Montse Bauto Sánchez Email & Phone Number

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Automotive Sector

Barcelona

Provincia De Santiago, Chile

▌SOBRE DITEC: ▪ Compañía chilena con 50 años de historia, cuya actividad principal es la importación y venta de vehículos del SEGMENTO DE LUJO. Actualmente es el representante en Chile de las MARCAS:✩ Volvo ✩ Porsche ✩ Jaguar✩ Land Rover.▢ ROL: Consultora Externa. Responsable de definir y analizar el modelo de Customer Experience de la compañía.▢ OBJETIVOS: Lograr los objetivos de atención establecidos y el alcance de los niveles de satisfacción… Show more ▌SOBRE DITEC: ▪ Compañía chilena con 50 años de historia, cuya actividad principal es la importación y venta de vehículos del SEGMENTO DE LUJO. Actualmente es el representante en Chile de las MARCAS:✩ Volvo ✩ Porsche ✩ Jaguar✩ Land Rover.▢ ROL: Consultora Externa. Responsable de definir y analizar el modelo de Customer Experience de la compañía.▢ OBJETIVOS: Lograr los objetivos de atención establecidos y el alcance de los niveles de satisfacción requeridos por las diferentes marcas, promoviendo dentro de la organización una cultura orientada a clientes. Show less

Provincia De Santiago, Chile

▌ ROL ➲Dirección comercial orientada al cumplimiento de los objetivos de rentabilidad y de viabilidad económico-financiero.▌ ÁREAS DE RESPONSABILIDAD:▹ ESTRATEGIA COMERCIAL: liderar la redefinición y desarrollo del Plan Comercial.▹ DESARROLLO DE NEGOCIO: Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de planes de expansión. Creación de nuevos Canales y desarrollo de Productos.▹ KPI'S COMERCIALES Y DE SERVICIO: definición y puesta en marcha.▹… Show more ▌ ROL ➲Dirección comercial orientada al cumplimiento de los objetivos de rentabilidad y de viabilidad económico-financiero.▌ ÁREAS DE RESPONSABILIDAD:▹ ESTRATEGIA COMERCIAL: liderar la redefinición y desarrollo del Plan Comercial.▹ DESARROLLO DE NEGOCIO: Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de planes de expansión. Creación de nuevos Canales y desarrollo de Productos.▹ KPI'S COMERCIALES Y DE SERVICIO: definición y puesta en marcha.▹ DIRECCIÓN DE EQUIPOS: liderazgo de un equipo de 280 personas (25 sucursales en todo el país). Reestructurando y optimizando la estructura de la plantilla del área, y fomentando su polivalencia, con ajuste a las necesidades del mercado.▹ GESTIÓN PRESUPUESTARIA: control y optimización del presupuesto.▹ BUENAS PRÁCTICAS (ATENCIÓN AL CLIENTE): Desarrollo de los manuales de protocolo.⚑ LOGROS DESTACADOS:➊ AMPLIACIÓN DE LA CARTERA DE SOCIOS:☑ Consecución de más de 10 000 nuevas altas.☑ Mejora del 71% en el censo de nuevos socios.➋ ESTABILIZACIÓN Y CRECIMIENTO DE NEGOCIO: ☑ Consiguiendo un aumento global de +2,5MM€ en el periodo.➌ OPTIMIZACIÓN DE ESTRUCTURA: ☑ Reducción de la plantilla en un 20%, logrando una exitosa adaptación al negocio. Show less

