Monica Oliveira Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão de projetos utilizando frameworks ágeis (Scrum, Kanban) em diferentes tipos de projetos, visando o engajamento e motivação do time para entregar o melhor valor para o cliente.Gestão e suporte em o ciclo e cerimônias dos projetos, atuação na disseminação sobre a adoção da cultura e práticas de projetos ágeis, apoio ao Dono do Produto na construção do BackLog do Projeto e cenários de testes com direcionamento para a melhoria contínua.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por reestruturar a área de RH após a unificação de duas companhias do grupo. O desafio focou na gestão da mudança: revisão de processos, organograma e rotinas com desenho e implementação de novos projetos que tornaram a área mais estratégica e alinhada com as práticas de mercado. Liderança dos subsistemas de Desenvolvimento Humano e Organizacional, R&S, Administração de Pessoal, Consultoria Interna, Comunicação Interna, Serviço Social e Mobilidade Internacional. Gestão de time com 25 colaboradores, sendo 3 coordenadores. Reporte direto para a matriz (Espanha).Resultados de destaque: Unificação de duas estruturas de RH contemplando redistribuição dos colaboradores, novo organograma, validação e implementação dos processos e políticas da área, incluindo a comunicação e a capacitação das mudanças para o grupo. Gestão no Projeto de Transformação Digital do RH no Brasil, composto por ações globais direcionadas pela matriz.  Melhorias no processo de avaliação de desempenho, PDI e mapeamento de talentos; criação do Programa de Estágio. Criação da Integração de Novos Colaboradores; lançamento da Universidade Corporativa (e-Campus/Trilha do Conhecimento/ PDI). Adequação ao e-Social; unificação e migração do sistema de folha de pagamento Totvs para ADP; implementação do Controle de Jornada por Login. Criação do programa de qualidade de vida que contemplou a implantação do serviço social, canal de ouvidoria e ações de saúde e bem-estar. Implantação da Intranet; revisão dos canais de comunicação interna; definição de calendário anual de comunicados e ações de endomarketing;  Realização de Programa Guardiões do Clima com base nos indicadores da pesquisa anual, estruturação do primeiro programa de inclusão e diversidade da empresa. Criação do um fluxo de processo para expatriados em conformidade com as Leis vigentes e com foco em viabilizar e tornar mais confortável a realocação do executivo e da família.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela governança dos projetos do planejamento estratégico corporativo e gerenciamento dos de maior complexidade. Foco em garantir a seleção dos projetos com maior relevância, prestar suporte as áreas envolvidas e realizar o gerenciamento (tempo, prazo e qualidade) com base nas metodologias PMBOK, Six Sigma, entre outras. Gestão de equipe com 5 consultores e reporte direto para o comitê diretivo.Resultados de destaque: Estruturação da área de Projetos Estratégicos: definição de atuação, modelo de governança e processo de comunicação. Gestão simultânea de portfólio com aproximadamente 50 projetos de oportunidades de sinergia levantados pela PWC. Os projetos contemplavam temas como Excelência Operacional, Gestão da Mudança e Geração de Receita. Após 14 meses, 48 deles foram finalizados. Realização da governança de 24 Projetos

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por desenvolver projetos de melhoria e desenho de novos produtos e processos de forma consultiva e para todas as áreas da empresa, utilizando a metodologia Six Sigma (DMAIC/DFSS - Design For Six Sigma). A atuação exigia o papel de disseminador da cultura de melhoria contínua por meio da aplicação de treinamentos, realização de eventos, desenvolvimento de comunicados e atuação como coach de projetos para colaboradores em processo de capacitação Green Belt.Resultados de destaque: Realização do projeto de retenção de clientes, que incluiu a revisão do Modelo de Relacionamento e um combo de ações com foco em produtos, atendimento, campanha, etc. Desenho do projeto de utilização compartilhada de fornecedores com foco em sinergia e ganho de escala. As ações geraram troca de melhores práticas entre as unidade e revisão de fornecedores e contratos. Redesenho do processo de Contas a Pagar com foco no aumento da produtividade e eficiência do atendimento as áreas internas (2011).  Participação no projeto de criação do treinamento e-learning Yellow Belt, desenvolvido especificamente para o time comercial.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela gestão do processo de venda de salvados (veículos indenizados integralmente e de propriedade da seguradora), com foco na redução do estoque e planejamento de ações para a venda com maior rentabilidade para a empresa.

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Atuação no levantamento e análise dos sinistros de automóveis caracterizados como Indenização Integral, visando apurar a veracidade dos fatos para a indenização;Responsável pelo processo de venda do salvado, desde a remoção, recebimento nos pátios, transferência do veículo e disponibilização para a venda;

São Paulo E Região, Brasil

Gestão De Projetos, Project Management

Mba Gestão Empresarial, Business Administration And Management, General

Bacharel, Administração De Empresas