Monique Philippi Email & Phone Number

Diemen, Noord-Holland, Nederland

Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van strategieën voor content creatie die aansluiten bij de doelstellingen van de organisatie. Zoals het bedenken van wat voor soort content en waar te publiceren met als doel organisaties op een positieve manier in de schijnwerpers te zetten en meer mensen te bereiken.

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

In deze opdracht heb ik samen met een team van specialisten het intranet onder handen genomen door de menustructuur te vereenvoudigen en de zoekresultaten te verbeteren door optimalisatie van de content. Verder verantwoordelijk voor HR en ESG communicatie en

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Verandering & strategische communicatieProgrammacommunicatie over duurzaamheid & digitaliseringLeiderschap communicatieHybride werken en intern middelenonderzoek

Leusden

Verantwoordelijk voor het formuleren, verankeren én operationaliseren van het interne communicatiebeleid binnen ARAG. Verzorgen van inspirerende content en proactief adviseren van interne stakeholders.

Ik geloof dat het bouwen en versterken van reputaties van organisaties intern begint, bij de medewerkers. Ik betrek hen bij het verhaal over de organisatie, haar overtuigingen en uitgangspunten. Een verhaal waarin de eigen, persoonlijke waarden in overeenstemming zijn met de waarden en het gedrag van de onderneming. Medewerkers maken tegenwoordig meer dan ooit het verschil voor kritische consumenten. Consumenten die met een druk op de knop negatieve reacties achterlaten op sociale kanalen. Ik help organisaties met het lonend maken van hun relatie met medewerkers. Zodat medewerkers zich verbonden voelen en bij de organisatie blijven. En zij elke dag het beste van zichzelf geven. Waardevol gedrag dat op de lange termijn leidt tot een een duurzaam en sterk bedrijfsresultaat.

Oosterhout

Het ondersteunen van het management in het richting geven aan het imago van BNP Paribas Cardif als toekomstgerichte verzekeringsmaatschappij. Zij wil optimaal aansluiten bij de verwachtingen en wensen van de consument.Als adviseur was ik verantwoordelijk voor de communicatie, het bedenken en schrijven van (redactionele) content (B1 schrijven), woordvoering, intranet en nam ik deel aan projecten. Zoals de ontwikkeling van een nieuwe woonbeschermer.Overige activiteiten:- Regisseren en implementeren van in- en extern communicatiebeleid.- Ontwikkelen van communicatiemiddelen.- Redigeren en schrijven van teksten voor uiteenlopende toepassingen.- Onderhouden van medewerkersportaal/intranet.- Introductie kernwaarden.- Verhogen participatie MedewerkersTevredenheidOnderzoek (MTO) door aansprekende verhalen.

Nijkerk

LINCC-ID is een interieuradviesbureau gespecialiseerd in turnkey oplossingen voor zowel particulieren als de zakelijke markt. Om te komen waar zij nu is, heb ik samen met de mensen van LINCC-ID een hernieuwde positionering ontwikkeld. En als vervolg op deze positionering de merkstrategie en de huisstijl. Dit heeft geleid tot één herkenbaar merk in de markt en één visuele stijl. Daarnaast heb ik hen geholpen met een aanpak voor de acquisitie van nieuwe markten en klanten. Overige activiteiten: - Ontwikkelen, beheren en zo aantrekkelijk mogelijk houden van de website van LINCC-ID.com.- Bedenken, creëren en plaatsen van content voor offertetrajecten en online kanalen.- Redigeren en schrijven van teksten voor uiteenlopende toepassingen.- Leveren van een actieve bijdrage aan heldere en eenduidige communicatie.- Onderzoeken van nieuw afzetmarkten.- Signaleren van kansen in bestaande en nieuwe markten.- Onderzoeken en beheren van leveranciersrelaties en -contracten.- Bewaken en beheer van planning en budget.

