Stichting Achter de Regenboog ondersteunt sinds 1993 kinderen en jongeren bij het verwerken van het overlijden van een dierbare, zodat deze gebeurtenissen geen belemmering vormen om een gezond volwassen bestaan op te bouwen. LotgenotencontactDe Stichting ondersteunt lotgenotencontact voor kinderen en jongeren. In de vorm van kinderweekenden en –dagen of gezinsweekenden en –dagen ontmoeten kinderen en jongeren hun ‘lotgenoten’. Daarnaast voorzien we in digitaal lotgenotencontact via ons forum.Doel van een lotgenotendag of -weekend is dat kinderen maar ook hun ouders/verzorgers lotgenoten ontmoeten en zij door gesprek en andere werkvormen hun gevoelens en ervaringen een plaats kunnen geven.

o Persoonlijke coaching van medewerkers op vaardigheden en competenties.o Loopbaancoaching voor medewerkers die een volgende stap in de loopbaan willen maken.o Coachen leidinggevenden ten tijde van re-organisatie (functie gericht en de eigen ik).o Coachen medewerkers ten tijde van re-organisatie (motiveren –loopbaan – verlies).o Opzetten en begeleiden Intervisie van leidinggevende.o Afscheid begeleiden boventallige medewerkers, individueel of in teamverbandProjecten:o Uitrol Medewerkers Tevredenheidonderzoek: Het management van de afdeling Finance informeren over de uitkomst van het onderzoek. Samen met de teamleiders een plan van aanpak opstellen en in de teams uitrollen: huidige situatie, gewenste situatie en hoe kan de gewenste situatie bereikt worden? o Implementeren Call Monitoring op de afdeling Finance. Call Monitoring staat voor het kunnen terugluisteren van telefoongesprekken van medewerkers met klanten voor trainingsdoeleinden. De gesprekken worden geëvalueerd om de kwaliteit te verhogen. Medewerkers worden gecoacht op het verhogen van de klantbeleving.De apparatuur en medewerkers voorbereiden op de komst van Call Monitoring en in gesprek met OR in verband met privacy.o Communicatie (schriftelijk) en uitrol van Automatische Incasso naar SEPA Direct Debit.Klanten en medewerkers informeren over de komst van SEPA,o IQB ( Invoice Query Behaviour)Een telefoongesprek tussen medewerker en klant nabespreken met de klant. De ervaring van de klant en de feedback terugkoppelen aan de medewerker.Doel: verhogen klantbeleving en ontwikkelen(telefoon) vaardigheden van de klant.Individuele coachingLoopbaancoachingTeamcoachingChangemanagement: Coaching tijdens verandering - re-organisatie, teamleaders en medewerkersRouw & verliesbegeleidingCoaching op competentiesIntervisie begeleidingCommunicatie en presentatie vaardighedenCoachen op gedragscompetentiesCustomer Experience

Coach/Counsellor/Rouw-en verliesbegeleiding