Lastige gesprekken voeren op het werk: het is verleidelijk om conflict te vermijden of er juist hard in te gaan. Hoe kun je het beste zo'n gesprek aangaan, zodat je boodschap krachtig is en de relatie goed blijft? Het is verleidelijk om iemand te ontlopen of juist je frustraties eruit te gooien. Met de juiste vaardigheden kun je een goed gesprek voeren, zodat de lucht geklaard wordt en de relatie verbetert. Teamresultaten verbeteren hierdoor. Tijdens teamtrainingen wordt er… Show more Lastige gesprekken voeren op het werk: het is verleidelijk om conflict te vermijden of er juist hard in te gaan. Hoe kun je het beste zo'n gesprek aangaan, zodat je boodschap krachtig is en de relatie goed blijft? Het is verleidelijk om iemand te ontlopen of juist je frustraties eruit te gooien. Met de juiste vaardigheden kun je een goed gesprek voeren, zodat de lucht geklaard wordt en de relatie verbetert. Teamresultaten verbeteren hierdoor. Tijdens teamtrainingen wordt er aandacht besteedt aan gevoel van veiligheid en we oefenen met gesprekstechnieken. Als aanvulling maak ik graag gebruik van het communicatiemodel DISC (persoonlijkheidsprofielen). Bovendien is Lencioni een theorie waar ik graag gebruik van maak.Neem contact met mij op als je denkt dat ik wat voor je kan betekenen: dan maken we een plan om jouw team naar een hoger niveau te tillen. mob: 06 10 69 29 11mail@monicabunnik.nl Show less

In 2007 begon ik te werken bij evenementenbureaus en begeleidde ik speurtochten voor bedrijfsuitjes en presenteerde ik spelquizzen en moorddiners. Elke groep is anders en dat maakt het iedere keer weer een nieuwe leuke uitdaging. Hoe zorg ik ervoor dat de groep plezier heeft en iedereen erbij betrokken wordt? Het uiteindelijke doel: dat er meer verbinding ontstaat tussen de teamleden. Deelnemers complimenteren mij op: mijn enthousiasme en overtuigingskracht.

De volgende taken heb ik met veel plezier uitgevoerd:- diagnose stellen: analyseren van situaties waar medewerkers tegenaan lopen- ontwikkelen van de trainingen (Gastvrijheid, Assertief omgaan met patiënten, Klachtenbehandeling, etc). - trainingen geven- zorgen voor borging 1: deelnemers toepassingsverslagen laten invullen en die van feedback voorzien- zorgen voor borging 2: e-learnings toepassingsvragen opstellen en versturen- coaching-on-the-job

Nespresso heeft Coffee Advisors werken in de MediaMarkten en de BCC's. Ik heb hen training on the job gegeven op het gebied van gastvrijheid & sales. Rollenspellen zette ik veelal in als als instrument om hun verkoopvaardigheden te ontwikkelen.

Via het trainingsbureau Bluegg gaf ik training aan shell pompstation medewerkers op het gebied van gastvrijheid, lichaamstaal en EQ. Ik werkte voor hen als trainer (ZZP) en zette typetjes in bij de rollenspellen.

In mei 2013 heb ik QuizMiss opgericht. Als QuizMiss creëerde en presenteerde ik Spel Quizzen voor bedrijfsuitjes.Mijn hart ging sneller kloppen bij de volgende activiteiten rondom QuizMiss:- Creatieve invulling bedenken spel quizzen- Op maat maken quizzen- Presenteren van spel quizzen

17 April 2014 was TedxUtrecht. Ik zat in het kernteam en ik was mede organisator van de creatieve invulling van de experience van het evenement.

Een half jaar heb ik time management trainingen ontwikkeld en verzorgd. Theorie: Getting Things Done.

In deze periode werkte ik als coach. Ik bewerkstelligde gedragsverandering bij de dames, zodat zij hun eetgedrag aanpasten en meer gingen sporten. Hiermee verbeterde hun gezondheid.

In de periode begeleidde ik dames in het aanpassen van hun levensstijl, zodat het hen lukte om af te vallen.