Barcelona Y Alrededores, España

▌ ROL ➲ Responsable del Modelo Comercial y de la Estrategia de Venta por canales (online y offline) y productos (automóvil y servicios complementarios).⚑ LOGROS DESTACADOS:☑ TRANSFORMACIÓN DE MODELO DE CUSTOMER CARE: ➥Traspaso de modelo presencial a digital y telefónico, gestionado y optimizando la base de contactos telefónicos y leads web, y así consiguiendo obtener unos mejores resultados en la cifra de ventas.☑ HITOS COMERCIALES Y DE NEGOCIO: ➥ Cierre… Show more ▌ ROL ➲ Responsable del Modelo Comercial y de la Estrategia de Venta por canales (online y offline) y productos (automóvil y servicios complementarios).⚑ LOGROS DESTACADOS:☑ TRANSFORMACIÓN DE MODELO DE CUSTOMER CARE: ➥Traspaso de modelo presencial a digital y telefónico, gestionado y optimizando la base de contactos telefónicos y leads web, y así consiguiendo obtener unos mejores resultados en la cifra de ventas.☑ HITOS COMERCIALES Y DE NEGOCIO: ➥ Cierre ejercicio 2008 con crecimientos del 6% (venta superior a los 2500 autos en el periodo) sobre objetivo en unidades y 12% en facturación (caída anual del sector del 32%).➥ Incremento de la rentabilidad y optimización de los recursos del canal, consiguiendo el aumento de las ventas y la tasa de venta cruzada de productos complementarios, superando los objetivos de venta establecidos para seguros y financiaciones.☑ MARKETING PRODUCTO:➥ Iniciativa, creación y puesta en marcha del primer Salón RACC del Automóvil, que hasta el momento va por la 8ª edición. Show less

Barcelona Y Alrededores, España

▌ROL ➲ Implantación y expansión del canal a nivel nacional, siendo clave en el proceso de expansión territorial de la organización. Estructura de 75 personas ( Selección, formación, calidad, regionales, jefes de equipo, promotores).⚑ LOGROS:✓ Consecución de 40.000 nuevas altas de socio en el ejercicio 2002 y 145.000 periodo 2001-2004.✓ Récord histórico en el Salón Automóvil 2003 con 3.800 nuevas altas de nuevos socios (7 días).✓ Apertura de 6 nuevos mercados. ♚… Show more ▌ROL ➲ Implantación y expansión del canal a nivel nacional, siendo clave en el proceso de expansión territorial de la organización. Estructura de 75 personas ( Selección, formación, calidad, regionales, jefes de equipo, promotores).⚑ LOGROS:✓ Consecución de 40.000 nuevas altas de socio en el ejercicio 2002 y 145.000 periodo 2001-2004.✓ Récord histórico en el Salón Automóvil 2003 con 3.800 nuevas altas de nuevos socios (7 días).✓ Apertura de 6 nuevos mercados. ♚ PREMIOS:➡Premio a mejor Director área Afiliación (2003) ➡Premio a mejor resultado de Territorio (2004) ➡ Premio por la Diversificación del canal incluyendo la venta de seguros (2006) Show less

▌ROL ➲ Creación y puesta en marcha del Canal de Venta Directa PromoRACC para la captación de nuevos afiliados en eventos y centros comerciales. Planificación de la actividad comercial anual. Gestión, dirección y motivación de equipos.⚑ LOGROS:✓ Liderazgo y gestión efectiva y constatada de un equipo comercial de alto rendimiento.✓ Exitosa creación de un nuevo canal, partiendo con una estructura de 4 personas en Catalunya, y promoviendo la expansión hasta constituir un… Show more ▌ROL ➲ Creación y puesta en marcha del Canal de Venta Directa PromoRACC para la captación de nuevos afiliados en eventos y centros comerciales. Planificación de la actividad comercial anual. Gestión, dirección y motivación de equipos.⚑ LOGROS:✓ Liderazgo y gestión efectiva y constatada de un equipo comercial de alto rendimiento.✓ Exitosa creación de un nuevo canal, partiendo con una estructura de 4 personas en Catalunya, y promoviendo la expansión hasta constituir un equipo de 90 personas con actividad comercial en Madrid, Levante, Andalucía y País Vasco✓ Consecución de 45000 altas de nuevos socios en Cataluña (2002)✓ Consecución de 145 000 altas de nuevos socios durante el periodo 2001 – 2004.♚ PREMIOS:✤ Premio a mejor Director de Canal (2001) Show less

Psdv Postgrado Superior En Direccion De Ventas

Ciencias Económicas Y Empresariales