Utrecht Area, Netherlands

Als communicatieadviseur was ik verantwoordelijk voor corporate en interne communicatie. - Het geven van advies over diverse communicatievraagstukken. - Het opstellen van communicatieplannen en deze vertalen naar concrete acties. - Het bedenken van een content- en communityplan met onder meer wekelijkse blogs - Het schrijven van teksten en actief creëeren content voor on- en offline communicatiekanalen. - Het schrijven van filmscripts voor diverse bedrijfsfilms ten behoeve van eigen TV-kanaal.- Het leveren van een proactieve bijdrage aan de doorvertaling van strategie en internal branding. - Het leiden van klankbordgroepen & klantreizen.- Het stimuleren van het intranetgebruik en de ontwikkeling van interne social media.- Het opzetten van online communicatieplatformen.- Het bewaken van de huisstijl, onderhouden van contact met leveranciers.- Het maken van briefings voor bureaus.- Het zorgen voor consistentie en effectiviteit in alle communicatie. - Ervaring met conversatie- en communitymanagement. - Ervaring met Lean & NPS en customer journeys.- Ervaring met internal branding & reputatiemanagement.

Utrecht

Als projectleider was ik intermediair en belangenbehartiger voor de verkooporganisatie van SNS Bank (zakelijk & particulier). In deze nieuwe rol ben ik actief geweest in diverse verkoop ondersteunende programma's. Met als aandachtsgebied opleiding & ontwikkeling en sales & communicatie. Ik heb nauw samengewerkt met leidinggevenden, HRM, Productmanagement en Marketing.Projectleider van het SNS Opleidings- en Cultuurprogramma.Projectleider van het incentiveprogramma van SNS Bank.Projectleider SNS Kennistoetsen (parate kennis op orde).Projectleider van diverse reorganisaties van bankkantoren en zakelijke afdelingen.Ontwikkeling van en uitvoering geven aan het introductieprogramma nieuwe medewerkers.

Amsterdam Area, Netherlands

In deze nieuwe rol heb ik introductieprogramma’s voor nieuwe medewerkers en teams ontwikkeld en uitgevoerd. Ook sales- en teamdagen werden door mij geïnitieerd, ontwikkeld en uitgevoerd. Ik was daarbij verantwoordelijk voor het 'klaar voor de start' maken van medewerkers en leiding bij de opening van een nieuwe bankwinkel. Ik deed dit door kantoordirecteuren in planning, uitvoering en training van verkoop & marketingacties te ondersteunen. En op deze manier zelfredzaam te maken binnen SNS Bank. Zij konden op mijn support rekenen bij de start en gedurende 1 jaar na opening van de nieuwe vestiging.De coach van kantoordirecteuren en -managers.De linking pin tussen kantoordirectie in de regio en marketing op het hoofdkantoor.De ontwikkelaar van lesmateriaal en de praktijktrainer.De ontwikkelaar en de uitvoerder van het geven van salesdagen.De ontwikkelaar en uitvoerder van uitwisselings- en introductieprogramma's.De ontwikkelaar en uitvoerder van diverse aftersales programma's.De ontwikkelaar en uitvoerder van start-up programma nieuwe kantoren.De ontwikkelaar en trainer van diverse teamtrainingen.

'S-Hertogenbosch

Ik heb een actieve bijdrage geleverd aan het verder professionaliseren van de dienstverlening. Zowel op het gebied van vakkennis als op het gebied van persoonlijke effectiviteit van financieel adviseurs. Mijn aandachtsgebieden lagen op de thema's Personal Banking, nieuwe media en sales management. Mijn werkgebied was het faciliteren van regio- en kantoordirectie in Noord-Nederland en de zakelijke directie in de Randstad.Het onderhouden en verder uitbouwen van contacten met opdrachtgevers (regio- en rayondirectie).Het initiëren en ontwikkelen van en uitvoering geven aan de bekendheid en ervaring van medewerkers en klanten met internet gerelateerde diensten zoals bankieren en beleggen bij SNS Bank.De implementatie van en evaluatie over het werken met verkooptargets.De participatie in, implementatie van en evaluatie over het project dienstverlening voor Personal Bankers.Het ontwikkelen, coördineren en evalueren van salesdagen.Het ontwikkelen en uitvoeren van introductieprogramma’s voor nieuwe medewerkers en teams.

'S-Hertogenbosch

Als ‘meewerkend voorman stuurde ik een klein team (2fte) functioneel, operationeel en hiërarchisch aan bij de uitdaging om de lokale markt te bereiken en de commerciële doelstellingen te realiseren. Dat deed ik vanuit visie, gebaseerd op de uitkomsten van markt- en klantanalyses, doelstellingen en marktontwikkelingen en centrale (marketing)plannen van SNS Bank. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor marketing communicatie van nieuwe werkgebieden in Brabant en de marketing communicatie naar het intermediair. We ontwikkelden en realiseerden campagnes, events en andere activiteiten om bekendheid, imago en omzet van het merk SNS Bank in de regio te vergroten. We bepaalden de juiste (communicatie)middelen en ook het briefen en aansturen van interne dienstverleners en externe bureaus behoorden tot de dagelijkse werkzaamheden. We zorgden voor een blijvend actueel communicatie- en activatieplan en maakten een doorvertaling naar vervolg activiteiten. In deze rol was ik verantwoordelijk voor de coördinatie en het bewaken van projectdoelstellingen, rapportages en evaluaties op gebied van marketingcommunicatie. Ook het beheren en bewaken het het marketingcommunicatiebudget voor SNS Bank Brabant behoorde tot mijn taken.Het opstellen en uitvoeren van het marketing (communicatie) plan.Het vervaardigen en uitrollen van marketing communicatie activiteiten in de organisatie.De innovatieve sessies omzetten naar concrete activiteiten.Het bewaken van huisstijl en communicatie.De ondersteuning van lokale marketing & communicatie-activiteiten.Het opstellen en het bewaken van het marketingcommunicatie budgetten.

'S-Hertogenbosch

Ik was verantwoordelijk voor de logistieke procesbewaking van marketingcommunicatie uitingen. Ik kocht relatiegeschenken en drukwerk in. En was de bewaker van de huisstijl. Daarvoor onderhield ik contacten met in- en externe partners. Ik was verantwoordelijk voor de coördinatie en uitvoering van evenementen, zoals ‘Ander Afrika’.Het traffic management van marketing materialen (van drukwerk tot pennen).Het controleren van de huisstijl, zorg dragen voor het correct toepassen van templates en richtlijnen in alle marketing materialen en communicatie uitingen.De verantwoordelijkheid voor de coördinatie en uitvoering van evenementen; planning, inkoop en budget.De ondersteuning van collega's die de grote evenementen organiseren (interne en externe evenementen).Het beheren en aanpassen van teksten in advertenties en op marketingmaterialen.Het bedenken en opzetten van een relatiegeschenken winkel.

Amersfoort

Het benaderen van nieuwe klanten en het verkopen van bedrijfsspaarplannen (wet Vermeend Vreugdenhil) aan bedrijven, instellingen en intermediairs in de Randstad. En het geven van voorlichting sessies over spaarloon en premiesparen aan medewerkers en P&O afdelingen van die bedrijven en organisaties.De acquisitie en opvolging van nieuwe zakelijke klanten.Het maken en geven van presentaties en voorlichtingsbijeenkomsten op locatie.Het maken van offertes en contracten.Het netwerken en leggen van contacten.

Utrecht Area, Netherlands

Binnen Alta was ik verantwoordelijk voor de relatie tussen het bureau en de opdrachtgever. Mijn rol was om klanten enthousiast te maken voor de ideeën en campagnes van Alta. Ik begeleidde het totale proces soms alleen en soms samen met een senior accountmanager. Van briefing, boodschap tot aanpak van de campagne. De klant stond hierbij centraal. Daarin zat ook uitvoerend werk zoals het verzorgen van een advertentie in de krant, een radiospotje en de administratieve afhandeling en financiële planning.De relaties op een inspirerende en heldere manier adviseren bij communicatievraagstukken.Het verzorgen van debriefings richting opdrachtgever.Het opstellen en presenteren van voorstellen, begrotingen, offertes en/of plan van aanpak bij relaties.Het administratief aanmaken, verwerken en afronden van projecten alsmede budgetbewaking en planning.Het actief zoeken naar omzetverhoging bij bestaande relaties en new business.De redactie en het redigeren van teksten.

Bachelor'S Degree, Communication, General

Bachelor Of Commerce (B.Com.), Communication And Media Studies, Bachelor

Communication, General

Diploma Behaald, Management Assistent

Diploma Behaald, Binnenlands Toerisme

Diploma Behaald, Vwo

Diploma Behaald, Hoger Algemeen Voortgezet Onderwijs (Havo)