Administración de fincas. Atención telefónica y presencial, mantenimiento base datos, introducción nuevas comunidades de propietarios, operativas bancarias (aperturas de cuentas, cambios de entidad, autorizaciones acceso, pagos y traspasos), archivo, certificados, reclamación y seguimiento impagados.

Tràmit subvencions Kit Digital i seguiment pressupostos. Empresa sector informàtic.

(Baix Llobregat i Vallès) Gestionar substituts per oferir i acordar suplències diàries. Cobertura de personal. (empresa amb 2.000 treballadors). Atenció telefònica d'incidències treballadors, control baixes mèdiques i absentisme. Traspàs a dept. contractes i nòmines.

Comptabilitat de factures, conciliacions bancàries. Contractes, altes/baixes, Certific@2, presentació telemàtica Sistema Red i Contrat@

Suport administratiu al departament d'Emprenedoria. Consultora Reempresa. Execució Programa Catalunya Emprèn. Seguiment Viver d'Empreses, preparació material per formacions i sessions informatives.

Informes de vulnerabilitat. Registres d'entrada i de sortida. Tramitació mensual d’expedients acceptació ajudes Consell Rector. Agenda tècnics. Bases de dades ajuts socials. Tasques de recepció i atenció a l’usuari i a l'immigrant. Gestions bancàries. Facturació mensual serveis a la dependència.

Atrendre reclamacions, consultes i resoldre incidències a través de correu electrònic i telefònic. (Volum aprox. departament: 800 mails diaris i 2.000 trucades). Reclamació impagats. Ajudar usuaris a fer comandes, restablir contrasenyes, respondre de manera efectiva i resolutiva mails i trucades. Control d’enviament comandes, tramitar devolucions transport i pèrdues de paquets.

Pla d'Ocupació Local. (6 mesos)Suport administratiu. Registre d’ajuts socials i tràmit amb usuaris. Bases de dades. Gestions bancàries. Facturació mensual serveis a la dependència. Tasques de recepció i agenda tècnics. Registres d'entrada i sortida i expedients.

Atrendre reclamacions, consultes i resoldre incidències a través de correu electrònic i telefònic. (Volum aprox. departament: 800 mails diaris i 2.000 trucades). Reclamació impagats. Ajudar usuaris a fer comandes, restablir contrasenyes, respondre de manera efectiva i resolutiva mails i trucades. Control d’enviament comandes, tramitar devolucions transport i pèrdues de paquets.

Gestió d'agenda terapèutes, concertació de visites, facturació, tancament de caixa, comandes a proveïdors, atenció al client: assessorament i venda de serveis. Continguts xarxes socials, publicitat i confecció web corporativa. Recepció de productes i marcatge de preus.

Gestionar consultes i resoldre incidències a través de correu electrònic i telefònic. (Volum aprox. departament: 500 mails diaris). Ajudar als clients a fer comandes, restablir contrassenyes i respondre de manera efectiva i resolutiva els mails i trucades.

Facturació, atenció telefònica, recepció, compres, confecció pressupostos, arxiu documentació. Preparació + disseny ofertes i publicitat. Gestió xarxes socials i creació de continguts. Introducció al sistema expedients serveis grues assistència en carretera MAPFRE. Assignació serveis als xòfers a través d’aplicatiu.

Serveis externalitzats administratius i de Social Media.- Serveis administratius per hores. Arxiu, facturació, confecció impostos i taller per aprendre a confeccionar-los, ensobrat i enviament a clients. Factura electrònica administracions Factura-e. Digitalització i destrucció de documentació.- Repartiment de publicitat, flyers i bustiada.- Social Media: imatge i comunicació corporativa. Gestió xarxes socials per pymes, autònoms i emprenedors (community manager).

Suport administratiu en tràmit patents i propietat intel·lectual. Comunicació i imatge corporativa web. Social Media Twitter. Gestió acords de confidencialitat, enviaments nacional i internacionals. Col.laboració departament assajos clínics. Tràmit signatures de Direcció.

WWW.OFERTESAPROP.CAT és una web de compra col•lectiva recolzada a les xarxes socials en el que trobaràs les millors ofertes i descomptes del comerços del teu municipi, a només uns clicks i a dos passos de casa. Descomptes a Martorell i Baix Llobregat Nord.COMPETÈNCIES ADQUIRIDES: OFERTES APROP, S.C.P. (Serveis publicitat online) (1 any i mig)Gestió global botiga online. Bases de dades (software CRM), e-mail marketing. Facturació. Impostos. Creació de continguts a xarxes socials i community manager. Tasques comercials a porta freda. Maquetació anuncis portal web a través de Joomla.

2001 a 2011 SERYSYS, S.A.L. (Sector sidero-metal•lúrgic) (10 anys)DEPARTAMENT DE COMPRES - ADMINISTRATIVA: (5 anys)Gestió stocksNegociació de preus i plaços d’entregaReducció de les despeses globals, creant estalvi Presa de decisionsOrdres de fabricacióConfecció i supervisió d’inventariCompres material oficinaSuport departaments producció i magatzem.DEPARTAMENT DE VENDES I COMPRES: (4 anys) (1 persona al meu càrrec)FacturacióAtenció al clientResolució d’incidències i reclamacionsManteniment i actualització dels fitxers de bases de dadesRecolçament departament logística. DEPARTAMENT DE COMPTABILITAT I RECURSOS HUMANS: (1 any, suplències)Gestions i conciliacions bancàries.

1997 a 2001 TALLERS ANOIA (Sector automoció)Funcions realitzades:ADMINISTRATIVA – COMPTABLEFacturació i comptabilitat, confecció declaracions trimestrals IVA i I.R.P.F., tancament comptable, gestions bancàries i tractament de rebuts, atenció telefònica de clients i proveïdors, tasques de recepció de clients, control d’estocs. Reclamació i reducció dels temps de cobraments pendents de clients.

1995 -1997 SAGRAT COR SERVEIS DE SALUT MENTAL (Sector sanitat)Funcions realitzades:AUXILIAR ADMVA. – DEPARTAMENT DE PERSONAL (RRHH)Pre-selecció de candidats i concertació d’entrevistes. Control de presència. Realització de contractes, altes/baixes del personal i tramitació. Atenció al personal de l’empresa. Entrega de nòmines. Control de dietes i dels períodes de vacances dels treballadors. Dependència directe del Cap de Recursos Humans.