Tenho especialização em Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, MBA em Gestão de Negócios e sou bacharel em Propaganda e Publicidade.Em paralelo já participei de alguns eventos como convidada:2023: Palestrante no 1o Experience Meet Up Lab da Paradoxx Academy “A importância da capacitação em CX: fortalecendo a cultura de clientes”2023: Live Instagram “Mulheres na Liderança”2023: Masterclass para liderança RH da Rodobens: Experiência do Colaborador e Experiência do Cliente2023: Masterclass para Mulheres do CX: teoria e tática de cultura de CX2020, 2021, 2022, 2023 e 2024: Jurada Prêmio Caio.2019: Palestrante no "Dia do Engajamento", evento anual organizado pela consultoria Santo Caos. Tema: "A importância da comunicação interna com empregados terceirizados para melhoria da experiência do cliente".2017: Palestrante na Semana de Comunicação da Universidade Anhembi Morumbi. Tema: “Comunicação e os Desafios Contemporâneos” .2012: Palestrante no Comitê de Comunicação Interna. Tema: “Estratégia da Virada da Marca para colaboradores terceirizados da Telefônica” .2010: Palestrante no curso de Pós-Graduação em Gestão de Eventos da Faculdade Hotec. Tema: “Gestão de eventos corporativos na prática”.2009: Participação no evento EIBTM (Barcelona) como representante da área.E-mail para contato: monicacosmerocha@gmail.com
Listed skills include Organizada, Atitude De Dono, Responsabilidade, and Trabalho Em Equipes Multifuncionais.
Current workplace
Monica Rocha's current company
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Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing
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17 roles
Monica Rocha work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenadora De Experiência Do Cliente
Current
Aug 2024 - Present
Coordenadora De Comunicação Interna E Endomarketing
Gerir a equipe de comunicação interna, organizar as demandas e implementar novos canais de comunicação interna; Planejar e coordenar as iniciativas de endomarketing com foco em ESG, assegurando alinhamento para comunicação 360o (clientes, trade e marca); Implementar processos e relatórios de indicadores e resultados para acompanhamento gerencial; Desdobrar.
Mar 2023 - Aug 2024
Professora Cultura De Centralidade No Cliente
Current
Jul 2021 - Present
Especialista Em Cultura E Governança De Customer Experience
Liderar a transformação interna para uma cultura de centralidade no cliente, por meio de ações e iniciativas, visando influenciar os colaboradores a entregar uma experiência cada vez melhor para os usuários (médicos e pacientes);Planejar e implementar ações, por meio de projetos e iniciativas, visando contribuir para a transformação do mindset para uma.
Sep 2021 - Mar 2023
Consultant Of Internal Communication And Culture
Act in one of the main strategic programs of the company (ADN Vivo) that aimsto transform the experience of customers and standardize the way the company relates tothem; facilitate workshops to design the customer experience program of improvement,criticizing and ensuring alignment between areas in the construction of work fronts and inthe definition of.
Feb 2017 - Sep 2021
Coordenadora De Comunicação Interna (Vp Redes E Engenharia)
Desenvolver o planejamento estratégico e implementar projetos e campanhas de comunicação interna, eventos e ações de endomarketing, incluindo gestão de equipe, orçamento e fornecedores; coordenar, em conjunto com o RH, a estratégia e planejamento das ações de melhoria de clima/engajamento, programa de desenvolvimento da liderança, treinamento, capacitação.
Apr 2013 - Feb 2017
Internal Communication Coordinator
Develop strategic planning and implement internal communication projects andcampaigns, events and endomarketing, including team management, budget and suppliers;coordinate, together with human resources management, the strategy and planning ofclimate/engagement improvement actions, leadership development program, training,capacity building, structured.
Jun 2010 - Apr 2013
Intern Communication Coordinator
Analyst (jun/04 to jan/05); Senior Analyst (jan/05 to may/08); Coordinatior (may/08 to jun/10)CooDevelop strategies and implement actions to improve the internal climate,approach and communication of the Vice-President with all employees of the segment,integrating people in the search for common goals, sense of belonging and pride, generatingan increase in.
