Monica Herbon work email
- Valid
- Valid
- Valid
Monica Herbon personal email
Monica Herbon phone numbers
Mas de 15 años liderando equipos de Proyecto de Infraestructura IT bajo metodologias tradicionales PMI y Agile ( Scrum, DevOps, Kanban)Actualización continua en nuevas tecnologías, referido a Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial. Especial foco en Relacionamiento con Clientes y Negociación entendiendo las necesidades del Cliente y el marco de contrato establecido. Capacidad de inspirar respeto y crear un sentido de comunidad entre los miembros de los equipos de proyecto.Certificaciones acorde a las metodologias y tecnologias implementadas ( PMP, ISO, nubes AWS, Google, Azure, Oracle, Generative AI)En el area de Transicion y Transformacion, mis ultimos proyectos entre 2020 y 2023 se basaron en Migracion de infraestructuras on-premise a distintas nubes para clientes de Mexico y Colombia, involucrando areas de aplicaciones de Cliente, equipos de trabajo de los hyperscalers (proveedores de nube, proveedores de enlaces, arquitectos de nube y especialistas de infraestructura on -premise en origen).Durante los años 2018 y 2019 realice transiciones de servicios para servicios de IT de Cliente del rubro finanzas en Mexico hacia Servicios administrados por IBM en india, Mexico y Argentina con equipos globales en distintas zonas horarias e idiomas.Como Service Delivery Manager, entre 2016 y 2017 lidere la administracion de la Operacion para el cliente Directv (Control de niveles de Servicio, Gestion de incidentes y Cambios, inventarios y Costos)En el area de IT mis mayores logros como Project Manager fueron: 2012 "Upgrade AS400 Banco Patagonia para su aplicacion Core produccion y DRP".2012 y 2013 implementacion de nueva ticketing tool integrada para todos los clientes de Argentina2013 " Mudanza total Datacenter Telefónica de Colombia en Bogotá", 2014 y 2015 Gestion de Cambio estructural con la Implementación a nivel South America del modelo "Client First para Service Management para 50 cuentas", En el area de Calidad me desarrollé durante 5 años, como Black Belt, produciendo mejoras en procesos de servicio de todas las líneas de IT. (mas de 100 proyectos).Mis mayores logros fueron: 2009 "Premio Nacional a la Calidad" para IBM, 2010 Premio de Plata en "Torneo Estrellas de la Excelencia" de la ASQ. En lo referente a Docencia Universitaria, dicté cursos de Project Management en UTN y workshops de Calidad en USAL, UNTREF.Antes de IBM, me desarrollé en Telefonica de Argentina como Jefe de Soporte Técnico y como Jefe de Asistencia a Usuarios Finales.
-
Senior Program ManagerBelltechArgentina -
Senior Project ManagerBelltech Nov 2023 - PresentArgentinaGerenciamiento de proyectos concurrentes entre Argentina y Uruguay sobre portfolio multicliente.Organizacion de los esfuerzos del equipo local y externo para cumplir con los requisitos contractuales y expectativas de los clientes logrando compromisos económicos de ingreso y aseguramiento de facturación de todas las áreas involucradas.Gerenciamiento de proyectos locales y regionales de canales electrónicos, comunicaciones, call centers y otras soluciones de experiencia de usuarios. -
Program Manager - TransformationKyndryl Sep 2021 - Sep 2023LatinoamericaTransformación para Migración de infraestructura on premise a diferentes nubes (Azure, Google, AWS, Oracle, IBM) para cuentas de Latinoamérica. Migración de Aplicaciones en viejas tecnologias Wintel, Linux, Vmware, Power. Bases Oracle, SQL hacia Cloud Adoption. Equipos de trabajo virtuales a nivel Regional (Mexico, Chile, Colombia, Costa Rica, Uruguay y Brasil). -
Transition & Transformation Integration Manager -Program ManagerIbm 2019 - 2021Transformación de Servicios de Administración IT de on premise en Mexico a Cloud en Dallas para cuenta de Cliente Mobility ADO Mexico. Transición de Servicios de Administracion IT desde México hacia India. Equipo de trabajo formado por DPE, PE y SME´s en India y DPE, PE y SME´s en Mexico. Planificación, ejecución y monitoreo de actividades de Transición y Transformación. Liderazgo de equipos en forma virtual, coordinando el avance de tareas, gestión de Costos, Riesgos e issues. -
Program Manager - TransitionIbm 2018 - 2019Argentina - MexicoTransición de Servicios deAdministración de IT para para Casa de Bolsa Activer - Mexico a Administración de IBM con equipos virtuales en Mexico e India ( iseries, xseries, Base de Datos, SAP, Middleware). Equipo de trabajo formado por TM y SME en India y DPE, PE y SME´s en Mexico. Planificación, ejecución y monitoreo de actividades de transición. Liderazgo de equipos en forma virtual, coordinando el avance de tareas, gestión de Costos, Riesgos e issues. Skills Liderazgo efectivo, habilidades interpersonales y de comunicación.Metodología para planificar y controlar proyectos de servicio. -
Service Delivery Manager - Lider Integrador De Servicio Para DirectvIbm Jan 2015 - Oct 2017ArgentinaGestionar y coordinar los equipos de Delivery para la cuenta Directv acorde al contrato y dirección del DPE. Impulsar y Liderar proyectos para lograr la mejora continua y excelencia en el servicio.Coordinar el alcance del trabajo entre los equipos de Delivery y los equipos de trabajo del Cliente.Supervisar proactivamente problemas y cambios en los procesos según sea necesario para garantizar la calidad del servicio.Trabajar con DPE, PE, Project Office y el cliente para comprender los requisitos.Administrar el costo del Delivery y buscar mejores formas de proporcionar el servicio de una manera rentable.Monitorear y administrar el desempeño de los niveles de Servicio e informar exposiciones potenciales de manera oportuna. -
Program Manager Service ManagementIbm 2014 - 2015SudamericaImplementación en 7 paises de Sudamérica Modelo Client First para Service Management para 50 cuentas de Clientes. El equipo estaba formado en cada país por un Project Manager que reportaba el avance acorde al schedule fijado para cada wave, involucrando a los Service Managers de cada pais y a cada PE, DPE, SIL, SAM de cada cuenta. Skills: Comunicación, Pensamiento Crítico, Negociación, Administración del alcance y tiempos -
Project Manager DatacenterIbm 2013 - 2014ColombiaMudanza total Datacenter Telefónica de Colombia en Bogotá.El proyecto involucro a 30 personas entre gerentes, líderes de torres y Administradores Unix, Intel, Base Datos, Storage y Backup. La mudanza se realizó en 5 etapas incluyendo la liberación total del Datacenter de Level 3 en Bogotá, mudando equipos al nuevo Datacenter en Morato y gestionando el scrap. -
Project Manager Infraestructura TiIbm 2011 - 2013ArgentinaAdministración de proyectos de infraestructura para clientes en Argentina. Los principales proyectos estuvieron referidos a upgrades tecnológicos tales como refresh de hardware y software. Clientes Banco Patagonia, Banco Santander Rio, Banco Comafi, Alto Parana, Cerveceria Quilmes.En este período realicé la implementación de la tool Maximo en los 14 clientes de doméstico, sea migración desde Manage now como implementación en nuevos clientes. -
Lean Six Sigma Project ManagerIbm 2006 - 2011Como Project Manager en Calidad me desarrollé durante 5 años, como Black Belt, produciendo mejoras en procesos de servicio de todas las lineas de IT. (mas de 100 proyectos).Durante 2009 lideré como Project Manager en todas sus etapas el Proyecto de Premio Nacional a La Calidad obteniendo para IBM la Mención especial por Administración del Conocimiento.En 2010 nuevamente lideré el Proyecto Premio Nacional a la Calidad obteniendo el Premio mayor. El core team estaba formado por 30 gerentes y el team extendido por las 3200 personas que formaban parte del Global Delivery Center. Tambien en 2010 lideré el equipo de Mejora de procesos en el "Torneo Estrellas de la Excelencia" de la ASQ, logrando el Premio de Plata. -
It Specialist Performance & CapacityIbm 2001 - 2006Project Manager para la implementación de procesos y herramientas de Analísis de Performance y Capacity Planning para todas las cuentas de Outsourcing de IBM Argentina bajo plataformas mainframe, Intel, Unix y Bases de datos Oracle. -
Jefe Soporte TécnicoTelefonica Jan 1992 - Aug 2000Lider de especialistas en aAdministración de plataformas Intel, Unix, Base de Datos Oracle, Exchange y Soporte técnico usuarios finales.
Monica Herbon Skills
Monica Herbon Education Details
-
Project Management Institute PmiPmp® -
Services Science -
International Bussines -
Calidad Six Sigma -
Pmi Project Manager -
Sistemas De Información
Frequently Asked Questions about Monica Herbon
What company does Monica Herbon work for?
Monica Herbon works for Belltech
What is Monica Herbon's role at the current company?
Monica Herbon's current role is Senior Program Manager.
What is Monica Herbon's email address?
Monica Herbon's email address is he****@****ibm.com
What is Monica Herbon's direct phone number?
Monica Herbon's direct phone number is (800) 426*****
What schools did Monica Herbon attend?
Monica Herbon attended Project Management Institute Pmi, Universidad De El Salvador, Universidad De Palermo, Universidad De El Salvador, Centro De E-Learning Utn Frba, Universidad Tecnológica Nacional.
What skills is Monica Herbon known for?
Monica Herbon has skills like Itil, Pmi, It Service Management, It Management, Pmp, Pmo, It Outsourcing, Service Delivery, Project Management, Project Portfolio Management, Six Sigma, Outsourcing.
Who are Monica Herbon's colleagues?
Monica Herbon's colleagues are Silvia Prisila Alvarado Villanueva, Erwin Martínez, Claudio Marcelo Tellez, Mirko Lolic, Nelson Ivan Silva Gonzalez, Jhon Rodriguez, Jose Moreno.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial