Gestão do time comercial (inbound / outbound)Gestão do funil de vendas e todas as etapas desde a prospecção até o fechamentoMonitoramento dos KPIsReports gerenciais e de desempenho da áreaApresentação da solução em videoconferencias e reuniões presenciaisCondução de pilotos e PoCsNegociação e contorno de objeções conduzindo ao fechamentoDesenvolvimento de novos negócios e relacionamentos comerciais (B2B)Foco no atingimento das metasConhecimento em Customer Experience (CX), Customer Success (CS), métricas de pesquisas de satisfação, lealdade e esforço do cliente.

A IndeCX é uma ferramenta 100% automatizada para monitoramento da satisfação de clientes através de metodologias como NPS, 5 estrelas, CSAT e outras.Prospecção inbound/outbound, qualificação de leads, apresentação das soluções por videoconferências, elaboração de propostas, negociação e fechamento de novos contratos.

Responsável pelo atendimento ao cliente, briefing do evento, elaboração de proposta comercial, negociação e fechamento de novos contratos, gerenciando equipes de prospecção para levantamento de demandas e identificação de novas oportunidades no mercado.Gestão operacional dos eventos, incluindo a seleção das instalações, contratação de fornecedores e prestadores de serviços, análise e controle de preços assegurando as melhores condições de fechamento. Gerenciamento das mais diversas atividades realizadas pelo cliente, antecipando-se às suas necessidades e oferecendo soluções para possíveis problemas e emergências. Clientes atendidos John Deere, Nortel, Produquimica/Compass Minerals, Blau Farmacêutica, Prysmian, Hospital Albert Sabin, Farmacêutica ABL, Benteler, Unimed Campinas, Congresso SOBECC, Congresso Data Center Dynamics, Ibope Inteligência e outros.

Responsável pela Interface com o cliente e a agência. Atendimento publicitário (B2B). Realização de reuniões de brainstorming para construção de briefing e estratégias de produção.Planejamento das atividades e liderança das equipes para o tráfego das demandas e o cumprimento do deadline estabelecido com os clientes. Clientes atendidos: Triumph BR, Broto Legal, Sociedade de Medicina de Campinas, Audibel, Colégio Integral, Galena Farmacêutica, Sociedade Brasileira de Endometriose e outros.

Responsável pela prospecção de novos clientes e formação de uma carteira, venda ativa de anúncio de revista para a divulgação da marca. Planejamento estratégico de um calendário de eventos para promoções comerciais, garantindo maior visibilidade da marca do cliente. Cadastro de clientes e atualização de mailing. Revisão e validação de conteúdos e peças publicitárias. Emissão de notas fiscais e boletos bancários para envio aos clientes.

Formatação de projetos culturais e apresentação ao Ministério da Cultura, com índice de aprovação de 90%. E gestão de cronogramas e planos de ação de projetos simultâneos.Acompanhamento e controle de planilhas orçamentárias com previsão tributária referentes à renúncia fiscal e dedução de impostos federais e estaduais (IRPJ e ICMS), através de leis de incentivos fiscais (Lei Rouanet e ProAC).Elaboração de relatórios para prestações de contas ao Ministério da Cultura.