Jun 2004 - Jun 2010
Coordinator Of The Digital Creativity Program - Temporary Contract
Coordination of relationship marketing with sales channels (educational resallers)and educational institutions for presentation and training of the Apple Digital CreativityProgram, one of Apple's main relationship programs with educational institutions; managedissemination actions: press relations, internet, promotional and communication materials,events.
Jun 2003 - Jan 2004
Gerente De Contas E Produtora De Eventos
Gerenciar atendimento publicitário e promocional das empresas Fox Film do Brasil, Playland e Le Lis Blanc;Viabilizar parcerias para ações promocionais nos lançamentos de filmes;Organizar e operacionalizar pré-estréias de filmes, tais como: Star Wars II, Homem Aranha, Meninas Super Poderosas, 007 Um Novo Dia para Morrer, entre outros.Trabalho de destaque.
Apr 2002 - Dec 2002
Gerente De Contas E Produtora De Eventos
Gerenciar atendimento publicitário e promocional das empresas Fox Film do Brasil, Playland e Le Lis Blanc;Viabilizar parcerias para ações promocionais nos lançamentos de filmes;Organizar e operacionalizar pré-estréias de filmes, tais como: Star Wars II, Homem Aranha, Meninas Super Poderosas, 007 Um Novo Dia para Morrer, entre outros.Trabalho de destaque.
Apr 2002 - Dec 2002
Supervisor Of Promotions And Events.
Analyze, approve and operationalize sponsorship projects, reducing costs throughexchanges, allowing the company to participate in several events, such as: Davis Cup, FreeJazz, International Film Festival, Stock Car, SP Fashion Week, Dinners Golf Club, amongothers; coordinate the development and operation of promotional actions online and offline,generating.
Jan 2000 - Dec 2001
Atendimento De Conta E Produtora De Eventos
Gerenciar a participação de clientes em feiras, promoções, bem como de eventos em diversas cidades brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife e Brasília), envolvendo contratação de shows e artistas; realizar visitas às empresas leads, aumentando o número de clientes atendidos em 30% e conseqüentemente o faturamento da agência.
Jun 1998 - Jan 2000
Gerente De Feiras E Eventos
Dmg Marketing E Publicidade
Gerenciar a pesquisa e contratação de empresas oficiais em feiras e eventos, bem como organização operacional, promocional e publicitária, acompanhando a produção gráfica dos materiais; coordenar a implantação da Central de Atendimento nas feiras, objetivando atender às necessidades dos expositores; prospectar de clientes, conquistando aumento de 80% no.
May 1994 - May 1998
Analista De Feiras, Eventos E Promoções
Pp Promoções
May 1992 - Apr 1994
Auxiliar De Mídia
Better Comunicação
Jan 1991 - Sep 1991
4 education records
Monica Rocha education
Especialização Lato Sensu Em Comunicação Organizacional E Relações Públicas - Gestcorp, Business/Corporate Communications
Mba, Gestão De Negócios
Graduação, Comunicação Social (Publicidade E Propaganda)
Programa Avançado De Comunicação Interna, Communication, General
FAQ
Frequently asked questions about Monica Rocha
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What company does Monica Rocha work for?
Monica Rocha works for ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing.
What is Monica Rocha's role at ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing?
Monica Rocha is listed as Professora at ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing.
What is Monica Rocha's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @telefonica.com.br for Monica Rocha at ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing.
Where is Monica Rocha based?
Monica Rocha is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing.
What companies has Monica Rocha worked for?
Monica Rocha has worked for Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Caixa Vida E Previdência, Hi Academy, Dasa, and Vivo (Telefônica Brasil).
How can I contact Monica Rocha?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Monica Rocha at ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Monica Rocha attend?
Monica Rocha holds Especialização Lato Sensu Em Comunicação Organizacional E Relações Públicas - Gestcorp, Business/Corporate Communications from Universidade De São Paulo.
What skills is Monica Rocha known for?
Monica Rocha is listed with skills including Organizada, Atitude De Dono, Responsabilidade, and Trabalho Em Equipes Multifuncionais.
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