Monika Stankiewicz Email and Phone Number
Monika Stankiewicz is a Trener and Tester rozwiązań automatycznych obsługi Klienta at Santander Consumer Bank SA.
Santander Consumer Bank Sa
View- Website:
- santanderconsumer.pl
- Employees:
- 1078
-
Trener And Tester Rozwiązań Automatycznych Obsługi KlientaSantander Consumer Bank SaWrocław, Pl
-
Starszy Menadżer Zarządzający Realizacją Zadań Windykacyjnych W Contact CenterSantander Consumer Bank Sa Apr 2021 - Present
-
Kierownik Zespołu Obsługi Windykacji Contact CenterSantander Consumer Bank Sa Oct 2020 - Apr 2021- Odpowiedzialność za wykonanie i bieżącą kontrolę realizacji celów zespołowych.- Motywacja, zaangażowanie i rozwój pracowników.- Zarządzanie zespołem ok. 100 pracowników- Monitorowanie osiąganych poziomów jakości i efektywności pracy konsultantów.- Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi banku oraz z outsourcerem- Nadzór nad wykonywaniem zadań windykacyjnych, analiza osiąganych wyników oraz zarządzanie polityką wynagrodzeń..
-
Menadżer Ds. Operacyjnego Wsparcia Contact CenterSantander Consumer Bank Sa May 2020 - Sep 2020- Odpowiedzialność za wykonanie i bieżącą kontrolę realizacji celów zespołowych i procesowych.- Dbanie o bieżącą organizację pracy pracowników.- Aktualizacja raportów operacyjnych i zarządzanie uprawnieniami.
-
Zastępca Kierownika Zespołu Obsługi Posprzedażowej Contact CenterSantander Consumer Bank Sa Sep 2014 - May 2020- Zarządzanie zespołem ok. 110 pracowników.- Odpowiedzialność za wykonanie i bieżącą kontrolę realizacji celów zespołowych i procesowych.- Organizacja pracy konsultantów, tworzenie grafików, planowanie i rozliczanie urlopów.- Raportowanie i zarządzanie zamówieniami biurowymi.- Odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie zespołu
-
Koordynator Zespołu Obsługi Posprzedażowej CcSantander Consumer Bank Sa Aug 2008 - Sep 2014- Nadzór nad pracą zespołu (15-20 osób).- Terminowe realizowanie zadań i przeprowadzanie rozmów oceniających.- Posprzedażowa obsługa telefoniczna i korespondencyjna klientów.- Prowadzenie szkoleń produktowych dla pracowników.
-
Specjalista Ds. Obsługi Klienta CcSantander Consumer Bank Sa Apr 2008 - Nov 2008- Posprzedażowa obsługa telefoniczna i korespondencyjna klientów.- Realizacja zleceń innych jednostek organizacyjnych.- Prowadzenie szkoleń produktowych dla pracowników.
-
Młodszy Specjalista Ds. Obsługi KlientaSantander Consumer Bank Sa Sep 2006 - Apr 2008Obsługa telefoniczna i korespondencyjna klientów.
Frequently Asked Questions about Monika Stankiewicz
What company does Monika Stankiewicz work for?
Monika Stankiewicz works for Santander Consumer Bank Sa
What is Monika Stankiewicz's role at the current company?
Monika Stankiewicz's current role is Trener and Tester rozwiązań automatycznych obsługi Klienta.
Who are Monika Stankiewicz's colleagues?
Monika Stankiewicz's colleagues are Aitor Legarda González, Raqa Raqa, Aneta Kiedrowicz, Wojciech Niedzialek, Rafał Antoszewski, Marta Starzewska-Pietrasik, Patryk Perliński.
Not the Monika Stankiewicz you were looking for?
-
1dow.com2 +198963XXXXX
-
-
1vp.pl
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial