Pós Vendas - Garantia - Atendimento ao cliente telefone/mail- Análise/ Abertura / Acompanhamento / Finalização de Processos de Garantia- Acompanhamento de entrega de pedidos de Garantia- Análise de solicitações de prorrogações por atrasos de entrega / embarque / extravio- Interface com setores como financeiro, logística, qualidade, fiscal, entre outros.- Atendimento aos vendedores- Controle de processos em planilhas- Preparação de relatórios e analise de dados para apresentações- Preparação/análise de relatórios de Métricas  Analista de Vendas - Análise de carteira de pedidos- Acompanhamento de produção de pedidos especiais- Acompanhamento de embarque de pedidos - Atendimento ao cliente- Suporte a vendedores- Rastreio/acompanhamento de entrega junto a transportadoras- Suporte a clientes quanto a boleto não recebidos- Pós Vendas - realização de pesquisa de satisfação junto aos clientes- Pós Vendas - Análise de reclamações e possíveis ações para melhor atender aos clientes

- Incluir Orçamentos e Pedidos de Venda - Sistema ERP SAM- Análise de relatórios de pedidos em aberto- Acompanhamento carteira de pedidos priorizando datas de entregas- Acompanhamento pedidos faturados / embarque e entrega- Suporte a representantes- Atendimento a clientes- Suporte a logística e outros setores- Preparar relatórios diários para análise da gerência/diretoria- Acompanhamento de métricas- Criar fluxogramas para os processos do setor

- Acompanhar indicadores e produção mensal;- Implementar junto à equipe intervenções para atendimento de indicadores e metas periódicas;- Programar cursos de capacitação técnica e humana para os profissionais;- Acompanhamento de processos de trabalho visando melhorias;- Fiscalizar e acompanhar a execução de serviços pelos prestadores de serviços;- Controlar consumo de materiais improdutivos;- Acompanhamento de demandas de funcionários relacionadas ao Recursos Humanos;- Apoio ao setor de Recursos Humanos junto às 15 unidades;- Acompanhar e avaliar desempenho de funcionários nas unidades;- Administrar a necessidade/ausência de profissionais entre as 15 unidades;

- Inserir Pedidos de Venda no sistema- Análise de relatórios de pedidos em aberto- Acompanhamento carteira de pedidos- Acompanhamento de separação/faturamento de pedidos urgentes- Controle de Estoque de Tecidos- Acompanhamento e controle de prazos de entrega de tecidos - Acompanhamento de chegada de tecidos para produção- Controle de Estoque de Tecidos de Terceiros/Clientes- Atendimento a representantes - Atendimento a clientes

- Incluir Orçamentos e Pedidos de Venda no sistema- Análise de relatórios de orçamentos e pedidos em aberto- Acompanhamento de separação/faturamento de pedidos - Análise e planejamento de melhorias no sistema- Levantamento de Compra de itens de Revenda- Preparar relatórios necessários para análise da gerência/diretoria- Acompanhamento do pedido junto às outras áreas envolvidas no processo

- Análises de dados e emissão de boletins laboratoriais- Emissão de Boletins de Análise- Alterações de processos manuais para Sistema de Gestão/Excel- Acompanhamento de Metas - Preparação de relatórios- Preparação de apresentações- Extração de dados de sistema para preparação de relatórios periódicos

- Planejamento de inventários cíclicos e rotativos- Acompanhamento de inventários- Análise das causas com planos preventivos e corretivos - Análises de saldo de estoque/inventário- Acompanhamento de métricas

- Controle e análise de Faturamentos- Acompanhamento de pedidos em aberto, desde a coleta do pick list, separação, expedição, faturamento, embarque (carro próprio ou transportadora), e entrega.- Preparação de relatório (extração de dados do sistema) para análise de divergências entre estoque físico e Fiscal.- Análise física de divergência no estoque- Análise das causas de divergência com planos preventivos e corretivos - Análise e Acompanhamento de recebimentos- Acompanhamento e análise do processo desde o pedido até a confirmação da entrega de materiais, para identificação de melhorias

- Controle e follow-up de retorno do cliente de material- Análise fiscal e física da divergência- Acompanhamento de coleta de cartucho Vazio (Programa Ambiental)- Preparação de Relatórios- Controle de Métricas e KPI's- Suporte a outras áreas da empresa com informações- Contato com transportadoras

-Investigação de Divergências identificadas pelo cliente - Análise fiscal e física da divergência-Controle de Problemas de entrega em Sistema e Planilhas- Atendimento ao cliente- Preparação de Relatórios- Controle de Métricas e KPI's- Suporte a outras áreas da empresa com informações- Contato com transportadoras

Assistente Comercial – Depto. Comercial (estágio) Secretária – Departamento Industrial (estágio) Patrulheira Mirim