Profissional com mais de 12 anos de experiência na área comercial, destacando-me como Coordenadora de Equipe Comercial. Possuo amplaexpertise em liderança de equipes de vendas de produtos e serviços, com foco em alcançar resultados excepcionais e proporcionar atendimentoao cliente de qualidade superior. Tenho notável experiência na implantação e otimização de sistemas que melhoram os fluxos de atendimento,garantindo abordagens eficazes aos clientes. Ao longo da minha carreira desenvolvi e implementei cockpits de indicadores de performance,permitindo análises precisas dos resultados operacionais e a identificação de oportunidades de aprimoramento. Sou hábil em tecnologia einovação, sempre buscando soluções eficientes para desafios comerciais.Com vasta experiência como Coordenadora de Equipe Comercial, liderei equipes de vendas de produtos e serviços, concentrando-me em alcançar resultados excepcionais e proporcionar um atendimento ao cliente de qualidade superior. Tenho expertise em treinamento e capacitação da equipe em vendas e pós-vendas, com foco na melhoria contínua dos processos. Além disso, fui responsável pelo recrutamento, seleção e desenvolvimento da equipe, visando promover alto desempenho nas operações comerciais, de agendamento e de controle de qualidade.Contato: moniquepiragibe@hotmail.com
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Supervisora De Crm (Qualidade, Vendas E Pós-Vendas)Sabenauto Chevrolet Rj Jul 2021 - Dec 2023Rio De Janeiro, BrasilCoordenação e supervisão das atividades de vendas de produtos e serviços automotivos. Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas para atingir metas e objetivos. Identificação de necessidades e expectativas dos clientes na área automobilística. Desenvolvimento de soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente e garantir sua satisfação. -
Gestora De CrmGrupo Dinisa May 2017 - Jun 2021Niterói, Rio De JaneiroSupervisão e coordenação das atividades de vendas de produtos e serviços. Desenvolvimento e implementação de estratégias para alcançar metas de vendas. Planejamento e execução de campanhas promocionais para aumentar o volume de vendas. Foco na reativação de clientes existentes e na prospecção de novos clientes. Avaliação e monitoramento contínuo do desempenho das vendas. Utilização de métricas e indicadores para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. -
Coordenadora De Processos E Gestora De CrmGrupo Dirija Sep 2014 - Feb 2017Rio De Janeiro E Região, BrasilDesenvolvimento e implementação de procedimentos para garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Avaliação constante dos processos existentes para identificar áreas de melhoria e otimização. Introdução de ferramentas de monitoramento e avaliação da qualidade para garantir a excelência e satisfação do cliente. -
Coodenador De CapacitaçãoGrupo Servel Nov 2013 - Sep 2014Capacitação de colaboradores,criação de trainamentos, programação de viagens para capacitação externa,aplicação de avaliações de desenpenho e suporte a diretoria.
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Coordenador De CapacitaçãoGrupo Dirija Jan 2011 - Nov 2013Capacitação de colaboradores,criação de trainamentos, programação de viagens para capacitação externa,aplicação de avaliações de desenpenho e suporte a diretoria -
Gestor De Atendimento Ao ClienteGrupo Dirija Jan 2011 - Nov 2013Criação de processos de atendimento, treinamento de colaboradores, programação de viagens e monitoria de notas de qualidade do atendimento junto a fabrica.Desenvolvimento de materiais visuais para interação com áreas internas e fornecedores. Criação e apresentação de relatórios voltados para qualidade no atendimento
Frequently Asked Questions about Monique Ribeiro
What is Monique Ribeiro's role at the current company?
Monique Ribeiro's current role is Propagandista | Graduando em Farmácia | Gestão de Equipes | Comercial | Liderança | CRM | Finanças | Excel | Planejamento Estratégico | Pós-Venda | Qualidade | Otimização de Sistemas | Gestão de atendimento a clientes.
What schools did Monique Ribeiro attend?
Monique Ribeiro attended Estácio.
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Monique Ribeiro
Marketing | Comunicação Estratégica | Estratégia De Marketing | E-Commerce |Rio De Janeiro, Rj -
Monique Ribeiro
Strategic Consultant | Project And Operations Management | Notion Specialist | AudiovisualSão Paulo, Sp1geekie.com.br -
Monique Ribeiro
Engenheira Civil | Legalização | Incorporação Imobiliária | Gestão FinanceiraGoiânia, Go -
Monique Ribeiro
Mato Grosso, Brazil
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