Monica Ogando Email & Phone Number

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- Executei consultoria para a Central de Serviços Compartilhados de temas relacionados aos processos de Cadastro de Materiais e Cadastro de Pessoas (Master Data)

- Coordenei o processo de unificação das áreas de Cadastros de Materiais e Pessoas (Clientes e Fornecedores) dentro da Central de Serviços Compartilhados (CSC – Natura);- Reestruturei os processos da equipe de Cadastro de Pessoas (clientes e fornecedores) aumentando a produtividade da equipe através um modelo de Gestão Ativa, gerando oportunidade de redução de 15% de headcount e de 20% das despesas com terceirização de atividades;- Coordenei a revisão dos processos de cadastro de novas consultoras identificando problemas sistêmicos, processos desalinhados com a política da empresa e melhorando relatórios. A revisão gerou aumento no nível de satisfação com o processo e redução entre 20% e 40% do tempo do processo realizado pela Força de Vendas da Natura.- Desenhei e coordenei a implementação do projeto piloto para captura de novos cadastros de Consultoras Natura através da internet. Seu sucesso garantiu a implantação do processo para todo o Brasil reduzindo em 60% o tempo para aprovação de um novo cadastro, o aumento de 40% de intenções nesse canal de entrada, redução de impacto ambiental) e dos riscos com a implantação de controles sistêmicos para prevenção de fraudes;- Liderei a implantação de processo regular de saneamento de dados cadastrais através de ferramentas de Data Quality e de Saneamento regular de endereços (CEP). O processo garante efetividade na qualidade de entrega quando de mudança de transportadoras/entregadores, eliminação de impacto operacional por falhas cadastrais e aumento na taxa de contato.- Participação efetiva em todos os projetos da Natura que impactam ou são impactados pelos dados cadastrais

- Fui responsável pela implantação e gerenciamento da nova Central de Cadastro de Materiais da Natura. O processo foi centralizado numa estrutura responsável pelo acompanhamento de todas as etapas do cadastramento, monitoramento constante da qualidade de dados (principalmente com foco nos parâmetros de planejamento) e melhoria continua viabilizando uma redução de aproximadamente 40% no tempo do cadastro, eliminação de pontos de auditoria relacionados ‘a vulnerabilidade do processo com alto nível de satisfação das áreas clientes (superior a 95%);

- Liderei o Projeto de Prevenção de perdas de estoque por descontinuidade, qualidade e validade;- Fui responsável pela implantação de área responsável pelo acompanhamento dos processos de descontinuação de produtos e estabelecer rituais, controles e indicadores para a minimização das perdas;- Validei junto com a área financeira os controles internos de provisão de perdas que contribuíram para viabilizar a certificação SOX (Lei Sarbanes Oxley);- Coordenei a equipe responsável pela criação de cadastros de materiais (produtos acabados e insumos);

- Fui responsável pela Gestão Financeira das áreas de Operação e Logística. Coordenava a execução do orçamento e de suas revisões com as diversas áreas envolvidas, além de ter responsabilidade pelas projeções de curto/longo prazo. - Gerenciei a equipe responsável pela validação dos benefícios de projetos, recomendando, ou não, sua aprovação pelos fóruns competentes. - Fui responsável pela consolidação, validação e divulgação dos indicadores de logística e implantação do BSC;- Responsável pela criação dos primeiros modelos de Cadeia de valor para negociação da área de Suprimentos;

- Gerenciei a área de custos da Natura sendo essa área responsável pela apuração mensal dos custos dos produtos acabados e seus insumos, revisão periódica do custo padrão e análise das variações de custos fabril comparados aos padrões, reportando para as áreas de negócio da empresa. - Responsável pela aprovação financeira dos reajustes de preços de matéria prima e materiais de embalagem direcionados para a área de Suprimentos. - Coordenei o Programa de Redução de Custos buscando junto com a área Industria e suprimentos, oportunidades de ganhos.

- Gerenciei a área responsável pelo planejamento mercadológico, planejamento de demanda e modelos de crescimento de canal;- Gerenciamento dos indicadores de vitalidade do negócio: índice do não atendimento de demanda (corte de produtos), custo do composto promocional e objetivos de receita.

- Avaliação da aderência do módulo SD e CO-PA do SAP com os processos Natura para o desenho de implementação dos mesmos.

- Execução dos primeiros modelos estruturados de Planejamento Estratégico- Fui responsável pelas previsões de crescimento de mercado e apoio na definição das metas de crescimento da empresa no processo de Planejamento Estratégico.

Criação dos primeiros modelos de previsão de demanda e projeção de crescimento do mercado CFT da empresa.

- Responsável pelo acompanhamento diário das vendas, projeções de curto prazo para ajuste no planejamento de produção e report diário ‘a liderança da empresa.

Participei de diversos projetos de consultoria com destaque para o que desenvolvi modelos de previsão de demanda para as empresas Avon Cosméticos e Unilever;

Graduação, Bacharelado Em Estatística

Mestrado, Estatística

Programa De Educação Continuada - Gvpec, Processo De Formação De Executivos - Natura

Extensão, Gestao Integrada De Custos E Lucratividade

Mba Executivo

(não concluído)

Extensão, Técnicas Avançadas Em Gestão Logistica