Experiencia en Product Management, aplicable a la creación y mejora de productos y servicios enfocados en resultados y necesidades del cliente, gestionando el ciclo de vida del producto y optimizando su rentabilidad.Liderazgo en la gestión de proyectos complejos y de transformación digital, especialmente en el contexto de servicios financieros y retail, empleando metodologías ágiles y mejora continua para asegurar eficiencia y resultados efectivos.Capacidad para el desarrollo de estrategias comerciales B2B y B2C, diseñando y liderando estrategias para productos financieros y comerciales, con un enfoque centrado en el cliente para estructurar y ejecutar tácticas de ventas.Experiencia en el manejo de portafolios financieros diversificados y alineados a los objetivos financieros de los clientes, asegurando estructuración y rendimiento en línea con sus expectativas.Evolución en transformación digital, desarrollando e integrando aspectos de omnicanalidad y digitalización del servicio en el ecosistema de remesas para mejorar la experiencia del cliente.Habilidades en análisis de datos y maximización de eficiencias operativas implementado mejoras operativas y financieras, incluyendo la optimización de procesos de ventas y distribución de servicios.Actualmente busco una posición como Director Comercial o Director de Ventas en el sector de consumo o retail para implementar las mejores estrategias comerciales y productos para lograr incrementos en ventas.Mi compromiso con la empresa es generar resultados sostenibles, impulsando el crecimiento y la mejora continua mediante el desarrollo de talento, innovación y optimización de recursos para aumentar la rentabilidad y competitividad de la empresa.Estoy abierta a conversar sobre cómo puedo ayudarle a impulsar el crecimiento y la innovación en el mercado.Correo: monrivri@hotmail.comMóvil: (506) 8869-5050
Rivas & Bejarano Consulting
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Socia FundadoraRivas & Bejarano ConsultingSanta Ana, Cr
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Gerente Regional De RemesasWalmart De México Y Centroamérica Jan 2022 - Jun 2024Costa Rica- Liderar la estrategia de remesas familiares en El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua yCosta Rica posicionando a Walmart como un pagador clave en Centroamérica logrando más de$600 MM de volumen transado a total tiendas de la región- Liderar la implementación del servicio de remesas directamente desde el 100% de cajas en las más de 850 tiendas a nivel CAM logrando acortar el tiempo de la transacción de 13 min a 2 min, mejorando la productividad de las tiendas y tiempos de espera del cliente. - Liderar la visión y evolución del ecosistema de remesas sentando las bases para la omnicanalidada través de la transformación digital del servicio- Desarrollar la propuesta de valor del servicio logrando generar más de $90MM de conversión aventa estimada en tiendas con el uso de la remesa- Liderar proyectos de mejora continua del servicio con equipos multidisciplinarios y multifuncionalescon exposición con directivos C-Level a nivel internacional en Estados Unidos, México yCentroamérica.. -
Gerente Regional De Servicios FinancierosWalmart De México Y Centroamérica Apr 2018 - Dec 2021Costa Rica- Diseñar y liderar la estrategia comercial B2B y B2C para el producto de Tarjetas de Regalo enGuatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, simplificando los procesos de ventay alta de proveedores en 80% con ventas superiores a $60MM anuales a traves de la definicion de OKR y KPI estratégicos- Diseñar y liderar la estrategia comercial para el servicio de remesas familiares en Guatemala, ElSalvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica expandiendo el servicio en el 100% de tiendas aHonduras, Costa Rica y Nicaragua y creciendo los mercados de Guatemala y El Salvador en 49%vs LY.- Diseñar procesos de ventas efectivos y eficientes con el fin de mejorar tiempos de espera, competitividad y aumento de ventas -
Gerente Senior Banca PrivadaScotiabank Jul 2016 - Apr 2018Costa RicaWelth management.- Definir la estructuración de portafolios patrimoniales diversificados con créditos e inversiones locales einternacionales, logrando la rentabilidad objetivo según las diferentes etapas de vida de los clientes.- Desarrollar estrategias para el crecimiento rentable de los portafolios patrimoniales, alineadas alos objetivos financieros de cada cliente.- Aplicar conocimientos y experiencia en banca comercial, personal y de pequeñas y medianasempresas para ofrecer soluciones personalizadas en la gestión de patrimonio. -
Gerente Senior Bank At Work Y TelemercadeoScotiabank Jan 2013 - Jun 2016- Definir y liderar la estrategia multi producto para la fuerza de ventas, telemarketing y ventastercerizadas, para banca de personas (retail), logrando superar las metas anuales de ventas enun 120% vs LY y obteniendo el reconocimiento como el Mejor Gerente Regional de Ventas enCentroamérica.- Liderar y desarrollar un equipo comercial de más de 25 colaboradores, tanto directos comoindirectos, para el logro de objetivos logrando la mejor estrategia de Banca Internacional.- Negociar en e influir en directivos C-Level en las empresas para la implementación del portafoliomulti-producto logrando afiliación de mas de 20 mil nuevas cuentas de planillas de diferentesempresas. -
Supervisora De VentasScotiabank Jun 2009 - Aug 2013 -
Ejecutiva De VentasScotiabank Nov 2004 - Jun 2009 -
Oficial De Servicio Al ClienteScotiabank Jun 2003 - Nov 2004
Mónica Rivas Rivas Education Details
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Bachelor Of Business Administration - Bba -
Project Management
Frequently Asked Questions about Mónica Rivas Rivas
What company does Mónica Rivas Rivas work for?
Mónica Rivas Rivas works for Rivas & Bejarano Consulting
What is Mónica Rivas Rivas's role at the current company?
Mónica Rivas Rivas's current role is Socia fundadora.
What schools did Mónica Rivas Rivas attend?
Mónica Rivas Rivas attended Universidad Politécnica Internacional Costa Rica, Udemy Alumni.
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