Maarten Opbroek Email & Phone Number

Enschede, NL

Zwolle, Overijssel, Netherlands

* Creëren van de visie op Online loyaliteit binnen Univé.* Doorontwikkelen van het loyaliteitsplatform Voordeel van Samen.* Verbeteren van de zoekresultaten via de interne zoekmachine op de website en uitvoeren van een onderzoek naar mogelijkheden van de inzet van een AI-chatbot om informatie beter vindbaar te maken.* Stakeholder management en prioriteren.

* Verantwoordelijk voor het verbeteren van de samenwerking tussen verschillendescrum teams.* Verantwoordelijk voor het doorontwikkelen applicaties.* Stakeholder management en prioriteren van de backlog.* Bewaken van de voortgang van de roadmap.* Inhoudelijk aansturen en coachen van het scrumteam.

Enschede, Provincie Overijssel, Nederland

* Verantwoordelijk voor het doorontwikkelen van de iOS app, met name de onderdelen Checkout en After order.* Stakeholder management en prioriteren van de backlog.* Bewaken van de voortgang van de roadmap.* Inhoudelijk aansturen van het scrum team.* Creëren van een ‘agile-mindset’ binnen het scrum team en Takeaway als geheel.Belangrijke resultaten.

Den Haag

• Stakeholder management.
• Maken en implementeren van de visie op online selfservice van de ANWB.
• Opstellen van de roadmap van Mijn ANWB en bewaken van de voortgang.
• Verantwoordelijk voor het samenvoegen van verschillende mijnomgevingen van de ANWB.
• Verantwoordelijk voor het afstemmen van de Mijn ANWB omgeving op wensen van de klant, onder andere door A/B-testing en UX-onderzoek.
• Inhoudelijk aansturen van het ontwikkelteam.

• Stakeholder management.
• Maken en implementeren van de visie op polisbeheer.
• Uitvoeren van requirementanalyses.
• Verantwoordelijk voor procesverbetering van de keten polisbeheer.
• Prioriteren van de werkzaamheden van het ontwikkelteam.Belangrijke resultaten:- Bouwen van een geheel nieuwe CRM applicatie voor de afdeling polisbeheer.- Het percentage aanmeldingen voor de basisverzekering dat.

• Verantwoordelijk voor het functioneel ontwerpen en coördineren van de bouw van onderdelen op de MijnDSW omgeving: oa Aanmeldproces, Online declareren, Overzicht zorgverbruik, Betaaloverzicht
• Schrijven en beheren van functionele ontwerpen en use cases.
• Testcoördinatie
• Contentbeheer

The Hague Area, Netherlands

In deze functie was ik verantwoordelijk voor:* Ontwikkelen van standaarden om voorlichtingsinformatie van de overheid te structureren. Doel van deze standaarden is dat informatie op één plek wordt beheerd, maar op verschillende webpagina’s wordt getoond.* Opzetten van change- en releasemanagement rondom de standaarden.* Maken van publicaties over de.

In deze functie was ik verantwoordelijk voor:* Ontwerpen van bedrijfsprocessen.* Organisatie van workshops en expertsessies voor het ontwerpen van de processen.* Implementeren van richtlijnen uit afstudeeronderzoek.* Leiden van verbeterprojecten. * Adviseren over de uitvoering van projectmanagement op de afdeling Innovatie en Beheer Processen.* Adviseren.

Tijdens deze stage was ik verantwoordelijk voor het uitvoeren van een kwalitatief onderzoek naar de toepasbaarheid van instructieve teksten binnen de politieorganisatie. Dit was mijn afstudeeronderzoek.Het onderzoek heeft geleid tot formats voor het structureren van instructieve teksten, bedoeld voor uitvoerende politiemensen bij politie Utrecht. Bovendien.

Als vrijwilliger heb ik de volgende rollen gehad:* Assistent bedrijfsleider * Publiciteitsmedewerker * Horecamedewerker * Oprichter van het personeelsblad ‘De Doofpot’.* Organisator van verschillende thema-avonden.

Msc, Toegepaste Communicatiewetenschap

Education record