Lavoro da 8 anni in un ente di certificazioni, occupandomi di back office commerciale e customer service. Il mio ruolo è quello di supportare il cliente durante tutto il flusso operativo, dalla raccolta dei dati per la stesura del preventivo, al successivo invio e gestione dell'ordine.Interagisco con tutte le funzioni aziendali, in particolar modo con gli uffici tecnici al fine di garantire al cliente finale il miglior servizio.Questa esperienza mi ha permesso di conoscere a 360 ° il mondo delle certificazioni e i diversi sistemi di gestione ISO.Inoltre, l'interfaccia costante con diversi clienti mi ha dato modo di ampliare le mie doti relazionali e di orientamento al cliente.Di fondamentale importanza nel lavoro che svolgo è l'organizzazione e il rispetto delle scadenze, in modo da portare a termine l'obiettivo prefissato insieme al mio team.