- Especialista em criar fluxos conversacionais envolventes e intuitivos, impulsionados por pesquisas e testes de usuários.- Estrategista em design conversacional, alinhando abordagens com objetivos de negócios e nuances culturais, enquanto cria e mantém manuais de tom e voz para garantir consistência e alinhamento.- Colaboração na curadoria de conteúdo e implementação de soluções inovadoras em inteligência artificial.- Research e análise para aprimorar a experiência do usuário utilizando pesquisa e testes para garantir clareza e eficácia.- Criação de conteúdo persuasivo, adaptado aos diferentes contextos culturais (ES e PT) e necessidades do público, alinhado aos objetivos de negócio.- Gestão e monitoramento de métricas garantindo a melhor experiência do usuário com base em dados.- Tradução e adaptação de conteúdos de espanhol para português de acordo com as regras de negócio e diversidade cultural.- Destaque na colaboração com equipes multiculturais em Chapter de Ux, colaborando com times de outros produtos e profissionais de diferentes países.

Trabalho como Ux writer para chatbots de grandes players do mercado: TV Globo, BNP Paribas Cardif, Dafit Group, 99 Taxi, Movile Pay entre outros.Minhas principais atividades são: - Em colaboração com o time de desenvolvedores e PO, participo do desenvolvimento do processo de Handover, Discovery de nossos produtos com entrevistas com o cliente;- Criar/ Refinar fluxos conversacionais para melhor experiência do usuário;- Criar os chatbots dentro da plataforma Chatlayer; - Melhoria de chatbots em funcionamento aplicando boas práticas de escrita e UX;- Testar a usabilidade dos chatbots;Experiência com: Whimsical, Chatlayer, Slack, Miro, Figma, Jira, Asana, trackingtime.

Ux Writer e Curadoria de ChatBot para o Banco do Brasil• Monitoramento do projeto, configuração de intenções, entidades e expressões. Teste de diálogosintegração entre as áreas• Programação utilizando Watson Assistant• fluxo conversacional • fluxogramas• mind map• Botmock

Curador responsável pelo projeto do ChatBot ( Inteligência Artificial ) de RH das Pernambucanas. • Criação, desenvolvimento, e implantação do ChatBOT ,Monitoramento do projeto, criação de conteúdo, montagem de fluxos, configuração de intenções, entidades e expressões. Teste de diálogos, fluxo conversacional, integração entre as áreas, integração com os APIs•Já trabalhei com a inteligência artificial do Luis e atualmente com a inteligência Watson• Indicadores do RH - Dashboard (Excel , VBA )• Suporte as demandas da área.

Responsável por todo o processo de admissão, Rescisão, cálculo e pagamento de rescisão, GRRF, Conectividade Social, RDT, baixa em CTPS, guias de exames demissionais e admissionais, folha de pagamento, pró labore, encargos da folha, SEFIP, IR, INSS, CAGED, folha de ponto. Responsável também pela área de benefícios da empresa: inclusão, exclusão nos planos de Saúde, Odontológico e seguro de vida além de suporte nos benefícios de Vale transporte, vale refeição, vale alimentação.

Responsável por todo o processo de rescisão, pagamento, GRRF, conectividade social, homologação, além de ser responsável pela compra, inclusão, exclusão e envio para pagamento dos seguintes benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale transporte, Seguro de vida, Plano de Saúde, Plano Odontológico de toda a empresa.