Monica Boers Email & Phone Number

Leeuwarden, Fr, Nl

Het functioneel beheren van de geautomatiseerde informatievoorziening met betrekking tot de processen van besluitvorming, personeelsmanagement, juridische zaken en postverwerking. Werkzaamheden omvatten o.a. het specificeren en testen van functionaliteiten namens en met de gebruikersorganisatie, ondersteunen en trainen van gebruikers, afhandelen van incidenten, bewaken van datakwaliteit en gegevensbeveiliging en leveren van (management-)rapportages. Bij aanbestedingstrajecten het opstellen van eisen ten behoeve van softwarepakketselectie. En het begeleiden van Lean verbetertrajecten.

Het functioneel beheren van een gemeentebreed document management - en workflow systeem. Werkzaamheden omvatten het namens de gebruikers specificeren van functionele aanpassingen, het (laten) testen van functionaliteiten, het ondersteunen van gebruikers, het operationeel aansturen van de applicatiebeheerder en leveranciersmanagement.

Leeuwarden

Leeuwarden

Verzorgen van de communicatie/correspondentie voor de Vereniging van Eigenaren, het organiseren van de jaarlijkse Algemene Ledenvergadering en de bestuursvergaderingen, onderhouden van het ledenbestand en diverse coördinerende taken.

Op freelance basis adviseren over maatwerk (administratieve) software. De nadruk ligt hierbij op het functioneel specificeren van nieuw te bouwen - of te wijzigen software, met het bedrijfsproces als uitgangspunt. Het functioneel testen van opgeleverde software, met als uitgangspunt het functioneel ontwerp, of de functionele beschrijvingen.Daarnaast het ontwerpen en ontwikkelen van websites.

Het functioneel analyseren van gewenste wijzigingen voor het maatwerk (inhouse ontwikkelde) incassosysteem en adviseren over mogelijke oplossingen in samenwerking met de operationele afdelingen. Het maken van functionele beschrijvingen en specificaties van deze wijzigingen, afstemming van deze wijzigingen met de operationele afdelingen en het begeleiden van functionele testen. Daarnaast het optimaliseren en standaardiseren van het wijzigingsproces.

Het functioneel analyseren van gewenste wijzigingen voor het maatwerk (inhouse ontwikkelde) incassosysteem en adviseren over mogelijke oplossingen, in samenwerking met de operationele afdelingen. Het maken van functionele beschrijvingen en specificaties van deze wijzigingen, afstemming met de operationele afdelingen en het begeleiden van testen van opgeleverde software.Overige werkzaamheden waren het ontwerpen van management rapportages, waaronder een Balanced Scorecard en het ontwerpen en ontwikkelen van een webservice voor het digitaal uitwisselen van dossiergegevens met een klant.

In samenwerking met een student Accountancy heb ik een Balanced Scorecard ontwikkeld en advies gegeven over het opzetten van een datawarehouse waarmee de Balanced Scorecard geautomatiseerd kan worden.

Productiemedewerker op de afdeling Langhoudbaar, in 5-ploegendienst. Vanaf september 2002 als bijbaan.

Uitvoerende werkzaamheden zoals onderhoud aan websites en het maken en versturen van e-mailings.

Onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van een efficiënter dienstverleningsproces bij de technische dienst. Het bedrijf heeft hierdoor meer inzicht gekregen in de knelpunten en is zich hiervan bewust geworden.

Data Analyse

Lean Green Belt (Lcs 1A, 1B, 1C)

Certificaat, Prince2 Foundation

Certificaat, Business Information Management Foundation

Basiskennis van het framework BiSL voor functioneel beheer en informatiemanagement. Maakt onderdeel uit van de careertrack 'Functioneel.

Certificaat, Information Systems Foundation

Maakt onderdeel uit van de careertrack 'Functioneel Beheerder' van EXIN.

Certificaat, Business Process Management

Een 5-daagse training voor het analyseren en modelleren van bedrijfsprocessen.

Certificaat, Functionaliteit Van Informatie- En Archiefmanagement

Functioneel Ontwerp Van Administratieve Systemen

Een 5-daagse training over het ontwerpen van applicaties op basis van informatieanalyse en het vastleggen van de specificaties.

Certificaat, Aris Business Architect / Designer

ARIS is een softwarepakket voor het modelleren, analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen.

Certificaat, Crystal Reports - Rapport Ontwerp

Crystal Reports is een tool voor het maken van (management)rapportages.

Certificaat, Itil Foundation

ITIL Foundation is een framework voor het organiseren van ICT beheer.

Bachelor, Bedrijfskundige Informatica

Havo

Activities and Societies: Nederlands, Frans, Engels, Wiskunde A, Economie, Handvaardigheid