''Exceller dans les soins pour accompagner la personne à travers les phases de sa vie''

En tant que membre du comité de direction du Carrefour Providence, contribue à assurer la pérennité de la mission des sœurs de la Providence. Assume les responsabilités de la planification, de la direction, du contrôle, de la coordination et de l’évaluation de l’ensemble des services dispensés aux personnes hébergées, de façon à favoriser leur bien-être, tant du point de vue fonctionnel que psychologique ou spirituel, en leur assurant un milieu de vie adéquat, des services et des soins de qualité, et ce, de façon continue et sécuritaire. Directrice conseil RPA Mandat ponctuel en 2021-2022 dans le cadre de mes fonctions en tant que membre du comité de direction du Phare Providence. Restructuré le département des RH des deux RPA (Providence St-Dominique et Providence Notre-Dame-de-Grâce), ce qui a amélioré le climat organisationnel et les relations de travail, de même que la rétention et la fidélisation des cadres et employés.Implanté et mis en ligne du site web des 2 RPA qui a permis une augmentation du taux de location de 40% dans une période post-Covid : https://wwww.lesresidencesprovidences.com Assuré la visibilité média des 2 résidences et de la mission de la corporation par le biais d’entrevues à Radio-Canada Téléjournal 18h00 et d’un article dans La Presse.

Reprise d’une gestion familiale, à la suite de l’acquisition /RestructurationAssure la gestion de la résidence – 5 phases 850 unités dans un milieu syndical Augmenté le taux de location malgré le changement de garde de l’entreprise familiale à la gestion 2.0 Cogir Restructuré les RH pour une optimisation des opérationsNégocié le renouvellement de la convention collectiveImplanté le système téléphonique intégré Entretenu et développé des partenariats avec les organismes communautaires de l’arrondissement

Gère les ressources humaines et financières et assure l’excellence dans le service à la clientèle. S’assure que la coordination et la surveillance des soins soient exercées de façon intégrale à travers le projet. S’assure de l’application de tous les programmes et politiques (e.i, prévention SST) et le respect des lois et normes régissant une résidence pour aînés (Certification). Prépare et représente l’entreprise lors des audiences au Tribunal administratif du logement. En tant que Formatrice Agréée en vente et service à la clientèle, dispense les formations pour les employés. Définis des stratégies de vente et assure le développement des affaires.Dirigé la mise en marché et l’ouverture d’un nouveau projet 477 unités et 74 unités condos-services. Lors de la première année d’exploitation, atteint dès la mi-année les objectifs annuels de taux d’occupation de 70%.Assuré la visibilité de l’organisation par le développement de partenariats d’affaires avec les instances locales : Table de concertation de la Ville de Montréal, Arrondissement Rosemont, CIUSSS de l’Est-de-l ’Ile-de-Montréal, Carrefour Montrose, Syndicat MUV condos, Les Habitations Le Pélican

Participé au projet de construction de la 3eme phase des Tours Angrignon. Coordonné la mise en marché et la livraison de 112 nouvelles unités, dont 23 unités de soins, tout en conservant un très haut taux de location dans les autres tours.Atteint les objectifs des nouveaux actionnaires en réinventant l’offre de services, des nouvelles façons de faire en assurant la visibilité de la résidence à travers des partenariats Dans un contexte de gestion de crise, réussi à rebâtir l’équipe de gestion tout en veillant à augmenter le taux d’occupation à 95 %.Planifié, organisé et participé aux activités et évènements qui visent à promouvoir et soutenir la mission sociale de l’entreprise et la visibilité dans la communauté (soirées levées de fonds, partenariats publics-privés, soutien aux organismes sociaux et sans but lucratif, participation aux événements annuels et trimestriels de la Société canadienne de la sclérose en plaques, Division du Québec)