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Soy Monica Torres, una psicóloga y gerente de proyectos que trabaja como Lider B2C en la fundación Educamás, una organización que ofrece programas educativos de calidad y accesibles a todos. Actualmente, estoy cursando una especialización en gerencia de proyectos en la Asturias Corporación Universitaria, para ampliar mis conocimientos y habilidades en esta área.En mi rol actual, diseño e implemento planes de acción para mejorar la experiencia y satisfacción de los estudiantes, así como gestiono las relaciones con los aliados estratégicos del sector educativo. Gracias a mi trabajo, he contribuido a aumentar la retención y fidelización de los usuarios, así como a generar nuevas oportunidades de negocio y alianzas. Me apasiona la educación y la innovación, y me motiva el reto de ofrecer soluciones educativas de calidad y accesibles a todos. Me considero una persona proactiva, creativa, y comprometida, y me gusta trabajar en equipo y aprender de los demás.
Educamás
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Líder De Alianzas Y CooperaciónEducamásBogotá, Bogota, Co -
Lider B2CEducamás Jan 2024 - PresentBogotá, Distrito Capital, Colombia -
Jefe De Egresados Y Bolsa De EmpleoPolitécnico Internacional Página Oficial Jun 2022 - Feb 2024Bogotá, Distrito Capital, Colombia-Garantizar la inserción laboral de estudiantes activos y egresados en el mercado laboral con condiciones dignas. -Búsqueda de beneficios para los egresados generando alianzas con empresas de gran impacto.- Charlas de empleabilidad y formación en competencias blandas. -
Jefe De Servicio Al ClientePolitécnico Internacional Página Oficial Feb 2021 - May 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaSoporte y atención a toda la comunidadacadémica y externa.Sensibilización a todas las áreas de la cultura deservicio al cliente.Generación de estrategias para una adecuadaatención en la línea y canal de omnicanalidad deservicio al cliente.Capacitación a toda la comunidad académicasobre los procesos de la institución.Acompañamiento y seguimiento a todas las áreasen el manejo de las pqrs vencidas conretroalimentación y seguimiento de plan de mejora( Tiempos de Respuesta – Pqrs Recurrentes)Pre Inducción a los estudiantes nuevos demodalidad presencial - virtual y Reintegros.Generación de informe semanal y mensual del áreade servicio al cliente.Acompañamiento y seguimiento a las salas deatención virtual (Zoom).Divulgación institucional de los eventos y/ocomunicados según la etapa del ciclo.Apoyo en las campañas comerciales en ladivulgación de la publicidad -
Jefe De FidelizaciónPolitécnico Internacional Página Oficial Jan 2019 - Feb 2021Bogotá, Distrito Capital, ColombiaDesarrollo del programa de fidelización a toda lacomunidad educativa en pro de disminuir losniveles de deserciónPlaneación y ejecución del proceso de reintegrosde estudiantes y retención de la comunidadeducativa, por medio de programas enfocados enlas necesidades de ellos.Cumplimiento de metas y objetivos deindicadores de retenciónElaboración de Informes gerencialesDesarrollo del programa de servicio al cliente,mejorando los procesos en pro del estudianteElaboración y aplicación de Focus Group a losestudiantes, administrativos y docentes.Manejo de presupuesto de áreaEjecución del programa de becasApoyo área de bienestar y académica
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DocenciaPolitécnico Internacional Página Oficial Apr 2016 - Dec 2018Bogotá, Distrito Capital, ColombiaDocente de catedra de la línea de empleabilidad y proyecto de vida (impronta institucional),donde el objetivo principal es fortalecer las competencias comportamentales comointeligencia emocional, comunicación asertiva, habilidades sociales, estrategias deafrontamiento y orientación al logro.Docente de la línea de habilidades comunicativas.Asistencia a los comités primarios de área.Implementación y desarrollo de las mejoras pedagógicas.Elaboración de informes solicitados.Acompañamiento y asesoría a los estudiantes en la elaboración de su proyecto deinvestigación. (planteamiento de problema, pregunta de investigación, metodología, plan demejora, resultados y análisis de estos.Asesoría en normas APA
Monica Torres Skills
Monica Torres Education Details
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Especialización Gerencia De Proyectos -
Psicología
Frequently Asked Questions about Monica Torres
What company does Monica Torres work for?
Monica Torres works for Educamás
What is Monica Torres's role at the current company?
Monica Torres's current role is Líder de alianzas y cooperación.
What is Monica Torres's email address?
Monica Torres's email address is mt****@****.com.co
What schools did Monica Torres attend?
Monica Torres attended Asturias Corporación Universitaria, Fundación Universitaria Konrad Lorenz.
What skills is Monica Torres known for?
Monica Torres has skills like Microsoft Office, Oratoria, Microsoft Excel, Microsoft Word, Liderazgo, Microsoft Powerpoint.
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Monica Torres
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Mónica Torres Sierra
Counsel At Cms Rodríguez-Azuero | Corporate Law | Public Utility | Hydrogen | Gas | Energy | LngBogotá D.c. Metropolitan Area -
Mónica Torres
Politóloga. Investigadora Social. Gestión Pública | Proyectos | Género | Análisis De DatosBogota, D.c. -
Monica Torres
Bogota, D.c.
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