Monique Coblentz Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

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• desenvolvimento de ações de comunicação e go to Market para lançamento de produtos como TIM Smart Office, TIM Cloud UC, SD-Wan e outros;• elaboração de Régua de Relacionamento e tratamento de leads com ações de Marketing direto para novos e atuais clientes de grandes empresas;• interface com times internos e externos para melhoria na experiência e jornada do cliente no Site TIM e outras plataformas digitais.

• participação do projeto de Nova Fibra da Oi de acordo com a Metodologia Ágil;• desenvolvimento da Oferta Mesh para expandir a área de conexão de clientes Nova Fibra;• acompanhamento e melhorias do serviço Oi Expert;• prospecção de parceiros para venda de serviços de Cloud Gaming no marketplace Oi Place.

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• criação de estratégias de rentabilização do pré-pago com cartão de crédito e canais pós-pagos;• acompanhamento, negociação e venda de canais Mobile Marketing;• implementação do projeto de Data Rewards com o serviço D-Divulga junto ao parceiro Supportcomm para concessão de dados patrocinados aos clientes pré-pagos;• desenvolvimento de canal de comunicação chatbot via RCS junto ao Google;• premiação no evento Tela Viva Móvel 2016, com projeto CPF Controlado em parceria com Titans;• lançamento e rentabilização de serviços white label como Oi Recompensa, Oi Segurança, Oi Cloud e outros, juntamente a parceiros VAS;• análise de resultados e criação de estratégias de rentabilização e aquisição de SMS Pós-pago.

• elaboração de briefings e aprovação de materiais inbound e outbound para clientes corporativos;• auditoria nos pontos de venda corporativos para recebimento e utilização correta dos materiais;• acompanhamento de campanhas de Marketing Direto junto à área de CRM;• mediação entre as áreas de Marketing e Trade com a área de Imagem e Publicidade;• garantia de atualização e alinhamento dos produtos e serviços na área corporativa do Site TIM.

• padronização das informações e interação com as áreas estratégicas da empresa;• elaboração e gerenciamento dos documentos de referência dos produtos, serviços e projetos em andamento;• garantia do alinhamento entre todos os meios de comunicação da empresa;• premiação no programa Boas Ideias. Grandes Ações., em 2009, com o projeto Processo Seletivo CRC – Entrevista Telefônica.

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• foco na Intranet de atendimento aos clientes Premium e Alto Valor;• treinamento de toda gerência para utilização da ferramenta de atualização da Intranet CRC;• organização da arquitetura de informação e gerenciamento de conteúdos na Intranet CRC;• elaboração de banners, folhetos e revista eletrônica para os consultores;• premiação na etapa regional do Concurso Estágio Sem Fronteiras, em 2007, com o projeto Campanha de Incentivo à Migração TDMA>GSM.

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• elaboração de briefings para design de peças do site, com aprovação e publicação de banners;• elaboração dos conceitos criativos das campanhas sazonais;• elaboração e atualização de relatórios presidenciais mensais.

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• atualização do site do projeto;• decupagem e edição de fitas de eventos relacionados à saúde;• elaboração de pautas e entrevistas para matérias;• envio de mala-direta eletrônica para o público-alvo.

Business Extension, Marketing/Negotiation

Master Of Business Administration (Mba), Marketing

Bacharel Em Comunicação, Publicidade E Propaganda / Jornalismo