Ik heb een passie voor communicatie en dienstverlening en voor 'online' in het bijzonder. In de afgelopen jaren heb ik bij de gemeente Westland alle kanten van dit mooie vak leren kennen. Daar hield ik de organisatie scherp in het verbeteren van de (online) dienstverlening en zorgde daarnaast voor het professionaliseren van het online team, de webcare en monitoring. Ik ben altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden om de interactie te verbeteren en weet anderen hierin te enthousiasmeren.

Als webmanager was ik op strategisch niveau de verbindende schakel tussen communicatie en (online) dienstverlening. In 2015 is het online team gecentraliseerd, waarmee de basis is gelegd voor een verdere professionalisering van het online team. Met het team werkten wij continue aan het verbeteren van de online dienstverlening en zorgden wij voor de online communicatie van de gemeente. Met het structureel monitoren is een goede basis gelegd om meer van buiten naar binnen te werken.

Als specialist in online media adviseer ik de organisatie over de online mogelijkheden bij diverse communicatievraagstukken. In 2012 was ik projectleider van de nieuwe website voor de gemeente. Deze website is in februari 2013 live gegaan met een verbeterd digitaal loket en voorzien van informatie die beter afgestemd is op de gebruikers zoals 'Bij mij in de buurt'. Als projectleider van dit project, maak ik deel uit van het Programma Dienstverlening. Dit programma is erop gericht de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening te verbeteren.Verder heb ik in 2010 als meelezer meegewerkt aan het boek 'Handboek Webredactie'. In 2011 een reorganisatie afgerond van de webredactie door het terugbrengen van het aantal redacteuren en het creeren van een betere positie van de webredactie in de organisatie.

Projectleider Website CJG, Bekendmakingen, DigiD, Decentrale Regelgeving.Traject beleid internet en nieuwe media intern begeleiden. Adviseur voor diverse NUP-projectenBegeleiden en adviseren in nieuwe projectenContentbeheer, ondersteuning bieden aan 90 webredacteuren

Variërend van technisch beheer, redactiewerkzaamheden tot het geven van advies over nieuwe functionaliteiten.

- Up-to-date houden van de website.- Schrijven en redigeren van teksten ten behoeve van folders, brochures, internettoepassingen en artikelen.- Bewaken van de huisstijl met ondersteuning van het reclamebureau.- Het schrijven van persberichten.- Organiseren van beurzen en evenementen- Verzorgen van mailings